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團隊建設(shè)和管理需要以身作則

信息發(fā)布:企業(yè)培訓網(wǎng)   發(fā)布時間:2010-10-22 14:32:53

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2010/10/22/0:4來源:價值中國作者:韓德強
    以上講的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),嚴格來說,并不是新東西,而是古已有之。我所做的,不過是結(jié)合中國近現(xiàn)代歷史的經(jīng)驗教訓,清洗自由主義思潮潑灑在中國古代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)身上的一層層污泥濁水,使其重新煥發(fā)出神采光芒而已。

    但是,單用言論是清洗不凈的。“五·四”時期打到孔家店,魯迅先生借狂人之口,讀出五千年的中國文化只有“吃人”二字;八十年代柏楊先生的《丑陋的中國人》,認定中國文化是“醬缸文化”;進入新千年來,吳思先生又寫成《潛規(guī)則》,繼續(xù)控訴中國傳統(tǒng)文化。這一場接一接的控訴,使中國五千年的燦爛文明,變成了一堆臭不可聞的歷史垃圾。中國人失去了歷史和文化的自豪感,也就失去了做中國人的自豪感。于是乎,逃離中國成了上上下下的共同選擇。有權(quán)的直接辦理多國護照,有錢的移民國外,有知識的出國留學,打工的出不去,只好花大價錢讓蛇頭擺布,偷渡出去。

    為什么自由主義的批評如此有效?客觀上是因為大多數(shù)飽讀詩書、熟悉領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的掌權(quán)者,運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)為謀求私利,虛偽奸詐,言行不一。

    問題在于,就算一萬人里有九千九百九十九個是虛偽的,只要有一個人是真誠的,就不能說中國的傳統(tǒng)文化是虛偽的,是醬缸文化。只要社會上存在小人,只要社會上大多數(shù)人都是抱著“書中自有黃金屋,書中自有顏如玉”的動機去讀中,那么,任何思想、任何理論、任何學說、任何觀點,都可以被歪曲運用。如果說一種理論被歪曲運用的罪過要由這種理論來負,那誰還敢進行理論思考?沒有理論思考,無數(shù)人的相處又怎么找到一種共同的文化或規(guī)則?沒有這種共同的文化或規(guī)則,任何合作都不可能。因此,自由主義的批評總是將孩子和洗澡水一起倒掉,其實不過表明自身是文化虛無主義,是無政府主義。

    可是,自由主義的批評的確有足夠的煽動力。客觀上,當多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人以權(quán)謀私、假公濟私、虛情假意時,對于絕大多數(shù)的被領(lǐng)導(dǎo)者來說,與其去分辨誰是好領(lǐng)導(dǎo),誰是真誠的領(lǐng)導(dǎo),還不如相信“天下烏鴉一般黑”,將好領(lǐng)導(dǎo)和壞領(lǐng)導(dǎo)一起都否定掉,將好領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和壞領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一起都否定掉。應(yīng)該承認,在革命時期,這種批評可以成為推翻一個舊統(tǒng)治集團的強大的、群眾性的思想武器。

    問題在于,推翻了舊的統(tǒng)治集團,要不要出現(xiàn)新的領(lǐng)導(dǎo)集團?新的領(lǐng)導(dǎo)集團要不要學習領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?學習了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)會不會又蛻變成舊的統(tǒng)治集團?如果嚴格按照性惡論思維,結(jié)論是顯然的。因此,最好我們不要新的領(lǐng)導(dǎo)集團,不要新的組織。一切組織都不要,國家當然不要,企業(yè)也不要,政黨也不要,家庭也不要。人與人的交往都靠市場、靠契約、靠制度進行,平等、自愿、公開、透明。這是無政府主義者的主張,也是自由主義者的主張。無政府主義不過是徹底的自由主義而已。

    可見,類似柏楊、吳思先生的批評,實際上是以文化無虛無主義、組織無政府主義的眼光在批評中國傳統(tǒng)文化。破壞有余,建設(shè)不足。按照同樣的眼光,實際上,儒家文化固然是吃人文化,有契約、有制度的自由主義文化難道不是吃人文化嗎?儒家文化固然有潛規(guī)則,自由主義文化難道沒有潛規(guī)則嗎?運用談判力量的不對稱,賤買貴買,難道不是對平等和自由的濫用嗎?

