想必在銀行工作的人員都知道，這些年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。 “沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是銀行臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。
建行為強化銀行員工業(yè)務(wù)知識、提升合規(guī)操作意識，建立操作風(fēng)險內(nèi)控激勵機制，實現(xiàn)責(zé)任與激勵的平衡。6月11日，建設(shè)銀行XX分行與東南銀通合作舉辦了《柜面操作法律風(fēng)險防范管理》課程培訓(xùn)，講師針對制度、業(yè)務(wù)、流程特點開展培訓(xùn)，保證柜面人員熟悉制度要求、業(yè)務(wù)操作和風(fēng)險要點。再結(jié)合柜員的實際操作業(yè)務(wù)進行講解，深入淺出地分析各項柜面業(yè)務(wù)中潛在的風(fēng)險，以及如何有效規(guī)避，確保業(yè)務(wù)安全。 使學(xué)員們對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識。
作為銀行柜面人員，工作非常重要，因為它是顧客直接了解銀行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，通過此次培訓(xùn)，希望建行學(xué)員們將課堂上所表現(xiàn)的氛圍及所學(xué)知識帶到實際工作中，并且在今后的工作中做一個“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。
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