培訓(xùn)安排：2013年5月23-24日 北京
培訓(xùn)費用：3280元（含資料費、午餐費、專家演講費）
授課對象：各企業(yè)人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)管理人員、需要提升培訓(xùn)與演講技能的專業(yè)人士等相關(guān)人員參加。
課程背景：
也許像大多數(shù)企業(yè)一樣，雖然培訓(xùn)市場日益成熟，但您的企業(yè)內(nèi)部總有些專業(yè)化課題無法通過外部講師來完成
也許您滿腹真知灼見、實踐經(jīng)驗豐富，可總難自信自如的傳授給員工
也許您希望輕松面對群體，有效的傳達(dá)自己的信息與思想，增強個人的影響力
也許您正尋求職業(yè)的另一突破口，更快的提升自我
TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)是您最佳的選擇！
內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)的一個重要組成部分�？墒侨绾螌嵺`經(jīng)驗豐富的技術(shù)與管理骨干訓(xùn)練成為一名優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師仍存在不少問題：
臺上一分鐘，臺下十年功，怎樣輕松自信的面對講臺與聽眾，傳達(dá)自己的思想？
在傳授課程時，怎樣可以調(diào)動學(xué)員熱情，而不至于讓學(xué)員們昏昏欲睡？
如何有效的組織和安排課程，使授課變得輕松有趣，使學(xué)員能愉快的掌握內(nèi)容？
培訓(xùn)說起來容易，做起來很難，怎樣才能有效的安排內(nèi)容和素材，清晰生動的呈現(xiàn)出來？
培訓(xùn)進行時，遇到冷場，“問題”學(xué)員，困難狀況該怎么辦？
如何開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化的課程，不斷積累和豐富培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)變的更輕松？
針對以上困惑，“TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)”將給您滿意的答案，我們的課程將給予學(xué)員更多課堂上學(xué)以致用的的時間，有效幫助學(xué)員完成從知到行的轉(zhuǎn)變，相信將使您受益匪淺！
培訓(xùn)目標(biāo)：
通過專業(yè)培訓(xùn)師的理論教育使學(xué)員掌握企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的一般規(guī)律、了解作為一名合格的培訓(xùn)師所需要掌握的各項技能；
了解成人學(xué)習(xí)規(guī)律、心理和特點，確認(rèn)培訓(xùn)需求并制定培訓(xùn)目標(biāo)和計劃；
學(xué)習(xí)培訓(xùn)流程，從學(xué)員需求把握、學(xué)員能力模型、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)等多方面綜合設(shè)計培訓(xùn)體系，并從制度上保證實施；
提高企業(yè)管理者的基本培訓(xùn)技能、掌握培訓(xùn)現(xiàn)場掌控技巧；
剖析影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素，了解并掌握感召聽眾的基本技能和技巧；
提升管理者表達(dá)和培訓(xùn)的感染力、調(diào)動氣氛的能力和培訓(xùn)效果營造能力；
課程大綱：
一、培訓(xùn)師角色認(rèn)知
TTT釋義
什么是培訓(xùn)，培訓(xùn)不是什么
培訓(xùn)師角色認(rèn)知
培訓(xùn)師的技能（專業(yè)化）與素養(yǎng)（職業(yè)化）要求
成人學(xué)習(xí)的特點
二、授課基本功（語言、聲音、肢體）
語言（文字）
聲音（停頓、重音、語氣語調(diào)）
身體語言（表情、眼神、站姿、走動、手勢）
三、PPT制作與演示技巧
PPT制作技巧
PPT演示技巧
輔助工具使用
四、堂互動與反饋技巧
觀察、判斷、決定
有效的傾聽技巧
講師提問技巧
考慮正確的問題形式
正確問題的表述方法
提問的方式與受問對象
學(xué)員提問，講師解答技巧
