在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了;如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了;如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢?是螞蟻軍團(tuán)來了! 小成功靠個(gè)人， 大成功靠團(tuán)隊(duì)。 但也有這樣的現(xiàn)象： 三個(gè)和尚在一所破寺院里相遇。這所寺院為什么荒廢了?不知是誰(shuí)提出的問題。 必是和尚不虔，所以菩薩不靈。甲和尚說。 必是和尚不勤，所以廟產(chǎn)不修。乙和尚說。 必是和尚不敬，所以香客不多。丙和尚說。 三人爭(zhēng)執(zhí)不休，最后決定留下來各盡其能，看看誰(shuí)能最后獲得成功。 于是，甲和尚禮佛念經(jīng)，乙和尚整理廟務(wù)，丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸盛，原來的寺院恢復(fù)了往日的壯觀。 都因?yàn)槲叶Y佛念經(jīng)，所以菩薩顯靈。甲和尚說。 都因?yàn)槲仪诩庸芾恚运聞?wù)周全。乙和尚說。 都因?yàn)槲覄袷辣甲撸韵憧捅姸唷１蜕姓f。 三人爭(zhēng)執(zhí)不休、不事正務(wù)，漸漸地，寺院里的盛況又逐漸消失了。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)究竟該怎么做?團(tuán)隊(duì)建設(shè)究竟面臨著怎樣的問題?為什么團(tuán)隊(duì)總是問題不斷? 不能夠真正高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來。以下幾個(gè)方面的現(xiàn)象值得關(guān)注。 現(xiàn)象一：相互拆臺(tái)，沒有配合意識(shí) 相互拆臺(tái)的原因不外乎兩種利益和責(zé)任，利益是大家都所圖的，而責(zé)任卻并不是，有些責(zé)任是大家要承擔(dān)的，有些責(zé)任是自己必須要自己承擔(dān)的，在這種情況下，如果出現(xiàn)問題，不是想辦法解決，而是相互推諉，造成的結(jié)果就是相互拆臺(tái)，述說對(duì)方的種種不是，與自己沒有任何干系。歸根結(jié)底，是團(tuán)隊(duì)缺乏配合意識(shí)，過于分清你我的楚河漢界，成為敵對(duì)雙方，而不是同一條戰(zhàn)線的戰(zhàn)友。 H奶業(yè)公司的銷售部與售后服務(wù)部就出現(xiàn)過這種情況。銷售部門在社區(qū)銷售活動(dòng)中開發(fā)了大量的定奶用戶，而這些定奶用戶的牛奶是由售后服務(wù)部來送的。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是銷售部員工為了定奶的提成利益，承諾給客戶送到家門口，七樓的、八樓的，根本不考慮售后服務(wù)部的工作現(xiàn)實(shí);而售后部的呢?在沒有既得利益的情況下，為保證絕大多數(shù)客戶的送奶時(shí)間，干脆就“忘記”了那些住高層樓的客戶。 客戶沒有收到所定的牛奶，要投訴，投訴的結(jié)果是銷售部與售后部相互推諉，售后部說七樓、八樓要加錢，不加錢怎么送?銷售部說有客戶你們就得送。只想自己的利益，不考慮自己的責(zé)任，沒有配合意識(shí)。 |
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