激勵(lì)寶典一公平原則
無論在西方還是在東方，員工對自己是否受到公平合理的對待是十分敏感的。尤其是在我國，很多員工往往喜歡不斷與他人進(jìn)行比較，并對公平與否的程度做出判斷，從而對自己工作積極性產(chǎn)生影響。當(dāng)組織中出現(xiàn)照顧個(gè)人情面、徇私舞弊、拉幫結(jié)派較多時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生不公平感。組織只有消除這些不合理的現(xiàn)象，建立賞罰分明的制度，才能讓廣大員工真正感到公平。
◎管理小貼示：“金魚缸”法則。金魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個(gè)角度觀察，里面的情況都一清二楚。“金魚缸”法則運(yùn)用到管理中，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者增加各項(xiàng)工作的透明度，從而強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的自我約束機(jī)制，也保證的管理的公平機(jī)制。
激勵(lì)寶典二金錢＋精神
金錢是對員工強(qiáng)大的物質(zhì)激勵(lì)，這種物質(zhì)激勵(lì)是提高員工積極性很重要的一個(gè)方面。當(dāng)然僅有物質(zhì)激勵(lì)顯然是不夠的。根據(jù)需要層次論，物質(zhì)是人們較低層次的需要，當(dāng)這一層次需要得到相對滿足后，人們就會(huì)重視其他方面的需要，總希望得到社會(huì)和組織的尊重、重視和認(rèn)可。
◎管理小貼示：例如某企業(yè)，對各部門年輕人組成的新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)就包括兩種：一是物質(zhì)金錢激勵(lì)，小組成員的獎(jiǎng)金是一般員工的２—３倍，而且是按月刺激，達(dá)到指定任務(wù)就給獎(jiǎng)勵(lì)，任務(wù)全部完成后還要追加。二是精神激勵(lì)，主要是高層管理人員對這些年輕人給予充分重視，給其重大的任務(wù)，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓他們的潛能得到充分發(fā)揮。這兩種方式相結(jié)合取得了很好的效果，企業(yè)的研發(fā)速度大大加快，占領(lǐng)了廣闊的市場并獲得了高額利潤。瞧，這便是一種雙贏！
激勵(lì)寶典三根據(jù)需要，細(xì)致入微
對經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同的國家或一個(gè)國家處于不同的時(shí)期，人們對勝利、安全、歸屬、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要是不同的。同樣，在一個(gè)組織中，因?yàn)槟挲g、個(gè)性、性別、職位、經(jīng)歷、教育程度等各方面的不同，員工對不同方面的需要都會(huì)有差別。同一個(gè)人，由于時(shí)間和位置的變化，各方面的需要也在變化。因此，動(dòng)態(tài)地掌握員工需要的變化，并根據(jù)這些變化制訂相應(yīng)的激勵(lì)措施，這一直是管理者面臨的重要問題。
◎管理小貼示：素有“經(jīng)營之神”之稱的日本松下電器總裁松下幸之助有一次在一家餐廳招待客人，一行六個(gè)人都點(diǎn)了牛排。等六個(gè)人都吃完主餐，松下讓助理去請烹調(diào)牛排的主廚過來。主廚來時(shí)很緊張，因?yàn)樗勒堊砸训目腿藖眍^很大。“是不是牛排有什么問題？”主廚緊張地問。“烹調(diào)牛排，對你已不成問題，”松下說，“但是我只能吃一半。原因不在于廚藝，牛排真的很好吃，你是位非常出色的廚師，但我已８０歲了，胃口大不如前。我想當(dāng)面和你談，是因?yàn)槲覔?dān)心，當(dāng)你看到只吃了一半的牛排被送回廚房時(shí)，心里會(huì)難過。”如果你是那位主廚，聽到松下先生的如此說明，會(huì)有什么感受？是不是覺得備受尊重？
激勵(lì)寶典四無形與有形之間
無形的管理是要貫徹組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合的原則，必須真正建立組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的正相關(guān)關(guān)系。組織戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂是高層決策者的重要任務(wù)，必須根據(jù)市場情況、顧客需求、技術(shù)發(fā)展來正確制定，使組織提供的產(chǎn)品和服務(wù)能得到社會(huì)的承認(rèn)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和價(jià)值。員工看到了這點(diǎn)，就會(huì)看到實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的希望。另外，更重要的一方面是要讓員工看到，組織在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過程中，個(gè)人也是在不斷地向自身的目標(biāo)前進(jìn)。這樣的一種激勵(lì)機(jī)制是內(nèi)生的，比管理者苦口婆心地嘮叨一百遍努力工作有效的多。
有一句廣告語說得好：“大家好才是真的好！”這正是管理的藝術(shù)所在，也是管理的最高境界。 |
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