來源：哈佛商業(yè)評論
公司該如何攜手利益經(jīng)紀(jì)人去建立他們的全球公司品牌？研究顯示建立冠軍品牌需要四個要素：符合期待、言行一致、情感相連、社會價值。
1.符合期待：來自衡量公司聲譽的傳統(tǒng)觀念，用來衡量公司在符合利益相關(guān)者的期待上做得怎么樣。”符合期待”是建立冠軍品牌必不可少的第一步，但并不足以去構(gòu)建強大的穩(wěn)固關(guān)系。
2.言行一致：能否做到言行一致要看公司是否在“言”和“行”兩方面足夠透明——心口如一，說到做到。信譽良好且言行一致、符合利益經(jīng)紀(jì)人期待的公司最終會建立起信任關(guān)系。但是單憑信任無法創(chuàng)造出不朽的品牌價值。
3.情感相連：這條準(zhǔn)則來自于企業(yè)在經(jīng)營產(chǎn)品和營銷過程中，體會到的建立強大品牌的重要性。建立深層的情感聯(lián)系是建立品牌忠誠度和觸發(fā)積極行為的關(guān)鍵。盡管它是市場營銷和洞察力的關(guān)鍵，企業(yè)傳播者常常忽視情感在打造與關(guān)鍵受眾的牢固關(guān)系中的力量。
4、社會價值：社會價值是冠軍品牌模型的頂層要素。比起競爭對手，對受眾履行社會價值的公司，與受眾的關(guān)系更強更穩(wěn)固。當(dāng)企業(yè)成為個體和社會利益的擁護者，這會讓他們順利度過艱難時光，在社會中扮演領(lǐng)袖的角色，也就成為了偉大的品牌。唯有如此，公司才能讓他們的關(guān)鍵受眾成為他們品牌的擁護者。 |
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