來源：價值中國 作者：黃金榮
在企業(yè)創(chuàng)新的道路上有很多的茫然，我們經常挖空心思地思考最新的方法和模式，殊不知借鑒也是很好的創(chuàng)新途徑。同時，不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，創(chuàng)新的目的是提高經營的效率，“不管黑貓白貓，能抓老鼠的就是好貓。”發(fā)明創(chuàng)造不是每個人都做得到的，但是創(chuàng)新人人都可以。
借鑒其它行業(yè)、企業(yè)、區(qū)域的優(yōu)秀模式和方法，進行本行業(yè)、本企業(yè)和本土化的嫁接和改良是最實用的創(chuàng)新途徑
過去的好長時間都將騰訊冠以“不創(chuàng)新、保守”的形象，而如今的騰訊卻成為了全中國乃至全世界最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。一個不創(chuàng)新的企業(yè)肯定不可能有大的發(fā)展，所以騰訊一定是一個有創(chuàng)新的企業(yè)，只是它的前期創(chuàng)新是在別人創(chuàng)造了市場需求中，著重建立自己本土化的創(chuàng)新方面。當時的QQ能夠打敗MSN就是因為騰訊借助本土創(chuàng)新能力，不斷滿足用戶需求的結果。所以進行本土化的創(chuàng)新也是創(chuàng)新的一種。
每個行業(yè)的發(fā)展水平和市場競爭的程度是有區(qū)別的，有的行業(yè)發(fā)展比較快、市場競爭的程度比較高，而有的行業(yè)發(fā)展滯后，那滯后行業(yè)的很多經營方式是可以借鑒發(fā)達行業(yè)的。麥當勞用地產模式經營快餐行業(yè)，在鞋業(yè)行業(yè)同樣有一家企業(yè)用地產模式經營鞋子，那就是百麗，它用具體的產品整合上下游資源鏈，用規(guī)模效益創(chuàng)造店面地產的升值效益。所以不同的公司和不同的行業(yè)中的好方法都值得我們分析和借鑒。
創(chuàng)新的方法不是越多越好，也不是越新越好，要將好的方法做出深度和精度，形成競爭的壁壘才是最重要的
有些人為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，非得在經營的每個環(huán)節(jié)都講究標新立異，其實創(chuàng)新的點未必越多越好，經營更多時候考驗的不是寬度而是深度。或許好的點子不是自己第一個想出來的，但是自己比別人更加重視也花了更多的功夫，這樣就可以形成自己的差異化。所以創(chuàng)新本身不是目標，將好的方法執(zhí)行到底、堅持到底，取得好的經營結果，才是我們更應該看重的。
一家餐廳要服務制勝，這似乎不是什么特別的創(chuàng)意，在過去就這一點應該也很難形成一家餐廳的絕對競爭力，但是海底撈火鍋做到了。海底撈從企業(yè)文化建立、員工培訓、管理機制建立、服務設施建立、后勤保障、對外宣傳等各個方面都緊緊圍繞“好服務”這一核心點，特別是在后勤保障方面，他們認為好的服務是由服務員來提供的，所以在服務好顧客之前必須先服務好自己的員工。這些基層服務人員，海底撈為他們修建專門的宿舍、裝上空調，給他們開生日會，還有專人為他們洗衣服等等。同時，為達成好服務創(chuàng)造更多好的機制，每個員工都有免單權。通過各種各樣的方法達成了“好服務”這一結果，所以創(chuàng)新重要，但是貫徹到底的執(zhí)行力更加重要。一個好方法、好點子并不難想到，但是將好方法、好點子堅決做到就不簡單了，那才是真正的競爭力。
企業(yè)經營中模仿、借鑒、微創(chuàng)新不可恥，將別人想到的我能夠做得更好就值得贊賞，企業(yè)經營中我們不可能在任何時候都做得到“先知先覺”，但是一定要求自己做到“后知后覺”，決不能“不知不覺”，后知后覺也可以創(chuàng)新。 |
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