作者：黃先仁
要討論領(lǐng)導(dǎo)力，我們首先要討論的恐怕是什么是領(lǐng)導(dǎo)力?
你們認(rèn)為什么是領(lǐng)導(dǎo)力呢?
當(dāng)然,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)有很多種,但,一致公認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)力首先是一種影響力.是在領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間體現(xiàn)出的一種吸引、推動(dòng)、限制等的力量，這種力量是無色無味、無聲無形，但，缺具有巨大的影響，能夠?qū)F(tuán)隊(duì)以前進(jìn)的力量。
為什么要提領(lǐng)導(dǎo)力?
在關(guān)鍵時(shí)刻，表現(xiàn)為正確方向的引領(lǐng)，在團(tuán)隊(duì)低落時(shí)，表現(xiàn)為精神的支柱。在中國(guó)革命的低谷時(shí)期，毛澤東的《論持久戰(zhàn)》成為了鼓舞全中國(guó)走出困境的精神支柱，為中國(guó)革命的發(fā)展指明了方向和道路。在革命隊(duì)伍中意見極其不一致，二萬五千里長(zhǎng)征的開始階段，遵義會(huì)議確立了以毛澤東為首的黨中央，把革命的火種不但保留了下來，而且形成了“星星之火可以燎原”的態(tài)勢(shì)。歷史的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不斷在證明一個(gè)道理，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力是生存和發(fā)展的保障。對(duì)于企業(yè)來講，只有這種力量才是企業(yè)生存和發(fā)展的根本推動(dòng)力。杰克韋爾奇以其卓越的領(lǐng)導(dǎo)力挽救并造就了通用公司，喬布斯的執(zhí)著和對(duì)未來的預(yù)見，引領(lǐng)著蘋果公司克服了倒閉的風(fēng)險(xiǎn)，引領(lǐng)著蘋果在高手如云的企業(yè)中，走向了世界的頂峰……
如何才是卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，在我們渴望卓越又迷茫在卓越邊緣的時(shí)刻，重讀馬斯洛老先生的相關(guān)著作，我們不禁仰天長(zhǎng)嘆，馬斯洛195的智商已經(jīng)在半個(gè)世紀(jì)以前為我們指明了方向和出路，而且是徹徹底底的清本述源之路，這就是：從人的根本動(dòng)機(jī)出發(fā)，研究人，滿足人，引領(lǐng)人、推動(dòng)人，從而一切增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力的做法皆可清晰可見。馬斯洛的需求層次理論就是研究人的動(dòng)機(jī)與行為的典范，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力增強(qiáng)途徑的根本性刨析!讓我們一起重讀馬斯洛，暢游于人性的滋養(yǎng)之海，樹立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之力!
領(lǐng)導(dǎo)力之基——信譽(yù)和穩(wěn)定
1943年7月，第一篇真正的、典型的馬斯洛風(fēng)格的論文《人類動(dòng)機(jī)理論》發(fā)表在《心理學(xué)評(píng)論》上，在需求層次理論中明確指出：“人類的需求構(gòu)成了一個(gè)層次體系，即任何一種需求的出現(xiàn)都是以較低層次的需求滿足為前提的，人是不斷需求的動(dòng)物。。。。。�！边@個(gè)需求層次包括了：生理需要、安全需要、愛和歸屬需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要等(認(rèn)知和審美為單列的、貫穿其中的需要)。
人們?yōu)槭裁磿?huì)追隨領(lǐng)導(dǎo)?當(dāng)陳勝、吳廣揭竿而起，順應(yīng)民心，對(duì)抗暴秦的時(shí)候，滿足了人們對(duì)未來美好生活的向往;馬克思的共產(chǎn)黨宣言，喚醒并指引人們走向美好生活的方向。人們因而愿意追隨。從某中程度上來說，領(lǐng)導(dǎo)所提供的是高于現(xiàn)實(shí)存在的生理和安全需要，是一種對(duì)愛、歸屬、尊重、實(shí)現(xiàn)這一需求層次體系能量遞增的滿足。
但，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者，如果無法在生理和安全層面提供滿足或預(yù)見性的滿足，則不會(huì)讓成員欽服。
馬斯洛指出，鹽、糖、蛋白質(zhì)等這些生理需要構(gòu)成動(dòng)物對(duì)食物的需要。一個(gè)沒有填飽肚子的動(dòng)物是不會(huì)對(duì)其他需求有所有所奢求的。當(dāng)然，一但饑餓需求得到滿足，安全需要便出現(xiàn)了，人們需要遠(yuǎn)離痛苦和恐懼，需要規(guī)律性的生活以感到世界是恒常有序的。而這兩項(xiàng)需求是所有需求里面最基礎(chǔ)，也是最穩(wěn)定的需求，這兩項(xiàng)需求得不到滿足，會(huì)讓人產(chǎn)生不滿，但不一定給人帶來愉悅和幸福(赫茲伯格理論)。
實(shí)際情況是，大部分的領(lǐng)導(dǎo)力展示的環(huán)境，是企業(yè)或社會(huì)處于需要重大變革的時(shí)期，實(shí)際的生理和安全的滿足很難實(shí)現(xiàn)。但，領(lǐng)導(dǎo)此時(shí)展示出來的對(duì)未來的期許引領(lǐng)了成員前赴后繼，甚至犧牲自己。為什么會(huì)這樣，這些執(zhí)著的追隨者期望自己的追隨行為可以換得未來的期許，而且，他們堅(jiān)定的認(rèn)為，這些期許一定可以得到。而保障追隨者們?nèi)绻麍?jiān)定信心的基石是什么?是領(lǐng)導(dǎo)者本人的信譽(yù)!和對(duì)信譽(yù)的持續(xù)的捍衛(wèi)!我們稱之為“信譽(yù)和穩(wěn)定”。美國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)力xuexihr.com/h/l專家詹姆斯.庫(kù)澤斯在總結(jié)前人研究的成果的基礎(chǔ)上，提出“信譽(yù)”是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，用標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語表達(dá)就是：“信息源的可信度”。正印證了人們的這種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)需求。即使，這是一種潛意識(shí)，但他是客觀存在。
對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來講，這個(gè)尤其重要。企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的所有關(guān)系的基礎(chǔ)是契約，是我工作你付錢的基礎(chǔ)契約。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有信譽(yù)和穩(wěn)定，則，被領(lǐng)導(dǎo)者極有可能退回到原始階段，即為錢工作、應(yīng)付、抱怨等。
有一個(gè)企業(yè)張總，經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)，員工過百，年產(chǎn)值過億，但，員工的滿意度極低，應(yīng)付、抱怨和極高的員工流動(dòng)使使其頗為苦惱，為什么?員工異口同聲的提到了兩個(gè)詞：說話不算和朝令夕改該。沒有幾個(gè)人愿意與其交流、躲避責(zé)任、應(yīng)付、推委扯皮等現(xiàn)象嚴(yán)重影響企業(yè)的正常運(yùn)行�？杀剑@正是領(lǐng)導(dǎo)基石不牢固的表現(xiàn)而不自知。
如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人可以把握好這個(gè)基石，員工則很容易走入需求層次的下一個(gè)階段：愛和歸屬階段。表現(xiàn)出對(duì)團(tuán)隊(duì)的極大認(rèn)同，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，甚至擁有主人翁的感覺而四處進(jìn)行良好口碑的傳播。
一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)，只有具備了信譽(yù)和穩(wěn)定這塊領(lǐng)導(dǎo)基石，才可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向更高層次，當(dāng)然企業(yè)也才可以良性運(yùn)作和發(fā)展。 |
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