來源：價值中國 作者：張琴琴
企業管理多數人提到了流程管理，大多數中小企業并不知道如何進行流程管理，甚至以為流程管理就是買一款OA軟件就要以了。
流程管理在企業管理中的確占據著主要的成份，全并非全部，我們企業進行流程的目的，就是要進行數據分析，今天筆者想說的，就是流程管理的終級目的：大數據分析。
日前，在一房地產公司的協同辦公管理軟件中看到，全方位的大數據分析報表精確到：管理者知道今天某個部門有多少人在崗，多人少請假，今天全公司2000人幾個人請假，今天全公司的銷售人員幾人外出，意向客戶總數是多少，快要成交的客戶是多少.......詳細到我想到的全部都有，仔細詢問，才知道此房地產公司應用的是索昂軟件的SUOT大協同數字化協同管理軟件，據我所知，索昂軟件是一家正在發展中的企業，能把OA軟件做到這樣的精細，實在難得。
其實，中小企業在實施流程管理的時候，先要看自己的組織結構，橫向看，豎向看；組織結構明確，企業的規章制度明確，才會有明確的流程體系。如果連個請假規章制度都不清楚，請假流程肯定也是不清楚的，經常聽到某些朋友說：我們公司一直都是這樣管理的，我們管理的很好。是的，管理的很好，可為什么出了那么多問題？問題的根源在哪？其實就在企業的流程管理不規范，這種規范并非幾個人開會就可以定好的，是要將企業的規章制度整理成文，最后落實成本，成為企業員工手冊，成為職業制度的標尺，這種大家都公認的游戲規則，才叫法則。才會被眾人認同和執行。
當這些基本的整理完成后，我們根據實際需要，選型一款適合企業的協同管理軟件，也叫OA系統，通過實施流程，最終得到數據分析，從而得到數據，服務于決策，管理者可以輕松的了解企業的情況，據我所知，索昂軟件的協同管理軟件在手機端的應用非常好，也就意味著，我們的企業管理人員不管在哪里，都可以管理公司。
綜上所述，企業流程化的前提是要先理清自己，再有所圖。 |
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