解答環(huán)節(jié)的擔(dān)心
解答問題的準(zhǔn)備工作
解答學(xué)員提問的控制技術(shù)
解答常用技巧
巧妙應(yīng)對挑戰(zhàn)性問題
講師反饋技巧
支持性點評
連接性問題
關(guān)鍵字重復(fù)
反射句應(yīng)用
肢體語言反饋
五、應(yīng)對課上特殊情況
來自講師的突發(fā)情況：緊張、忘詞、說錯、身體異常等
來自學(xué)員的突發(fā)情況：沉默、健談、挑戰(zhàn)、爭論、自負(fù)等
來自環(huán)境的突發(fā)情況：停電、電腦故障、外界干擾等
避免潛在的N個風(fēng)險：資料下發(fā)、敏感性測試、時間控制等
六、把握需求與課程設(shè)計
把握培訓(xùn)需求與課程設(shè)計
培訓(xùn)需求是什么
學(xué)員需求采集和分析
課程開發(fā)的過程介紹
完整課程包介紹
常用培訓(xùn)方法介紹
常用培訓(xùn)方法簡介
常用培訓(xùn)方法的使用步驟和應(yīng)用技巧
常用培訓(xùn)方法利弊分析
選擇培訓(xùn)方法考慮的要素
如何設(shè)計并講好“枯燥”的課程
問題與觀點
負(fù)面案例與對照案例
三種“套餐”哪種好
開場與結(jié)尾設(shè)計
開場技巧
開場的作用：創(chuàng)建學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍
開場白的一般結(jié)構(gòu)
自我介紹與建立信任
破冰與暖場環(huán)節(jié)
主題導(dǎo)入的常見方法及其應(yīng)用案例
結(jié)尾技巧
結(jié)尾與近因效應(yīng)
草草結(jié)尾為哪般
結(jié)尾要達(dá)到的目的
常見結(jié)尾方式及其應(yīng)用案例
講師介紹：楊老師
高級講師、國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理專家、細(xì)節(jié)改善專家。
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楊老師曾任聯(lián)通、富士康、茂業(yè)百貨、中興等多家外資制造業(yè)、國內(nèi)零售業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理、課程總監(jiān)、高級講師等職務(wù)。
楊老師結(jié)合自己10年多年的專職培訓(xùn)工作的實戰(zhàn)經(jīng)驗， 精心設(shè)計適合企業(yè)發(fā)展和管理的精品課程，有：《TTT-培訓(xùn)培訓(xùn)師》、《高效執(zhí)行力》、《MTP-管理才能發(fā)展訓(xùn)練》、《打造高績效團隊》、《打造卓越中層管理者》、《有效授權(quán)》、《有效激勵》等管理類課程。
楊老師曾培訓(xùn)多家知名企業(yè)，比如：北京紅牛、南車時代、特發(fā)信息、中興通訊、許繼集團、惠州惠菱化成、廣州巴賽爾工程塑料、ABB新會低壓開關(guān)、中國國際海運集裝箱、飛亞達(dá)表業(yè)、中國移動、中國電信、中國聯(lián)想等多家集團企業(yè)以及下屬多家分公司、重慶農(nóng)商行、南昌建行、大亞灣核電站、陽江核電、紅沿河核電、天荒坪水電、富春江水電、中石化廣州、中海油研究中心、深圳郵政、A8音樂集團、美的、山西證券、可口可樂等多家公司。
楊老師擁有深厚的理論基礎(chǔ)和實戰(zhàn)經(jīng)驗，課程中運用企業(yè)的真實案例，旁征博引，舉一反三，授課經(jīng)驗豐富，楊老師還善于將日常生活中的點滴體會與課程相結(jié)合，并融入管理理論、心理學(xué)理論和服務(wù)理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，討論和分析，精辟生動，即學(xué)即用，啟發(fā)聽者的思維，能夠深入激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，深得學(xué)員的一致好評！聽楊老師的講課不僅是一次學(xué)習(xí)，更是一次享受。 |
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（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
