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招聘體系建立與結(jié)構(gòu)化面試技巧(11.1 蘇州) |
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（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開(kāi)課，如遇開(kāi)課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來(lái)電咨詢相關(guān)事宜�。� |
課程時(shí)間：2012年11月1-2日
課程地點(diǎn)：蘇州市解放東路555號(hào)桐涇商務(wù)廣場(chǎng)2號(hào)樓11樓
課程費(fèi)用：1980元/人
課程背景
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)！很多企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì)，人才選聘沒(méi)有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（勝任素質(zhì)）和評(píng)價(jià)方法！沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員，造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失！運(yùn)用不規(guī)范的招聘管理，企業(yè)招聘工作忙而無(wú)功！
種種這些無(wú)疑都將導(dǎo)致企業(yè)在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)！那么如何才能贏得人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的勝利？如何科學(xué)評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì)？如何應(yīng)用整合的招聘渠道快速招到企業(yè)需要的人才？怎樣幫忙企業(yè)建立起科學(xué)規(guī)范的招聘管理體系和流程? ……
本課程目的在于協(xié)助公司各業(yè)務(wù)部門參與面試、負(fù)責(zé)做錄用決定的經(jīng)理層，了解最新的甄選方法——目標(biāo)選材，藉由結(jié)構(gòu)式面談問(wèn)題的設(shè)計(jì)，擺脫面談?wù)叩闹饔^與印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的缺失，使學(xué)員獲得有效而實(shí)用的選材技能。
課程目標(biāo)
1、明晰招聘的科學(xué)流程，制定可行的選才方案；
2、了解基本崗位的素質(zhì)模型，準(zhǔn)確判斷求職者的適配度；
3、掌握科學(xué)面試的相關(guān)技能，提高選才判斷的準(zhǔn)確率；
4、了解行為面試的科學(xué)知識(shí)，洞悉簡(jiǎn)歷背后的信息；
5、掌握科學(xué)的評(píng)估方法，準(zhǔn)確判斷求職者的綜合素質(zhì)；
6、學(xué)習(xí)先進(jìn)的人才測(cè)評(píng)工具，考察求職者的發(fā)展?jié)摿Α?BR>課程對(duì)象
人力資源經(jīng)理、招聘主管及所有和招聘有關(guān)的人。
課程大綱
一、招聘與選材體系概述
1、制定招聘戰(zhàn)略
2、招聘需要有預(yù)算嗎
3、招聘錄用程序的制訂思路與原則
4、彌補(bǔ)工作空缺的技巧
5、人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程
二、引子案例:選楊利偉難還是選我們公司的職位難？
三、目標(biāo)選材六步曲
1、第一步：避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū)
1.1 信息不一致
1.2 面試中泄密
1.3 定式（刻板印象）
1.4 忽略情商逆商
1.5 尋找超人
1.6 “俄羅斯套娃”現(xiàn)象
2、第二步：確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績(jī)
2.1 預(yù)期業(yè)績(jī)的三個(gè)組成成分:目標(biāo)；工作障礙；能力素質(zhì)
2.2 素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹（含建模方法簡(jiǎn)介及通用素質(zhì)介紹）
2.3 素質(zhì)定義及作用
2.4 冰山模型與素質(zhì)
2.5 素質(zhì)的層級(jí)及之間的差異
2.6 素質(zhì)模型的建模方法
2.7 通用素質(zhì)介紹--經(jīng)理人，技術(shù)職位，銷售職位，人力資源管理職位
2.8 確定預(yù)期業(yè)績(jī)時(shí)的問(wèn)題及克服方法
3、第三步：準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問(wèn)題與回答
3.1 如何設(shè)定面試維度
3.2 面試官導(dǎo)致無(wú)效提問(wèn)的錯(cuò)誤假設(shè)
3.3 避免無(wú)效提問(wèn)的方法
4、第四步：通過(guò)行為面試法預(yù)測(cè)應(yīng)聘者是否具備達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)的能力
4.1 如何根據(jù)各個(gè)職位的勝任素質(zhì)模型問(wèn)問(wèn)題--STAR行為面試法
4.2 候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？--身體語(yǔ)言告訴你的信息
4.3 會(huì)說(shuō)話容易還是會(huì)聽(tīng)話容易？--做個(gè)有效的傾聽(tīng)者
4.4 好記性不如爛筆頭--面試筆記如何做
4.5 掌控面試速度
4.6 雙贏思維--維護(hù)候選人自尊
4.7 如何注意自己的非語(yǔ)言性的信號(hào)
4.8 演練1:如何用行為面試法提問(wèn)有工作經(jīng)驗(yàn)的候選人
4.9 演練2:如何用行為面試法提問(wèn)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生
5、第五步：運(yùn)用測(cè)評(píng)中心（Assessment Center，AC）選材把關(guān)
5.1 建議使用的測(cè)評(píng)工具
5.2 三種測(cè)評(píng)工具的實(shí)務(wù)講解與演練
5.3 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
5.4 公文筐測(cè)試
5.5 霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)
6、第六步：準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)
6.1 背景調(diào)查
6.2 面試評(píng)估過(guò)程中常見(jiàn)10大誤區(qū)及避免方法
6.3 動(dòng)機(jī)匹配度與原有團(tuán)隊(duì)成員匹配度
講師介紹：Frank Shaw
背景介紹：資深培訓(xùn)導(dǎo)師，根據(jù)自己多年豐富的人力資源管理親身經(jīng)歷，總結(jié)出一套針對(duì)性極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，近年來(lái)在招聘面試，培訓(xùn)與發(fā)展，企業(yè)中層管理人員技能培養(yǎng)，薪酬設(shè)計(jì)與管理等方面潛心研究，形成了自己獨(dú)到的見(jiàn)解；曾擔(dān)任過(guò)4000人大型家電制造企業(yè)招聘培訓(xùn)主管，著名500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)區(qū)招聘經(jīng)理，人力資源經(jīng)理，復(fù)旦大學(xué)MBA就業(yè)顧問(wèn)等，講授風(fēng)格幽默活潑，以務(wù)實(shí)的理論結(jié)合生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)案例分析，可操作性強(qiáng)，深受學(xué)員好評(píng)，是在該領(lǐng)域具有相當(dāng)實(shí)力的少壯派精英講師。
作為第五級(jí)經(jīng)理人的優(yōu)秀代表，被學(xué)員尊敬地譽(yù)為“中國(guó)第五級(jí)培訓(xùn)導(dǎo)師第一人”！
擅長(zhǎng)課程：招聘與面試技巧，非人力資源經(jīng)理的人力資源管理，中高層人才選拔面試技能（針對(duì)招聘經(jīng)理、企業(yè)高管），人力資源系統(tǒng)培訓(xùn)，薪酬體系設(shè)計(jì)與薪酬管理，培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理的高階專業(yè)技能提升，中層經(jīng)理管理技能培養(yǎng)等
主要客戶：寶馬汽車、萊茵技術(shù)、威卡中國(guó)、博西華電器、可尼咨詢、住友株式會(huì)社，亞非集團(tuán)，大金電器，博思格鋼鐵，中強(qiáng)光電等等。 |
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