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企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“定”與“不定” |
| 作者：楊寶林 發(fā)布時(shí)間：2010-12-30 9:43:36 |
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“您的公司有定位嗎？” “您公司的定位是什么？” 如果，我們嘗試著問(wèn)上述兩個(gè)問(wèn)題，相信被問(wèn)及的企業(yè)家一定會(huì)侃侃而談或眉飛色舞，似乎這是個(gè)太過(guò)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。 然而，每個(gè)企業(yè)是否真的非常清晰自己的定位呢？ 什么是真正意義上的定位？ 定位到底定什么？ 不同市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展階段該如何定位？ 企業(yè)執(zhí)行不到位的罪魁禍?zhǔn)椎降资鞘裁矗?/b> “定”與“不定”該如何選擇？ 偶然機(jī)會(huì)，在電視媒體上再次看到杰克·特勞特先生，并再次深刻感受他的定位理論的精彩詮釋。杰克·特勞特先生也許大家并不陌生，他現(xiàn)任特勞特伙伴公司（Trout & Partners）總裁。特勞特伙伴，是當(dāng)今世界上最為著名的營(yíng)銷咨詢公司之一，在14個(gè)國(guó)家設(shè)有分部。特勞特伙伴服務(wù)的客戶有：AT&T、IBM、漢堡王、美林、施樂(lè)、默克、蓮花、愛(ài)立信、Repsol、惠普、寶潔、西南航空，和其他財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)。 而杰克·特勞特對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理最大的貢獻(xiàn)，則是他的定位理論和定位實(shí)踐指導(dǎo)。1981年，《定位》（Positioning： The Battle For Your Mind）面世，該書被尊為有史以來(lái)最富影響力的營(yíng)銷學(xué)與營(yíng)銷實(shí)踐著作。 借由定位理論而引發(fā)的思考，企業(yè)到底如何來(lái)借鑒和指導(dǎo)實(shí)踐是關(guān)鍵。 思考一：企業(yè)生存與發(fā)展到底要不要“定位”？ 答案似乎是顯而易見的！ 那么到底要定哪些，以及這些定的先后順序。一個(gè)卓越的公司首先定的是企業(yè)的使命，其次是價(jià)值觀和文化，再者是戰(zhàn)略，然后才是經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，最后才是執(zhí)行的相關(guān)流程和體系的建立。 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，我們不難發(fā)現(xiàn)常會(huì)出現(xiàn)另外一幕，那就是經(jīng)營(yíng)方向的不定，或經(jīng)營(yíng)方向定但戰(zhàn)略不定。由此造成戰(zhàn)略執(zhí)行的困擾和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的偏離。市場(chǎng)誘惑下的浮躁，以及多元化經(jīng)營(yíng)，害死了一批又一批的企業(yè)。 思考二：戰(zhàn)略定位如何理解？ 伴隨商業(yè)界運(yùn)營(yíng)效益的普遍提升和最佳實(shí)踐的日趨通用，戰(zhàn)略定位日益成為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要求。如何制定超越目前市場(chǎng)把握未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境并適合本企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，就成為擺在每個(gè)有眼光的企業(yè)前的一道課題。 商業(yè)中的戰(zhàn)略概念源自軍事領(lǐng)域，本義是“驅(qū)動(dòng)軍隊(duì)抵達(dá)決戰(zhàn)地點(diǎn)”。杰克·特勞特根據(jù)軍事中“選擇決戰(zhàn)地點(diǎn)”的概念提出定位觀念，用以界定企業(yè)經(jīng)營(yíng)要?jiǎng)?chuàng)造的外部成果，企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)規(guī)劃相應(yīng)成為“如何驅(qū)動(dòng)軍隊(duì)抵達(dá)”去創(chuàng)建定位。具體而言，是指企業(yè)必須在外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中界定能被顧客心智接受的定位，回過(guò)頭來(lái)引領(lǐng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，才能使企業(yè)產(chǎn)生的成果（產(chǎn)品和服務(wù)）被顧客接受而轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)。 隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益興起，先在外部競(jìng)爭(zhēng)中確立價(jià)值獨(dú)特的定位，再引入企業(yè)內(nèi)部作為戰(zhàn)略核心，形成獨(dú)具的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)系統(tǒng)，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵。定位選擇不僅決定企業(yè)將開展哪些運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、如何配置各項(xiàng)活動(dòng)，而且還決定各項(xiàng)活動(dòng)之間如何關(guān)聯(lián)，形成戰(zhàn)略配稱。 思考三：企業(yè)執(zhí)行不到位的罪魁禍?zhǔn)椎降资鞘裁矗?/b> 現(xiàn)如今企業(yè)面臨執(zhí)行力不力的困惑，似乎已經(jīng)阻礙了企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。在本月我給亞太管理學(xué)院經(jīng)理人班和上海交通大學(xué)經(jīng)理人班分別進(jìn)行的《有效溝通與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》和《高效執(zhí)行力打造》培訓(xùn)課程時(shí)，與企業(yè)家和經(jīng)理人們的互動(dòng)交流中，如何提升企業(yè)執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是大家最關(guān)注和可能困惑的問(wèn)題。 企業(yè)執(zhí)行不到位的罪魁禍?zhǔn)资菓?zhàn)略制定的不清晰和由此衍生的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)系統(tǒng)的紊亂和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的無(wú)序。個(gè)體的執(zhí)行意愿再?gòu)?qiáng)，在這樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，得到的執(zhí)行回報(bào)只可能是一次次深深的打擊和最后的“入流”。團(tuán)隊(duì)，也往往因?yàn)橐淮未文繕?biāo)的不確定性和不連貫性等因素，產(chǎn)生無(wú)奈感和執(zhí)行意愿的削弱，進(jìn)而在團(tuán)隊(duì)和企業(yè)彌漫著一種消極執(zhí)行和行而無(wú)果的執(zhí)行文化。 定位，是企業(yè)存在的原本；定位，是企業(yè)戰(zhàn)略制定的依據(jù)；定位，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵；定位，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的航標(biāo)；定位，是企業(yè)執(zhí)行到位源動(dòng)力！“定”與“不定”，您想清楚了嗎？ 聲明：本文系博主原作，如有任何引用和轉(zhuǎn)載，請(qǐng)標(biāo)明出處并征得博主認(rèn)可。謝謝配合！楊寶林老師聯(lián)系方式：deuchin-bernie@163.com |
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