作者：孫本生
每個人都喜歡看電影，特別是看完優(yōu)秀電影之后，深深的被電影情節(jié)打動的那種心情，讓身心得到了極大的滿足。本生設計也經(jīng)常組織大家一起看優(yōu)秀電影，放松一下心情，緩解一下工作的壓力，感受一下好電影那種內(nèi)在的傳遞情感的規(guī)律。
好電影為什么讓人覺得好，因為在劇本上運用了心理學，根據(jù)觀眾的需求和偏好，也就是說根據(jù)不同地區(qū)人的文化背景，對劇情進行調(diào)整，讓電影的情感表達符合觀眾的口味。
趙本山的小品和電視只有北方人愛看，南方人沒有看的，看不懂，聽不懂，就是因為南北方的文化不一樣。
庫珀(1997)關于電影劇本的理論對于開發(fā)消費者的品牌體驗有很好的參考作用。他把人的情感感知總結了幾條規(guī)律，運用這些規(guī)律，可以最大化的與觀眾的情感共鳴。
山：簡單平穩(wěn)地走向故事高潮。
山峰；持續(xù)上升，伴隨幾次獨特的小高潮行為和品牌信息。
恐龍：穩(wěn)步走向南潮，窒息的瞬間，然后迅速達到高潮。
蔭答聲：高潮之后，就是放松時間，再趨向平穩(wěn)發(fā)展。
如圖所示，每一個過程都擁有自己的結構和發(fā)展，因此它適合于不同的品牌情形和信息傳達。依此類推，我們能發(fā)現(xiàn)競爭品牌怎樣以不同方式實現(xiàn)品牌交流，并體現(xiàn)其品牌個性。
這種通過電影總結出來的規(guī)律，也同樣適用于產(chǎn)品的品牌體驗。
大量數(shù)據(jù)表明，消費者通常在情感狀態(tài)下去參與品牌體驗。最成功的一些體驗歷程是與庫柏總結的規(guī)律一樣。
本生品牌設計把庫珀的規(guī)律延伸出來，運用到消費者的品牌體驗上，會讓品牌重新獲得生命力，讓消費者沉浸在消費者的情感里欲罷不能。
它是一種戰(zhàn)略，一種規(guī)律，運用這種規(guī)律能幫助顧客得到品牌信息。
它可以讓消費者盡情享受每次品牌營銷帶來的生動現(xiàn)場感。
它讓品牌根據(jù)季節(jié)和時間的改變，在市場上進一步展示其獨特性。
它能讓消費者首先記住然后再深入了解。
最重要的是它帶來了一種劇情般的品牌情感，傳遞一種先是緊張，然后是緩解，最后是放松的感覺，而這正是消費者在生活中喜愛和需要的。
錘子手機的羅永浩，可以說把這些規(guī)律運用的淋漓盡致，在所有公開的營銷活動中，他的各種事件，各種公開演講，微博，都如電影情節(jié)一樣，劇情有松有馳，有起有落，緊緊抓住粉絲的心，讓粉絲如身臨其境般感受著他的品牌世界。
本生設計建議企業(yè)家正確的運用這些規(guī)律，能讓品牌管理更好地控制對品牌經(jīng)驗的陳述，增加成功的可能性。 |
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