當你將個人召集起來組建成團隊時，他們可以將人類送上月球，破解遺傳密碼，造出一臺iPad，也可以出現各種千奇百怪的職能紊亂，成為工作場所的禍害。而我們需要的，是讓團隊發揮更好的作用。
太多的團隊領導者試圖通過擊鼓和漂流等團隊建設活動來解決問題。但這種方式并不奏效。實際上，團隊干預的時間過短或程度過淺只會使團隊的職能紊亂雪上加霜。如果負責協調團隊工作的人員既沒有做好充分的準備，也缺少對背景的了解，就貿然干預團隊成員的怨氣和委屈，那么他們在離開時受到的傷害就會比當初還要深。
建設活力團隊分五個步驟
一旦團隊明確了自己必須合作實現的目標，關于溝通、沖突和決策的對話就不再是華而不實的擺設。
1. 首先，就團隊的目標達成一致。不要試圖扼制團隊的動態，因為這樣做無益于團隊的健康。團隊動態取決于團隊需要實現的目標和每名團隊成員的個性。
2. 讓團隊專注于核心優先事項，也就是它存在的真正原因，從而由外向內形成統一。
3. 接下來，團隊應該利用主要貢獻列表制定一份任務明細，言簡意賅地陳述團隊為哪些工作而存在。
4. 團隊任務明確之后，就要開列緊要事項清單——確定團隊必須完成的工作和團隊成員實現核心目標所必需的互動方式。
5. 利用團隊的任務和緊要事項清單來界定參與規則。
建設活力團隊的最佳方法是，只要讓團隊為共同目標而協調一致，其他的一切自然水到渠成。如果你能從建立這個框架入手，關于人際關系的對話就會積極有效，并以致力于完成工作的共同承諾為基礎。活力團隊的強大和健康不僅應該體現在擊鼓和攀巖活動中，更要體現在為組織增加價值。 |
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