作者：朱坤福
和某個(gè)員工關(guān)系不好，卻又因?yàn)榕掠绊懰墓ぷ鞫桓腋嬖V他？別擔(dān)心，如果你倆都看對(duì)方不順眼，并開始準(zhǔn)備著手解決這個(gè)遺憾，那么你完全可以告訴他自己真實(shí)的想法，因?yàn)檫@樣可以提高他的工作效率。
一項(xiàng)由密歇根州立大學(xué)（MSU）商業(yè)學(xué)者主導(dǎo)的新研究發(fā)現(xiàn)：“當(dāng)員工和領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)為他們之間關(guān)系不好時(shí)，比他們一方認(rèn)為好而另一方認(rèn)為不好時(shí)，員工的干勁會(huì)更足。”這一研究結(jié)論發(fā)表在了《管理學(xué)會(huì)學(xué)報(bào)》（Academy of Management Journal）上。
“員工和主管對(duì)他們之間的關(guān)系認(rèn)識(shí)的一致性在某些方面來說非常重要，甚至可以影響到工作效率。”作為這項(xiàng)研究的首席研究員，密歇根州立大學(xué)博德商業(yè)學(xué)院的管理學(xué)者法德勒·馬塔（Fadel Matta）說。
之前的研究表明，在公司內(nèi)，員工和他們的老板對(duì)于雙方關(guān)系的看法往往不同。馬塔和他的同伴著手開始調(diào)查這種不同的看法是否會(huì)影響到員工工作的投入和工作積極性，通過大量調(diào)查結(jié)果表明影響的確存在。
該調(diào)查囊括了280名員工和他的老板，當(dāng)員工認(rèn)為他與老板關(guān)系不好，而老板卻不以為然時(shí)，那么他的工作積極性會(huì)降低；反之，也就是當(dāng)老板認(rèn)為關(guān)系不錯(cuò)但是員工卻不以為然時(shí)，結(jié)論依然一樣。在調(diào)查中為了避免老板和員工相互知道對(duì)方對(duì)自己的看法，馬塔采用了分別調(diào)查的調(diào)查方式，所以這個(gè)調(diào)查是非常客觀的。
但是有趣的是，當(dāng)員工和主管對(duì)雙方之間的關(guān)系擁有相同看法時(shí)，哪怕是相互看不順眼，員工的工作積極性也會(huì)非常高。該研究調(diào)查了不同職位的員工——從收銀員到資深經(jīng)理人。他們來自不同行業(yè)和不同職位，但是結(jié)果卻是相同的。
主管和員工都相互擁有良好的關(guān)系是不可能的，因?yàn)橐晃活I(lǐng)導(dǎo)能向這個(gè)目標(biāo)投入的精力和時(shí)間是有限的，但是人們卻又總是希望每個(gè)人都喜歡自己。歸根到底，主管和員工都直率的表達(dá)自己對(duì)雙方關(guān)系的看法是非常重要的。
“有些人會(huì)說最好還是掩飾一下，不要直接告訴老板（或者員工）你覺得你們之前的關(guān)系很差。但是我們研究結(jié)果并不這么認(rèn)為。”管理學(xué)博士馬塔說，“歸根結(jié)底，還是了解每個(gè)人的立場(chǎng)以及大家對(duì)相互之間的看法會(huì)好一些。”
關(guān)于以上研究成果山東朱氏企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師朱坤福老師表示認(rèn)同，但是這個(gè)結(jié)果畢竟是通過歐美工作環(huán)境調(diào)查得出的結(jié)果，在中國(guó)有一定的水土不服。朱坤福老師認(rèn)為中國(guó)是一個(gè)講人情，愛面的社會(huì)，人與人之間都保留一定的敬畏感，這套理論在中國(guó)企業(yè)中未必行的通！比如說，某個(gè)員工如果跑到你的辦公室里來說：“我早就看不慣你了”，估計(jì)他已經(jīng)找好跳槽的地方了；同樣，如果某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬說：“其實(shí)我并不看好你。”似乎也是在下逐客令，所以，同樣的話在國(guó)內(nèi)更要含蓄，比如側(cè)面敲打提醒他：“不要混日子。”效果會(huì)更好。
不過同時(shí)朱坤福老師又提到一個(gè)發(fā)生在他身邊的例子，去年在集團(tuán)內(nèi)有個(gè)職工不僅工作不努力，還借助工作之便造成輕微侵害集團(tuán)資產(chǎn)的行為（克扣客戶贈(zèng)品），朱坤福老師總想炒掉他，后來和他鬧的非常不愉快，而且他也明確知道集團(tuán)會(huì)炒掉他，只是在等機(jī)會(huì)。但是令人大跌眼鏡的是這位員工在工作方面突然變好了，不僅賣力而且工作能力也上升到員工中數(shù)一數(shù)二的高度，很多以前不合規(guī)的地方都改進(jìn)了。這樣的員工集團(tuán)還能想炒就炒掉嗎？
所以朱老師表示，上文中的邏輯在中國(guó)應(yīng)該建立在員工不愿解除合作關(guān)系的基礎(chǔ)下才會(huì)奏效。同時(shí)，朱坤福老師還表示，如果企業(yè)上下級(jí)員工的確可以做到毫無保留，那的確是一件具有正面影響力的事情。 |
您的位置：
