作者：黃飛宏
北京的這次水災(zāi)，有人說是天災(zāi)，50年不遇，有人說是人禍，人的無為。我覺得，既不是天災(zāi)，也不是人禍。
這涉及到一個城市的管理問題，一個風險管理的問題。
面對這么大的暴雨，城市的管理者已經(jīng)有預案了，但是，預案做的不夠，對可能出現(xiàn)的風險預估不足，對面臨的風險點識別不足，對風險的強調(diào)和大小評估不足，對應(yīng)急措施的制定準備不足。
面對風險，我們首先要全面識別風險，針對可能出現(xiàn)的風險，要一一識別，要一級一級識別，風險識別要有一個從上到下的溝通過程，高層管理者可能不知道下面的具體的風險，但是風險管理的識別工作要下達下去；風險識別還要有一個從下到上的收集、匯總和確認過程，高層管理者根據(jù)下面反饋上來的風險進行匯總、整理，這樣才能全面有效地識別風險。否則，靠某些人的經(jīng)驗，有可能會誤導大家。
其次是對風險的評估，準確評估風險是非常重要的，哪些是主要風險，哪些是重要風險，一方面要依靠經(jīng)驗，另一方面要集思廣益。
再次是應(yīng)急措施和預防措施的制定。針對這次的問題，一方面是預防措施不力，另一方面是應(yīng)急措施準備不足，居然連110、120都打不通，以往重要的積水點采取的措施都難以應(yīng)對，這樣足以可見我們的準備工作是多么不充分，思想是多么松懈。
企業(yè)管理也是一樣，項目管理也是一樣。風險無處不在，我們真正擔心的不是風險，而且要對風險進行管理，如果我們?nèi)娴淖R別了項目的風險，知道了哪些是重要的風險，然后，對這些重點的風險制定可行的預防措施和應(yīng)對措施，那我們的損失起碼要少一點，那我們面對風險發(fā)生時，起碼淡定一點。 |
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