作者：王亞鋒
每個國家由于歷史的原因不同，發(fā)展不同，在管理上會有很大的差異。
美國企業(yè)管理模式
由于美國人的多樣性，就形成了他的管理模式：激勵（以個人為主導(dǎo)）＋實(shí)用性績效
因?yàn)槊绹莻�移民國家，美國社會崇尚個人主義，所以在企業(yè)里面也是崇尚個人主義企業(yè)強(qiáng)烈的個人奮斗精神+管理創(chuàng)新。
在美國人心目中，“白手起家”的人是英雄。像靠石油起家的約翰·D·洛克菲勒、汽車大王亨利·福特一世以及微軟公司創(chuàng)始人比爾·蓋茨等人都是家喻戶曉的，美國式的個人主義，引發(fā)了企業(yè)管理文化中注重實(shí)用和務(wù)實(shí)的精神氣質(zhì)。任何一項(xiàng)發(fā)明或發(fā)現(xiàn)是否被企業(yè)接受，關(guān)鍵在于它能否在現(xiàn)實(shí)中加以應(yīng)用，能否在社會生活中產(chǎn)生效用。
所以在美國就產(chǎn)生了在家里面就可以上班，美國企業(yè)管理看中的個人給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，說白了也就是：不管你用什么方法，我企業(yè)不管你，只要你能夠完成你的職責(zé)就OK了。也就是我們說的美國管理的第二條：
美國社會文化中的個人主義和務(wù)實(shí)精神反映了美國人的文化價(jià)值取向，這種價(jià)值取向反映在企業(yè)管理中，形成了美國企業(yè)管理文化的實(shí)用主義特點(diǎn)。
德國企業(yè)管理模式是：核心技術(shù)＋嚴(yán)謹(jǐn)質(zhì)量
先從德國人的性格說起，筆者的同事出差去德國，回來是這樣和我說的：德國人講求踏實(shí)，萬事都從誠實(shí)可靠著眼，拿他們的房屋建筑為例，雖然在式樣上并不美觀，但樸實(shí)無華，整齊大方。每一種材料，如玻璃、鎖、鉸鏈、搭鈕、開關(guān)、燈罩、窗簾、衣架等等，縱然是極微末的，也都堅(jiān)牢穩(wěn)固，毫不馬虎。他們寧可失之笨重，極不愿敷衍潦草。德國的公園、車站以及其他公共場所用以裝飾的銅像，多半是獅子、馬和肌肉結(jié)實(shí)的男人，很少用女性作宣傳的。這都是德國民族性格的寫照。
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量：
其實(shí)可以看出德國人把民族的文化轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)管理上面來，德國企業(yè)管理，員工的工作態(tài)度是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模趪H市場上,德國制造和德國標(biāo)準(zhǔn)通常代表著高品質(zhì),是消費(fèi)者可以完全信賴的。在這方面,就連一向以高品質(zhì)取勝的日本人都不得不甘拜下風(fēng)。
德國企業(yè)非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)烈的質(zhì)量意識已成為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，深深植根于廣大員工心目之中。大眾公司在職工中樹立了嚴(yán)格的質(zhì)量意識，強(qiáng)調(diào)對職工進(jìn)行職業(yè)道德熏陶，在企業(yè)中樹立精益求精的質(zhì)量理念。西門子公司以“以新取勝，以質(zhì)取勝”為理念，使西門子立于不敗之地。就注重產(chǎn)品質(zhì)量而言，他們認(rèn)為高質(zhì)量意識與員工的高素質(zhì)是分不開的，十分注意培養(yǎng)具有專門技能和知識的職工隊(duì)伍，千方百計(jì)提高員工的質(zhì)量意識。
日本人企業(yè)管理模式是：日本人的團(tuán)隊(duì)＋培訓(xùn)
日本的團(tuán)隊(duì)精神：
在日本雖說目前來說，企業(yè)已經(jīng)改變以前那種終身制度，但是日本人一般的話，都會在企業(yè)做完終身的，這是他們企業(yè)文化所致。日本企業(yè)是以整體取勝，他們能夠在較短的時間內(nèi)將企業(yè)的整體帶入了組織發(fā)展的第二階段，企業(yè)組織進(jìn)入了一種整體默契配合的階段，在整個企業(yè)中形成了一種員工之間無意識的默契配合，從而使整個組織的效率最高。也可以這么說日本人不一定比我們中國人優(yōu)秀，做事情也沒有中國人靈活，但是他絕對是團(tuán)隊(duì)合作的魔幻組合。
日本的全面質(zhì)量管理，就是讓每個員工都參與到企業(yè)的各方面活動中，參與到所有企業(yè)工作環(huán)節(jié)的改進(jìn)和提高之中，通過這種方式，讓每個員工都加入到組織中來，形成一種整體的配合和協(xié)作！日本的企業(yè)非常講究整體，不突出個人的作用。他們講求團(tuán)隊(duì)與組織整體的成功，講究為了組織整體而犧牲個體，這既是日本社會的風(fēng)氣，也是日本企業(yè)的最核心的企業(yè)文化。正是這種對組織整體的認(rèn)同，使日本企業(yè)在戰(zhàn)后能夠快速崛起和成功。
中國人做事情的靈活可以說是在世界都是出名的，說一個不太好的笑話：在俄羅斯一般開車超速等會被罰款相當(dāng)于中國人民幣200元，當(dāng)中國很多人到俄羅斯做生意，有一次中國人開的車子因?yàn)槌俦欢砹_斯交警示意停下來，中國人就直接把100元錢塞在交警的兜里。這說明了在制度面前中國人會去鉆空子。
從世界來說，本沒有美國管理模式，德國管理模式還是日本人管理模式，在中國目前情況來，我們作為一個具有5000年文明史的大國，全球化時代的中國應(yīng)該超越其狹隘的民族主義，以更理性的態(tài)度對待西方文明。對待發(fā)展比我們好的國家，我們要在繼承儒家文化等優(yōu)秀傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，接受西方的科技文明，接受西方健全的個人主義，在我們傳統(tǒng)儒家思想精神之上，注入自由、創(chuàng)新的因子，使中國真正成為世界的領(lǐng)跑者，而不是跟從者。 |
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