時(shí)間/地點(diǎn)：6月25-26日/深圳
課程費(fèi)用：3800元/人
課程對(duì)象：人力資源經(jīng)理/主管、績效經(jīng)理/主管、薪酬經(jīng)理/主管等企業(yè)中高層管理人員
課程前言：
績效管理是企業(yè)管理的核心，可以為公司塑造高績效的企業(yè)文化、流程及高績效的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，從而為公司不斷創(chuàng)造高效的業(yè)績。然而，對(duì)于如何將績效管理落到實(shí)處，許多管理人員有以下困惑——
不知如何對(duì)公司戰(zhàn)略進(jìn)行分解
不知如何設(shè)計(jì)合理的績效指標(biāo)
不知如何順利推行績效實(shí)施項(xiàng)目
不知如何運(yùn)用考核結(jié)果……
針對(duì)以上問題，我們特邀原華為公司組織變革高級(jí)經(jīng)理蔣偉良先生，與我們一同分享《績效管理實(shí)戰(zhàn)》的精彩課程，講解現(xiàn)代企業(yè)績效管理原則、方法、操作技巧，分析績效管理中常見的誤區(qū)與克服辦法，幫助學(xué)員提升企業(yè)績效管理的實(shí)戰(zhàn)能力，應(yīng)對(duì)所在企業(yè)人力資源領(lǐng)域和業(yè)務(wù)領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭力。
課程收獲：
1、全面深入了解戰(zhàn)略績效管理的內(nèi)容
2、運(yùn)用績效管理體系的核心流程構(gòu)建方法
3、設(shè)計(jì)與使用績效管理體系工具
課程大綱：
一、拿什么奉獻(xiàn)你，我們用心經(jīng)營績效
1、認(rèn)識(shí)績效管理的重要性
思考：如果沒有績效管理，我們的動(dòng)力在哪里？
2、成功實(shí)施績效管理關(guān)鍵要素
互動(dòng)：績效管理的十個(gè)是與十個(gè)不是
3、績效管理流程
互動(dòng)：績效管理中的各種聲音
二、如何對(duì)公司戰(zhàn)略進(jìn)行分解
1、什么是目標(biāo)管理；
2、如何建立公司、部門與崗位的目標(biāo)；
（1）年度績效管理目標(biāo)的分解
（2）季度績效管理目標(biāo)的分解
（3）個(gè)人績效管理目標(biāo)的落實(shí)
（4）現(xiàn)場(chǎng)演練：某公司目標(biāo)分解
（5）現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：學(xué)員建立縱向與橫向目標(biāo)體系與點(diǎn)評(píng)
3、績效管理目標(biāo)的確定與評(píng)估
（1）分享：目標(biāo)分解會(huì)及召開程序
（2）分享：目標(biāo)設(shè)定者、考核人、被考核者在目標(biāo)分解中常見的幾種心態(tài)
（3）講解：績效目標(biāo)實(shí)戰(zhàn)問題
①目標(biāo)是否可調(diào)整？
②目標(biāo)變化了怎么辦?
③如何獲得員工的認(rèn)可？
④多少條目標(biāo)比較合適?
⑤如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？
⑥如何對(duì)下屬的目標(biāo)進(jìn)行輔導(dǎo)？
⑦下屬不跳時(shí)，怎么辦？
⑧如何獲得各部門的支持？
⑨如何判斷目標(biāo)合理不合理?
⑩員工只關(guān)注考核目標(biāo)怎么辦？
4、目標(biāo)管理參照模版分享與互動(dòng)
三、如何設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績效指標(biāo)
1、KPI指標(biāo)四種分類方法
2、關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域指標(biāo)如何分類
3、KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)部分
（1）戰(zhàn)略類KPI指標(biāo)
（2）目標(biāo)分解類KPI指標(biāo)
（3）職能類KPI考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
（4）關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)
（5）任務(wù)類考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
（6）能力素質(zhì)類考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
（7）述職考核的設(shè)計(jì)
4、練習(xí)：找出每個(gè)KPI指標(biāo)的關(guān)鍵績效因素
（1）分享：問題類指標(biāo)如何考核
5、互動(dòng)：依據(jù)自己公司行業(yè)特點(diǎn)，該如何設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績效指標(biāo)
四、績效實(shí)施中的實(shí)戰(zhàn)問題及推行技巧
1、績效推行常用的12個(gè)技巧
2、績效實(shí)施中的實(shí)戰(zhàn)問題
（1）項(xiàng)目制如何考核？
（2）研發(fā)人員如何考核？
（3）后勤類人員如何考核？
（4）如何避免憑印象打分？
（5）如何保障數(shù)據(jù)真實(shí)性？
（6）定性的指標(biāo)如何考核？
（7）考核形式化了怎么辦？
（8）與工作時(shí)間沖突怎么辦？
