作者：黃飛宏
即使是一家再高檔的酒店，如果你天天去吃同樣的菜，也會有吃膩的時候；即使是再忠誠的客戶，隨著市場的變化，隨著環境的變化，客戶的口味也會改變。面對激烈的行業競爭，中國企業如何在競爭中占據有利地位，如何保證企業持續發展，出路只有一條，那就是：創新。
即使是再忠誠的客戶，即使是再好的產品，如果企業沒有產品創新，忠誠的客戶還是為離你而去，摩托羅拉、諾基亞，就是我們身邊活生生的典型案例；同樣，如果你能滿足客戶需要，不斷推出滿足客戶需要的新產品，你的產品創新能夠跟上市場的步法，你就能贏得客戶，蘋果、三星也是活生生的典型案例。企業生存的唯一出路就是：產品創新。
產品創新不是技術創新，產品創新是一個體系，包括市場創新、技術創新、服務創新、資料創新、營銷創新、商業模式創新以及產品創新的流程、組織機構和考核與激勵體系，這就是：產品創新體系。
我們現在很多企業舍得在生產設備上花錢、舍得在營銷上花錢，但是唯獨忽略了最有價值的投入：研發創新。每個產品都有自己的生命周期，就跟人在成長一樣，就跟季節的變化春夏秋冬一樣，每個產品都會被市場淘汰，只有能夠持續創新，持續推出滿足客戶需求新產品的企業才能基業長青。 |
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