培訓安排：2013年3月2-3日 青島
培訓費用：2600元
課程對象：各職能部門經(jīng)理、主管及企業(yè)高層管理者
【課程背景】
為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？
為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？
為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成？
為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？
為什么部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責任的情況？
為什么有了目標卻總是無法達成？
本課程采用淺顯易懂的方式，輔以案例、互動等講授企業(yè)目標管理及其實際運作管控，實戰(zhàn)性的讓企
業(yè)學員掌握目標制定與分解方法、目標有效執(zhí)行的計劃工具等內(nèi)容，使員工學會設立目標，并有效衡量目標、制定高效計劃從而執(zhí)行目標。
【培訓收益】
1、對目標管理思路進行全方位梳理，理解目標管理既是方向，也是考核的有效方法和依據(jù)；
2、掌握實戰(zhàn)性的企業(yè)各層目標分解方法及量化的計劃管控方法；
3、提升管理者的目標管理意識及計劃性工作能力；
4、掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法；
5、有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處；
6、學習目標設定、目標分解和目標管理卡的填寫；
7、針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正。
【培訓講師】胡浩
上海交通大學MBA、廈門大學管理學院EDP特邀講師
曾任職于華為等知名企業(yè)，擔任研發(fā)中心產(chǎn)品經(jīng)理，項目經(jīng)理，市場部經(jīng)理、市場財經(jīng)部經(jīng)理
胡老師創(chuàng)立與改進數(shù)十套操作管理模型，從戰(zhàn)略目標制定到具體任務分解，從具體工作評判標準到工作與員工薪酬匹配，從一項具體工作的流程規(guī)范到將工作固化為操作手冊，將企業(yè)管理日常工作從原來的粗獷型、人為標準型提升到精細化、系統(tǒng)化的層面上，使企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營工作納入到系統(tǒng)保障這一全球公認的發(fā)展軌道上來。
先后為包括中國電信、中國銀行、三九藥業(yè)、南京菲亞特、中國石油、中興通訊、圣戈班、徐工機械、北汽福田、可口可樂、上海大眾汽車在內(nèi)的千余家企業(yè)提供培訓與咨詢服務。
【課程大綱】
破冰游戲：目標對提升績效的顯著意義
第一部分 目標管理是企業(yè)永恒的命題
1．幾乎所有企業(yè)在經(jīng)營管理中都面臨的重要問題
2. 目標不僅僅是兩個字這么簡單
——目標的定義
——目標與人本性的結(jié)合是發(fā)展的動力（X理論與Y理論）
分享：不值得定理
體驗：死刑犯的心聲
3. 目標管理——目標需要管理
——目標管理：將企業(yè)目標轉(zhuǎn)化為人人有責
——目標管理：將控制型員工轉(zhuǎn)變?yōu)槌兄Z型員工
——目標管理是個過程性循環(huán)
分享：GE與IBM的目標管理循環(huán)
分享：這個員工該如何評價？
4. 目標的描述方式(POS)與構(gòu)成原則
——目標POS描述
——目標制定的SMART原則
——目標設定的公式與竅門
練習：請就您所在公司或部門的某項工作進行POS描述
5. 目標管理在企業(yè)中運行的基本流程
第二部分 目標管理的有效實踐：實施目標規(guī)劃的流程、模型與方法
一、企業(yè)目標管理依賴于科學的目標規(guī)劃體系
1. 目標規(guī)劃與目標管理
——PBO與MBO是企業(yè)成功的管理保障
2. 目標規(guī)劃的流程：企業(yè)需要回答的三個問題
——PBO的構(gòu)成
——企業(yè)各層級搭建PBO的結(jié)構(gòu)
二、目標管理，從戰(zhàn)略層出發(fā)
1. 企業(yè)戰(zhàn)略目標設定的參數(shù)
——企業(yè)遠景、使命、價值觀對戰(zhàn)略目標設定的影響
分享：不愿意增加銷售額的機電設備供應商
分享：數(shù)家著名企業(yè)的使命與愿景
——外部環(huán)境分析對戰(zhàn)略目標設定的影響
