班組長培訓之十萬個為什么
善于提問
做提問式班組長，不僅有助于班組群策群力，實現(xiàn)科學決策，更有助于調動班員積極性，實現(xiàn)民主決策。
世界上有兩個影響久遠的人物，一個是東方的孔子，另一個便是西方的蘇格拉底。這兩位哲人有一個很大的共同點便是善于提問，他們的著名言論都是在提問中產(chǎn)生的。
創(chuàng)意領袖中心針對191位成功企業(yè)領袖的調查研究表明，他們成功的關鍵，在于善于制造發(fā)問機會并懂得在正確的時間提出正確的問題。這也正如彼得·德魯克所言：“過去的領導可能是一個知道如何解答問題的人，但未來的領導者必將是一個知道如何提問的人。”
班組長的思維是有限的，很多時候想問題并不是完全合理、全面，而通過提問，班組長不僅可以采納班員的合理建議，優(yōu)化班組決策，而且能調動班員的積極性，還能督促班員思考，提升班員的素質。
班組長鍛煉善于提問的能力，關鍵應把握以下幾點：
第一，在向班員提出問題時，先問一下自己“我問這個問題要達到什么效果”，以保證提問的有效性：
第二，在心里多設幾個問題，擇優(yōu)選用：
第三，注意所提問題的語氣與表述方式，避免質問與追究的語氣，主要著眼于建設性與啟發(fā)性的發(fā)問：
第四，斟酌你的問題，最好能夠引發(fā)大家共同的思考：
第五，營造善于提問的文化氛圍，班組長在自身提問的同時．也要鼓勵班員提問，重視團隊成員關注的問題。
表1-1所列的十項提問，是班組長學會提問、成為提問型領導者的具體工具。班組長可根據(jù)本班組的實際情況從中選出三五個相對重要而且更適合你的，加以有針對性的練習。常問問，多想想。一旦長期堅持，你的班組管理就會有較大程度的改觀。
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