    可見,吳思的《潛規(guī)則》一書,目光雖然銳利,但卻是性惡論的目光,因而是偏面的目光,走極端的目光。批判性雖然強烈,但卻是只批中國,不批西方,客觀上在為西方做了又一個免費的文化廣告。

    單靠論戰(zhàn)反駁不了柏楊和吳思的觀點,因為性惡論者和性善論者都有充分的親身經(jīng)歷和理由證明自己的正確。唯一有可能的,是用真誠去展示領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和中國文化的價值。

    真誠,不單是領(lǐng)導(dǎo)一個企業(yè)有效,而且可以恢復(fù)中國人的自豪和尊嚴的唯一辦法,甚至是填平世界貧富鴻溝、消除恐怖主義、消滅戰(zhàn)爭、實現(xiàn)世界和諧的唯一途徑。

    真誠,恰恰是儒家思想的核心所在。儒家經(jīng)典之一的《中庸》,用相當大的篇幅強調(diào)“誠“的重要:[1]

    由于真誠而了解人生、社會的事理,這叫天性(儒家認為,人的天性是善的)。通過了解事理,而認識到真誠、做到真誠,這是教化的作用。真誠就能夠明了事理,明了事理就能夠真誠。

    只有天下最真誠的人,才發(fā)充分實現(xiàn)其天性。自己能盡天性,就能帶動別人的天性。帶動了別人的天性,就能夠讓萬事萬物發(fā)揮作用,從而促進天地萬物的演化發(fā)育,可以和天地相參了。

    那些天性稍次的人可能研究一般的事物,也可以獲得真誠。內(nèi)心真誠則會表現(xiàn)出來,并且日益顯著,顯著了就會發(fā)出人格的光輝,發(fā)出人格光輝就能感動人心,人心受感動就會轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變就能夠恢復(fù)天性。只有天下最真誠的人能夠恢復(fù)人的天性。

    至誠者,就可以預(yù)見未來。國家要興旺發(fā)達,一定有好的預(yù)兆;國家將要滅亡,一定有各種蠱惑人心的歪理邪說。這些征兆可能是自然現(xiàn)象,也可能是社會現(xiàn)象。禍福將至,至誠的人一定能夠預(yù)知。因此,至誠的人像神一樣。

    真誠,是合作、信任和默契的基石。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的根本,就在這個誠字上。

    真誠,不僅是想什么就說什么,而且要以身作則,言行一致。孔子倡導(dǎo)“敏于行,訥于言“。就是說,做事要敏捷利落,說話要實實在在。孔子認為,“巧言令色鮮矣仁”。一個人說得很多,也很真誠。但是,說起來容易做起來難。說多了,行動必然跟不上,就做不到言行一致。經(jīng)常這樣,就不可能真誠。

    當然,真誠不是說不犯錯誤,而是真誠地犯錯誤,只是自己不知道是錯誤。犯了錯誤就老老實實地承認,點點滴滴地改正。也這是言行一致。為了維護自己的一貫正確形象,而去解釋、粉飾過去的無知或不足,一次二次,別人可能看不出來,但時間長了,別人一定看得出來。那時候,一貫正確的形象變成一貫說謊的形象,誰也不信了。

    在這一點上,要牢記中國共產(chǎn)黨過去經(jīng)常講的一句話:“群眾的眼睛是雪亮的。”群眾也許目光并不遠大,也許理想并不堅定,甚至可能是只顧眼前利益的。但是,領(lǐng)導(dǎo)的一舉一動都直接影響著群眾利益,言行稍有不一致,群眾都能看得見。千萬不要以為可以騙部下,騙員工。你騙員工一時,員工可以騙你一輩子。當那一天你發(fā)現(xiàn)誰都不可信任時,請你注意檢討一下自己,你是不是經(jīng)常言行不一。

    因此,真誠還是溝通的關(guān)鍵。如果你平時不真誠,出了問題了,想找到問題的原因,沒一個人會說實話,多高明的溝通技術(shù)都解決不了問題。彼得·圣吉的五項修煉中第四項修煉是團體學習,他發(fā)現(xiàn),阻礙團體學習的是一種“自我防衛(wèi)”心理。為什么員工會有強烈的自我防衛(wèi)心理?為什么員工說話總是“避實就虛,避重就輕”?這固然與員工的長期社會經(jīng)驗有關(guān),但更與領(lǐng)導(dǎo)者是否真誠有關(guān)。在一個企業(yè)、一個部門、一個車間工作,如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠長期坦誠相待,員工的“自我防衛(wèi)”心理將逐漸化解。

    近來,戲說歷史的風氣盛行。劉備摔孩子的故事被戲說為“收買人心”。其實,如果劉備平時不真誠,言行不一致,單靠連我們今天人都看得出來的“收買人心”的摔孩子,怎么能夠和關(guān)公、張飛、趙云這樣的亂世英雄形成長期默契呢?這些戲說,其實說清楚了就是“狗眼看人低”!

    [1]《中庸》:自誠明,謂之性;自明誠,謂之教;誠則明矣,明則誠矣。唯天下至誠,為能盡其性;能盡其性,則能盡人之性;能盡人之性,則能盡物之性;能盡物之性,則可以贊天地之化育;可以贊天地之化育,則可以與天地參矣。其次致曲,曲能有誠,誠則形,形則著,著則明,明則動,動則變,變則化,唯天下至誠為能化。至誠之道,可以前知。國家將興,必有禎祥;國家將亡,必有妖孽。見乎蓍龜,動乎四體。禍福將至,善,必先知之;不善,必先知之。故至誠如神。……(后面還有不少論述。翻譯時用的是意譯)

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