主題：向海底撈學習——創新服務標桿高級研修班
地點：北京市
第3期 時間：2015年8月
第4期 時間：2015年11月
關鍵詞：企業文化 差異化 模式創新
一次深度探索，多種探索方式，全方位感受一家知名企業的成功之道。現場互動式交流，既傾聽海底撈又為之出謀劃策，我們在聽與說之間，捕捉思想的靈感！
海底撈的服務令我們心悅誠服！專家學者為海底撈著書立說。有人說：“海底撈，你學不會”；又有人說：“海底撈，你學得會”。那么，我們學習海底撈什么呢？海底撈關于自己要說些什么呢？關于中國民營企業的整體成長說些什么呢？每一位參與者都可以通過親身服務體驗，以及現場討論，與參會專家學者共同勾畫海底撈的成功基因。
學習安排：
10:00—12:00 探索與體驗
探索與觀摩企業（與會者分成三個探索小組，人手發送一個問題卡，對手中的問題進行思考，共同繪制海底撈的成功基因。） 海底撈接待辦
12:00—14:00 午餐體驗（在海底撈王府井旗艦店感受海底撈的周到服務，體驗店內IT環境以及電子點餐，體驗網絡社區服務、外賣點餐，外送服務。）
14:00—16:00 活動地點：海底撈店
考察海底撈員工培訓的內容和形式，近距離接觸海底撈員工管理。深入了解海底撈的理念和管理。 海底撈總裁辦
16:00—17:00 分組討論（每個小組選配組長，隨團專家全程參與，承接上午各個小組的問題卡片，開始小組討論。）
討論話題1：海底撈的員工管理
討論話題2：海底撈的營銷之道
討論話題 3：海底撈運營指導以及供應鏈管理 海底撈高管 |
您的位置：
（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
