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招商銀行某分行培訓案例

信息發布：企業培訓網發布時間：2011-6-17 15:59:45

5月28日招商銀行XX分行與我司合作《有效證件鑒別》課程培訓，時間雖短，但課上學員與講師的互動，使得課程精彩紛呈，相信每個人都留下了深刻的印象。

近日連續為銀行做了五期的《有效證件鑒別》培訓，感觸頗多。每期學員滿意度都在95%以上真的來之不易，其實證件培訓的難度很高，首先專業度要求高，不但要熟知各類證件的特點，還必須非常了解特殊防偽標識等，課程和案例才能有針對性。其次在銀行工作的人員往往“身經百培”，難免審美疲勞，課程不但要有豐厚的內涵，還必須要有新穎、互動的形式才會有高滿意度。所以講師培訓前的調研和準備需要付出大量的時間和精力，如果還像以前很多銀行做的 “成功學”式的理念培訓或者“教授”式的知識講解以及“通用”式的技巧培訓，恐怕讓學員能安心坐著聽課都難，更別說高滿意度了，只有了解他們工作中的難點并能給出解決的方法才能引起學員共鳴和贏得好評。

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