作者：高慶宏
當(dāng)下談企業(yè)運(yùn)營(yíng)必談電子商務(wù)，提起營(yíng)銷肯定少不了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，提起創(chuàng)業(yè)，要么是淘寶天貓，或者新的互聯(lián)網(wǎng)新模式等等。離開互聯(lián)網(wǎng)好像就out了。2012年底和2013年底的兩個(gè)賭局更是將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)的PK推向一個(gè)高潮。馬云與王健林的億元之賭在董明珠與雷軍的十億之賭面前黯然失色。
到底是哪種模式更能代表未來，更能屹立于未來，是格力代表的傳統(tǒng)企業(yè)還是小米代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)？人們也在思考，有的支持董明珠，有的支持雷軍。盡管人們信任格力相信格力的未來，但更多的人們還是傾向于互聯(lián)網(wǎng)的未來。
在更多的人選擇支持互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，我要替?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)營(yíng)銷吶喊，我堅(jiān)信傳統(tǒng)企業(yè)更能代表未來。
我們看看目前互聯(lián)網(wǎng)紅紅火火下的是實(shí)際情況：百分之九十以上的互聯(lián)網(wǎng)店面或者企業(yè)虧損，與低價(jià)相對(duì)應(yīng)的是質(zhì)量和服務(wù)的不過關(guān)，甚至出現(xiàn)了沒有服務(wù)，客戶無從投訴等尷尬局面。隨著人們的生活水平的提高，消費(fèi)者更需要品質(zhì)好服務(wù)優(yōu)的產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)顯然已經(jīng)不能滿足未來人們的生活需求。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)期已經(jīng)過去，行業(yè)洗盤已經(jīng)到來。目前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)需求。
那么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的未來之路在哪里？傳統(tǒng)企業(yè)以及傳統(tǒng)營(yíng)銷如何適應(yīng)未來發(fā)展？我們不妨跳出這個(gè)迷局，重新審視一下，互聯(lián)網(wǎng)到底是什么呢？
這里筆者認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)不是戰(zhàn)略，只是營(yíng)銷發(fā)展過程中特定時(shí)期的工具。他改變了廠商之間、產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的傳播途徑與傳播的實(shí)效性，從工廠到消費(fèi)者之間的距離變得更短更透明。在新的消費(fèi)環(huán)境下，如何適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，使用好互聯(lián)網(wǎng)工具，成為傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷如何贏得未來的關(guān)鍵。
在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，只有快速的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境彎道超車才能成為互聯(lián)網(wǎng)的受益者�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式，只是商業(yè)發(fā)展過程中的一個(gè)特定階段。每次商業(yè)環(huán)境的變化，快速適應(yīng)者都會(huì)成為受益者，如八十年代的央視廣告模式，讓秦池、愛多、春都、海爾、哇哈哈等企業(yè)成為那個(gè)時(shí)代的佼佼者，得到了快速的增長(zhǎng)。隨著時(shí)代的變遷和商業(yè)環(huán)境的改變，只是在宣傳上、促銷上搶得先機(jī)的企業(yè)，慢慢走下了神壇，淡出了市場(chǎng)。而在品牌塑造、產(chǎn)品、渠道等各方面都做的優(yōu)秀的企業(yè)得到了長(zhǎng)期的發(fā)展，如海爾、格力等。
優(yōu)秀的企業(yè)，要做到基業(yè)長(zhǎng)青，必然要在不同的商業(yè)環(huán)境下快速適應(yīng)，快速調(diào)整，做到領(lǐng)先未來。而僅僅把握某一段商業(yè)環(huán)境的企業(yè)只是曇花一現(xiàn)，隨著商業(yè)環(huán)境的變遷必然被市場(chǎng)淘汰，如秦池、愛多、春都等。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，還是嚴(yán)格按照傳統(tǒng)營(yíng)銷，腳踏實(shí)地的去發(fā)展去運(yùn)營(yíng)才能取得成功。即使是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)秀代表小米，其成功不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，更是傳統(tǒng)營(yíng)銷的杰作：聚焦產(chǎn)品、優(yōu)良的性價(jià)比、口碑營(yíng)銷，沒有這些傳統(tǒng)營(yíng)銷的應(yīng)用，只是靠互聯(lián)網(wǎng)的快速低成本傳播，也難以成就小米今天的業(yè)績(jī)。
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷大潮，不是將傳統(tǒng)營(yíng)銷與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷PK對(duì)立。傳統(tǒng)企業(yè)不應(yīng)抵抗、逃避互聯(lián)網(wǎng)，而是要積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)思維，做好互聯(lián)網(wǎng)工具化的工作。在做好傳統(tǒng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，積極的利用互聯(lián)網(wǎng)，提高企業(yè)的工作效率、溝通效率，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，才能讓企業(yè)繼續(xù)發(fā)展，做到基業(yè)長(zhǎng)青。
互聯(lián)網(wǎng)定位于工具時(shí)，它便無法與傳統(tǒng)營(yíng)銷PK，只是豐富傳統(tǒng)營(yíng)銷的內(nèi)容，成為某一特定商業(yè)環(huán)境下的戰(zhàn)略模式。不神化互聯(lián)網(wǎng)，并不是不重視互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)要調(diào)整運(yùn)營(yíng)思路，順從互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷趨勢(shì)，但不要迷信互聯(lián)網(wǎng)，迷失掉自己。因?yàn)槠髽I(yè)真正的業(yè)績(jī)，還是取決于客戶，為客戶著想，為客戶提供其需要的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)才能做到長(zhǎng)久發(fā)展！
中國(guó)揚(yáng)子集團(tuán)揚(yáng)子電熱水器，作為三十多年老牌家電企業(yè)，憑借成熟的電熱水器運(yùn)營(yíng)模式，積極改變適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的大商業(yè)環(huán)境。公司組建信息中心，網(wǎng)絡(luò)推廣中心，招聘專業(yè)化的人才，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，并為電熱水器加盟的經(jīng)銷商提供互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)，讓經(jīng)銷商一同適應(yīng)并積極參與到大互聯(lián)網(wǎng)背景下的商業(yè)改變中，更好的為客戶服務(wù)，讓更多的消費(fèi)者享受熱水生活。 |
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