（9）無法關(guān)注考核的過程怎么辦？
（10）成績?nèi)绾渭ぐl(fā)各部門的參與？
（11）如何保障申訴機(jī)制的有效性？
（12）都很優(yōu)秀，如何評(píng)出較差的一名？
（13）員工只看成績不看業(yè)績?cè)趺崔k？
（14）述職考核結(jié)果不客觀怎么辦？
3、實(shí)戰(zhàn)工具與方法
（1）現(xiàn)場(chǎng)演練：績效推行計(jì)劃
（2）現(xiàn)場(chǎng)演練：績效管理推行方式
五、績效反饋與輔導(dǎo)
1、如何提升指導(dǎo)下屬的意識(shí)
2、如何因人而異個(gè)性化指導(dǎo)
3、指導(dǎo)下屬最實(shí)用的方法
（1）清晨觀察法
（2）內(nèi)部教練法
（3）行為定位等級(jí)評(píng)價(jià)法
（4）問題指導(dǎo)九步法
（5）多面手培養(yǎng)法
（6）模版法
（7）標(biāo)桿法
（8）試錯(cuò)法
（9）最佳答案法
（10）讓下屬走上講臺(tái)
（11）自我反省法
（12）公式法
4、現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)下屬績效如何進(jìn)行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)
六、績效管理的關(guān)鍵：績效面談與改進(jìn)
1、是績效面談的意義與作用
2、績效面談應(yīng)該怎么談？
（1）績效計(jì)劃溝通
（2）不同性格的人怎么談？
（3）與不同象限的人怎么談？
（4）用績效十步曲法進(jìn)行定期的績效面談
（5）績效會(huì)議的溝通
（6）如何做好績效面談?dòng)涗?BR>3、實(shí)戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會(huì)議怎么開？
4、案例研討：人力資源經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪
5、績效改進(jìn)-績效提升的法寶
（1）績效改進(jìn)的幾個(gè)要點(diǎn)
（2）績效改進(jìn)中如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析
（3）不要讓你的績效指標(biāo)一錯(cuò)再錯(cuò)
6、分享：一個(gè)績效推行三年的績效指標(biāo)體系
（1）如何設(shè)計(jì)績效管理表單
（2）如何量身訂做員工的績效改進(jìn)計(jì)劃
7、現(xiàn)場(chǎng)研討：自己企業(yè)的績效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該怎么做？
七、績效考核結(jié)果的運(yùn)用
1、人員的甄選
2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
3、與考核匹配的薪酬
4、績效工資的分配
5、管理干部績效考核結(jié)果與應(yīng)用
6、分享：績效與薪酬的接口，績效工資設(shè)計(jì)方法及注意事項(xiàng)
7、案例研討：基公司績效考核末位淘汰
八、 績效管理工具演示
1、績效表單的填寫
2、現(xiàn)場(chǎng)演練：如何填寫績效計(jì)劃、績效考核表
3、績效制度是怎么做出來的
4、完全績效手冊(cè)
5、成果展示：某企業(yè)績效管理手冊(cè)
九、總結(jié)與提問
專家簡介：蔣偉良
原華為公司組織變革高級(jí)經(jīng)理。具有11年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任前華為技術(shù)流程與變革副總監(jiān)；前惠普中國咨詢總經(jīng)理（華南區(qū)），主導(dǎo)國內(nèi)大型企業(yè)的變革級(jí)項(xiàng)目。曾先后作為首席顧問為騰訊計(jì)算機(jī)、中國電信、華為技術(shù)等上百家企業(yè)提供咨詢服務(wù)，受到客戶的高度認(rèn)同，咨詢滿意度超過95%。
擅長戰(zhàn)略管理、流程管理和變革管理、人力資源管理，通過企業(yè)一線的案例，以獨(dú)特與創(chuàng)新的眼光將專業(yè)領(lǐng)域課題進(jìn)行全方位、多角度、深層次的研究探討。多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)沉淀而成深厚扎實(shí)的專業(yè)底蘊(yùn)，練就一套獨(dú)有的企業(yè)管理和組織變革體系以及行之有效的方法論，實(shí)用性強(qiáng)。
專業(yè)背景
國內(nèi)第二批獲得美國PMI認(rèn)證的項(xiàng)目管理專家（PMP），作為第一作者出版的書籍《流程優(yōu)化跟我學(xué)》、《任職資格體系和薪酬設(shè)計(jì)》，均在業(yè)界獲得高度認(rèn)可。
授課特點(diǎn)
秉承“行勝于言”的傳統(tǒng)，以“專業(yè)、系統(tǒng)、實(shí)際、有效”的宗旨，通過專業(yè)傳授、案例分享，深刻啟迪學(xué)員思維、快速掌握實(shí)用技能，使學(xué)員在會(huì)心微笑之中得到啟發(fā)與收獲。
主要課程
人力資源經(jīng)理的績效管理實(shí)戰(zhàn)、任職資格與員工能力發(fā)展、HR如何有效支持業(yè)務(wù)伙伴、基于戰(zhàn)略的平衡計(jì)分卡與OGSM設(shè)計(jì)……
服務(wù)客戶
海大集團(tuán)、康佳、中國移動(dòng)、喜之郎、安利…… |
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