來源：價值中國 作者：張樊
傳統(tǒng)的小眾企業(yè)更需要利用互聯(lián)網(wǎng)來打開更大的市場。如今O2O的興起，無疑是給了小眾行業(yè)機會。O2O線上線下一體化，以客戶驅(qū)動為中心，以重構供應鏈為運營，讓所有傳統(tǒng)企業(yè)面臨了新的機遇。特別是移動互聯(lián)網(wǎng)能夠輕松實現(xiàn)“定制+電商”的個性化模式，這讓小眾行業(yè)獲得更大的機會。
面對O2O的機會，騰訊、阿里、中搜等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)企業(yè)紛紛開始發(fā)力，各自在移動互聯(lián)網(wǎng)客戶端上的開發(fā)和優(yōu)勢各有不同，但是針對小眾市場更需要滿足其個性化特征。在這一點上，筆者認為中搜搜悅平臺似乎走的更深入一點，有一些經(jīng)驗值得學習借鑒。中搜搜悅中的優(yōu)惠商家就是O2O模式，從滿足用戶實際需求角度出發(fā)，推出“千人千面，可定制”的產(chǎn)品，更能獲得市場的認可。
從目前市場競爭來看，中搜搜悅在培育小眾行業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢主要集中在：
首先，中搜搜悅“個性化”與小眾行業(yè)特征保持了高度一致。中搜搜悅基于搜索引擎技術實現(xiàn)內(nèi)容聚合，更能滿足用戶對單類信息的持續(xù)需求，用戶只需要搜索并訂閱一次，今后相關內(nèi)容將持續(xù)出現(xiàn)在用戶的手機里。這樣的信息訂閱更加簡便、快捷，同時能夠?qū)δ骋粋�方面有興趣的用戶聚合在一起，與某個小眾行業(yè)實現(xiàn)了對接。這樣利用中搜搜悅信息聚合功能和平臺優(yōu)勢，讓小眾行業(yè)能夠通過中搜搜悅更簡便的找到目標消費群體，有效把握訂閱用戶群體開展精準營銷，實現(xiàn)從線下的小眾到線上的大眾。
其次，中搜搜悅形成了一個完整的O2O產(chǎn)業(yè)鏈。從中搜搜悅內(nèi)部綁定了大眾點評幾乎所有的功能，用戶可以通過搜悅完成地點索引、電話預定、電話訂餐、以及虛擬打折卡等深度功能服務；未來還將支持在線支付，將線上的服務形成一個完善的整體。這樣，入駐優(yōu)惠商家平臺的商家不單是可以展示自己的店面信息，還可以與用戶展開互動、推送信息，提高用戶黏性。
第三，中搜搜悅能夠提供一種更有效果的營銷方式。相比微信的營銷主要通過公共賬戶的維護和運營，采取互動的形式來完成，搜悅的側重點在于軟文和評論。搜悅上發(fā)布的原創(chuàng)內(nèi)容可以在搜索頁展示出來，同時在移動端和PC端都能看得到。商家可以利用這些文章的推介自己的企業(yè)和商品服務，同時，搜悅與微博、微信、人人網(wǎng)等社交平臺實現(xiàn)了互通，這些推廣信息也可以在這些平臺上展示，企業(yè)得以在第一時間獲悉用戶產(chǎn)品體驗并及時做出反饋，進一步拉近與用戶之間的距離。
應該說小眾企業(yè)利用O2O開展營銷，才剛剛起步。比如亞洲規(guī)模最大的連鎖健身機構—浩沙健身俱樂部與中搜搜悅剛達成戰(zhàn)略合作，正式涉足O2O領域，開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷業(yè)務。中搜搜悅雖然在探索小眾企業(yè)O2O模式上先行了一步，但尚未拿走所有機會，值得更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足來嘗試，創(chuàng)造培育市場。 |
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