建立成功團隊的四個基本要素：目標、關(guān)系、規(guī)范與領(lǐng)導力：
1. 共同的愿景、目標：心理學家馬斯洛說：杰出團隊的顯著特徵，便是具有共同的愿景與目的。因此建立團隊的首要要素，便是建立團隊共同的愿景與目的，但是由于人的需求不同、動機不同、價值觀不同、內(nèi)心的恐懼不同，因此要讓目標趨于一致，也是極為困難的，但是俗話說“人同此心，心同此理”只要能具有同理心，加上熟練的技巧，建立共同的目標還是不難的；
2. 組織協(xié)調(diào)與團隊關(guān)系：關(guān)系方面，存在著正式關(guān)系與非正式關(guān)系，例如經(jīng)理與部屬，這是正式關(guān)系，他們兩人是同鄉(xiāng)，這是非正式關(guān)系。團隊關(guān)系的挑戰(zhàn)，需要領(lǐng)導者創(chuàng)造環(huán)境與機會，協(xié)調(diào)、溝通、安撫、調(diào)整、啟發(fā)、教育，讓團隊成員從生疏到熟悉，從防衛(wèi)到開放，從不穩(wěn)定到很鐵，甚至從排斥到接納、從懷疑到信任，關(guān)系愈穩(wěn)定，愈信賴，組織內(nèi)耗愈小，團隊效能就愈大；
3. 規(guī)章制度：沒有規(guī)矩無以成方圓，車子不按照車道駕駛，馬路上會一片混亂，組織中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題，報銷缺乏制度、休假沒有清晰的規(guī)定、獎懲沒有標準，不僅會造成困擾、混亂、也會引起猜測、不信任，當然寫下制度規(guī)矩很容易，如何推行徹底則很困難。領(lǐng)導者必須有能力建立合理、有利于組織的規(guī)范，并且促使團隊成員認同規(guī)范，遵從規(guī)范；
4. 領(lǐng)導力（稱職的團隊領(lǐng)導）：將以上三種要素有效的運用，并能判斷情況，決定何時、何處、針對何人提出何種對策的能力，便是第四要素——領(lǐng)導力，所以領(lǐng)導能力可以說是在動態(tài)情況中，運用各種方式，以促使團隊目標趨于一致、建立良好團隊關(guān)系，以及樹立規(guī)范的能力。使用的技巧有溝通、協(xié)調(diào)、任務分配、目標設定、激勵、教導、評價、適當批評、建議、授權(quán)、開會、獎懲等。
作者：李定一 來源：價值中國 |
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