作者：汪春風(fēng)
一、傳統(tǒng)的企業(yè)文化已死
企業(yè)文化已死。企業(yè)文化原本就是一個大笑話，是當(dāng)年西化思潮下的一場騙局，如同資產(chǎn)階級自由化，競爭情報，異化論等一樣，完全是一個西方思維式的概念。這場騙局，愚弄了不知多少中國企業(yè)。曾經(jīng)風(fēng)行一時的企業(yè)文化風(fēng)潮，今天看起來是多么可笑。人們回憶起來，就像回憶當(dāng)年港臺流行歌曲影視一樣，低級，愚蠢，幼稚，可笑。中國的所謂專家學(xué)者，把企業(yè)文化弄出一套經(jīng)典套路——診斷，提煉，編寫，宣貫，落地，走人。在這個套路操作模式下，所編造出來的企業(yè)文化，無一例外都有同樣的特點：裝模作樣的診斷提煉；又長又臭的文化手冊；連哄帶騙的宣貫說教；生拉硬拽的落地執(zhí)行；虎頭蛇尾的不了了之。對中國企業(yè)文化風(fēng)潮的批判，已經(jīng)持續(xù)了幾十年。企業(yè)文化早已腐爛發(fā)臭，以至于人們都懶得評說了。不僅專家大師紛紛移情別戀，咨詢公司轉(zhuǎn)行改業(yè)，企業(yè)文化師處境艱難，企業(yè)老板們也再提不起興趣。連各大報刊的專欄編輯，都厭煩了這類文章稿件。只有少數(shù)不識時務(wù)的個別人，還偶爾做出一些無病呻吟。
二、回溯企業(yè)文化熱潮的根源
企業(yè)文化的概念，是在工業(yè)化大生產(chǎn)的條件下出現(xiàn)的。在上世紀六七十年代，正是美國和日本制造業(yè)激烈競爭的時期。那時的企業(yè)，如同一個個堡壘式的獨立王國。在那種情況下，企業(yè)才有可能形成相對穩(wěn)定的文化現(xiàn)象。而且，當(dāng)時的美國和日本，社會價值觀體系相對穩(wěn)定，也就是具有占據(jù)主導(dǎo)地位的社會文化。美國的西方價值觀體系，日本的東方儒學(xué)思想，是形成各自企業(yè)文化特色的社會基礎(chǔ)。中國的企業(yè)文化熱潮，是在改革開放之后，國人普遍崇洋媚外思潮下的產(chǎn)物，如同其他各種西方管理思想學(xué)說一樣。因此世界上也只有中國，如此瘋狂流行企業(yè)文化熱潮。當(dāng)時的所謂企業(yè)文化，并不是真正的中國式價值觀體系在企業(yè)的落實。相反，卻完全是美日價值觀對中國傳統(tǒng)的沖擊。因此，中國所謂的企業(yè)文化熱潮，本質(zhì)上就是西化思潮在中國企業(yè)的反映。這不是真正的企業(yè)文化，而是當(dāng)時占據(jù)主流的崇洋媚外思想企業(yè)化的表現(xiàn)。簡而言之，中國的企業(yè)文化，是假洋鬼子的變態(tài)文化，不是真正的自己的企業(yè)文化。記得當(dāng)年很多企業(yè)，都把原來的黨委思想工作職能部門，紛紛改頭換面成企業(yè)文化部，以此迎合當(dāng)時的變革時尚。中國企業(yè)文化熱潮，其實就是一陣風(fēng)。這才是其真正的歷史背景。不了解這個背景，就不明白當(dāng)初的狂熱，也不明白今日的蕭條。因為，當(dāng)時那股崇洋媚外思潮已過，企業(yè)文化熱潮當(dāng)然也隨之消散。
三、社會文化沖擊企業(yè)堡壘
企業(yè)文化離不開社會文化環(huán)境。美國日本的企業(yè)文化，都是各自社會文化背景下的產(chǎn)物。中國一陣風(fēng)式的企業(yè)文化，也正是當(dāng)時中國社會文化背景下的怪胎。隨著社會文化形態(tài)的變化，企業(yè)文化也必然發(fā)生變化。美日歐等發(fā)達國家，首先出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化，信息化變革。企業(yè)也因此走向科技創(chuàng)新主導(dǎo)的嶄新形態(tài)。傳統(tǒng)制造業(yè)大型企業(yè)模式的經(jīng)典企業(yè)文化，也隨之隱退消失，代之以充滿生機活力的新型企業(yè)文化。這種變化，自然也影響著中國企業(yè)文化形態(tài)。除了這種國際化大背景，中國社會文化還有自己的特點。隨著對西方一邊倒的思潮消退，東方傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的復(fù)興，以及對中國社會主義道路的反思，中國社會文化出現(xiàn)多元化。目前，沒有一種能夠占據(jù)主導(dǎo)地位的價值觀體系，國人的思想理念正處于混沌狀態(tài)。各種社會文化思潮交織互動，對企業(yè)堡壘產(chǎn)生沖擊。在這種大環(huán)境背景下，企業(yè)很難形成相對穩(wěn)定的自身文化。尤其是現(xiàn)代多媒體技術(shù)的廣泛普及，企業(yè)幾乎處于開放透明狀態(tài)。一個企業(yè)要想不受干擾地建設(shè)自己的文化，幾乎是一種不可能的奢望。
四、回歸企業(yè)員工思想管理本質(zhì)