——內(nèi)部環(huán)境分析（產(chǎn)品、業(yè)務分析）對戰(zhàn)略目標設定的影響
2. 企業(yè)戰(zhàn)略目標的常用工具
——平衡記分卡BSC
——標桿管理法尋求突破目標Benchmarking
——總結(jié)與歸納的KSF
分享：某信息軟件公司的平衡計分卡
分享：某著名高科技集團戰(zhàn)略目標規(guī)劃
分享：某著名外資公司的戰(zhàn)略平衡記分卡
3. 從戰(zhàn)略目標向管理層目標分解
分享：某公司目標體系分解圖
3.1 從企業(yè)事件管理模型看待目標的分解與執(zhí)行
3.2 將整體目標邏輯性分解，并賦予策略的OGSM模式
練習：選擇進行OGSM或BSC表格填寫
3.3 利用BSC+KPI確定各單位年度目標
——各類指標庫示例
——企業(yè)KPI目標設計原則
分享：某著名企業(yè)部門層級KPI目標體系圖譜
練習：為不同角色的員工設定KPI目標
3.4 以項目化運作的方式將KPI目標變?yōu)樾袆?/P>
——年度工作計劃與管控的MBP模式
——根據(jù)目標制定年度項目列表
——年度項目列表審核要點
分享：某集團以項目化工作支撐目標落地
4. 個人層面目標設定及管理方法
4.1 每位管理者都應該為下屬的目標制定負責
——制定目標時來自本身或下屬的阻力
——解決目標管理阻力的方法
分享：如何應對自設的過低目標
以標準化表格將目標變?yōu)楣芾硎侄?/P>
分享：管理者業(yè)績合同
分享：建立個人目標工作承諾表PBC
案例：華為技術經(jīng)理PBC
達成組織目標與個人目標一致的有效方法：W&DP(working & development planning)
第三部分 目標管理的實施——計劃的制定與執(zhí)行
互動：計劃特點小測試
一、 理解工作計劃
1. 工作計劃的三要素
2. 工作計劃的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
3. 制定工作計劃需要關注的要點
分享：管理者通常在計劃上失敗的原因
二、 工作計劃的制定方法與工具
1. 年度經(jīng)營計劃的整體結(jié)構(gòu)
分享：企業(yè)年度經(jīng)營工作計劃制定的3Ａ模式
2. 制定年度工作計劃的原則
3. 職業(yè)人士應具備的計劃體系
4. 以項目計劃方式來制定優(yōu)秀工作計劃
4.1 項目計劃的構(gòu)成
4.2 以項目分解來保障計劃的完整性要求
——計劃的WBS
——WBS的類型與原則
—— 計劃任務的完整性完善：mindmanager幫助完善WBS
互動：MECE原則檢查計劃內(nèi)容的系統(tǒng)完整性
演練：針對XX目標進行工作內(nèi)容設定
4.3 計劃的時間設定原則與方法
——PERT法則估計工作任務時長
4.4 計劃要體現(xiàn)實現(xiàn)目標的路徑，并可調(diào)節(jié)
——工作任務之間的四種基本關系
——優(yōu)化工作計劃的好工具：關鍵路徑法（CPM-Critical Path Method）
—— 對計劃各任務設定時間及進度安排：網(wǎng)絡圖＋甘特圖
演練：針對XX項目進行路徑制定
4.5 計劃中的人員安排：計劃再完美，還要靠人來完成
——計劃不能忽略干系人
——計劃中的工作委派與責任角色：責任矩陣
演練：針對XX項目進行責任矩陣設定并進行原因闡述
4.6 計劃的良好實施還需要兩個附屬計劃：風險計劃與溝通計劃
——風險計劃與經(jīng)驗總結(jié)
——溝通計劃增強目標實現(xiàn)概率
互動：不能說“我”
5. 日常自我管理的計劃工具：周/月度計劃的制定
分享:周計劃與日審視
6． 計劃的實施需要良好的團隊氛圍與積極心態(tài)
分享：《傷心的故事》與自我激勵二十法
第四部分 目標與計劃的控制——實現(xiàn)結(jié)果的閉環(huán)評估與改善
分享：月月遲交的目標責任書
1. 目標及計劃實施要關注的問題
2. 目標管理一定不能少了績效考核
分享：華為公司引入PDCA理念進行目標績效管理
3. 目標績效考核的等級與比例
——等級與比例參考表
——團隊評估的比例分布法
——考核的優(yōu)先排序原則
4. 績效考核常見問題與修正措施
分享：華為公司的考評假設
——績效考核常見問題與修正措施
5. 有效的績效面談對目標管理下一步循環(huán)至關重要
——績效面談的目標
——作為上級在面談前的準備工作
——成功績效面談的十步走
6. 評估結(jié)果在管理上的用途
分享：目標績效改進計劃 |
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（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