多元化的社會思潮，在企業(yè)內(nèi)的影響是巨大的。現(xiàn)代中國企業(yè)里，很難形成占據(jù)統(tǒng)治地位的主流文化。老板想的是一套，管理層想的是另一套，員工們更是各行其是。80，90后的年輕一代，不僅個性張揚特立獨行，而且很難予以教育說服。傳統(tǒng)的企業(yè)文化模式，早已在企業(yè)內(nèi)行不通了。任何試圖編造出一套主導(dǎo)核心價值體系，然后強制性宣貫落地的做法，都是徒勞無功的。不但員工干部不接受，企業(yè)老板自己也不接受。一本厚厚的不變的文化手冊，已經(jīng)不能適應(yīng)這種多元常變的社會文化背景。為了適應(yīng)這種情況，企業(yè)文化必將分離。一方面，要將行為規(guī)范，規(guī)章制度，形象符號，標語口號等外在的東西剝離出來，成為獨立于企業(yè)文化的自成體系，成為企業(yè)品牌管理的主體。另一方面，企業(yè)文化要回歸員工思想管理工作本質(zhì)，一心一意為員工思想教育引導(dǎo)服務(wù)。也就是說，企業(yè)文化將走向兩個方向，即內(nèi)涵以思想教育工作為主題，外延以企業(yè)品牌塑造為主題。
五、民主化自我教育是唯一出路
在多元化思潮的沖擊下，企業(yè)員工的思想管理教育更加重要。這個艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，不是一本長期不變的文化手冊可以勝任的。對員工的思想管理教育，過去的黨團工會婦聯(lián)組織，早已不能承擔(dān)此任。現(xiàn)在的企業(yè)文化師，總監(jiān)，專員等，更是沒有這個能力。這些所謂的企業(yè)文化工作者，大多都是一些紙上談兵的秀才，本身的思想都需要管理教育，哪里能承擔(dān)這樣的角色！只有通過企業(yè)民主的途徑，通過民主化自我教育的方式，讓員工組織起來，以社會熱點問題和焦點事件為出發(fā)點，通過學(xué)習(xí)、討論、分析、綜合等流程，形成相對正確而統(tǒng)一的認識，激發(fā)起員工對企業(yè)文化的興趣，借此潛移默化地灌輸企業(yè)文化價值觀體系。通過具體生動的現(xiàn)實案例，提煉學(xué)習(xí)正確的理念價值觀，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)工作實際，活學(xué)活用企業(yè)文化。從關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略和文化的角度看，幾乎社會所有的熱點問題，都可以歸結(jié)為十個方面：一、人類最終前途問題。二、中國發(fā)展前景問題。三、資源環(huán)境保護問題。四、人性本善本惡問題。五、民主自由人權(quán)問題。六、儒釋道回宗教問題。七、貴賤貧富榮辱問題。八、人生幸福指標問題。九、個人家庭社會問題。十、成功失敗標準問題。企業(yè)文化工作者，要善于運用這些社會熱點話題，以及隨時爆發(fā)的焦點事件，根據(jù)企業(yè)文化宣揚需要，有選擇性地組織員工學(xué)習(xí)討論。這樣的思想管理教育效果，一定比單純的教條宣貫更好。
六、企業(yè)文化必須走向變革
在新形勢下，企業(yè)文化必須實行變革。除了上述的將企業(yè)文化職能分離，將一切外在的東西剝離掉，并歸結(jié)于企業(yè)品牌塑造，而將企業(yè)文化回歸思想管理教育本質(zhì)，強化思想管理教育工作外，企業(yè)文化還要實行新四化革新改造（功能化，機制化，現(xiàn)代化，自主化）。新四化革新改造的目的，是克服過去的形式主義，教條主義，保守主義和機會主義。企業(yè)文化是一種活的機制，要讓企業(yè)文化活起來。心態(tài)是土壤，理念是種子，文化是大樹，企業(yè)文化建設(shè)首先要對心態(tài)進行綜合治理。企業(yè)員工思想管理教育的重點，就是改善員工個人心態(tài)和集體心態(tài)。企業(yè)文化之活，主要體現(xiàn)在對員工思想管理教育的靈活上面。目前，整個中國社會文化，都處于探索和構(gòu)建過程當(dāng)中。社會主義核心價值觀體系，也還處于萌芽狀態(tài)，還沒有形成主流的社會文化。同時，各種新思想新學(xué)說新思潮，又不斷涌現(xiàn)交互沖擊。在此情況下，企業(yè)文化工作者必須靈活機動應(yīng)對。尤其重要的是，要結(jié)合企業(yè)實際需要，有選擇性提煉宣貫理念價值觀，不要一成不變或以不變應(yīng)萬變。年輕一代的思想是極其活躍的，如果不設(shè)法加以掌握主導(dǎo)，就會把年輕一代推向各種邪教，極端宗教主義，個人自由主義，吸毒犯罪，違法亂紀，這會直接損害企業(yè)利益。
讓企業(yè)文化回歸思想管理教育本質(zhì)，通過民主化自我教育的方式，強化企業(yè)員工思想管理教育，靈活機動地進行企業(yè)文化宣揚，在動態(tài)發(fā)展中建立企業(yè)文化價值體系。企業(yè)文化要一切為了經(jīng)營服務(wù)，為核心競爭力服務(wù)，為企業(yè)的生機活力服務(wù)。員工思想教育問題，是現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵。過去那種把員工當(dāng)作機器管理的時代，已經(jīng)一去不復(fù)返了。過去那種把員工當(dāng)作未燒制的可塑泥胎，用企業(yè)文化來入模定型的做法，也永遠行不通了。過去的企業(yè)文化如同僵化教條的牢籠，是企業(yè)給自己戴上的精神枷鎖，現(xiàn)在和未來將不得不被打破。企業(yè)如果不能把握員工思想心態(tài)，順應(yīng)社會文化的多元常變形勢，就無法實施有效的管理。因此，企業(yè)文化的重要性，變得越來越重要。當(dāng)然，這不是傳統(tǒng)的企業(yè)文化，而是革新改造后的企業(yè)文化。 |
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