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    相比較成熟的大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，中國(guó)中小型服裝企業(yè)信息化面臨更大的挑戰(zhàn)。原因很簡(jiǎn)單，實(shí)施信息化項(xiàng)目是一項(xiàng)涉及面廣、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大的系統(tǒng)工程。中小企業(yè)要實(shí)施信息化，同樣要投入大量人力、財(cái)務(wù)和物力。而且中小型服裝企業(yè)引進(jìn)和留住高級(jí)IT人才困難，不易具備建立企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目組的條件，缺乏完備的項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制；面對(duì)眾多林林總總的解決方案，也由于無(wú)法科學(xué)地分析自身需求而面臨選型上的困難。當(dāng)帶著這些疑惑走進(jìn)上海匯士服飾有限公司，看到的卻是信息系統(tǒng)與公司的管理業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

    上海匯士服飾有限公司介紹
    上海匯士服飾有限公司致力于兒童服裝的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷售，EBOBE做為公司的自有品牌，創(chuàng)立于2000年6月。截止目前，業(yè)務(wù)已遍及全國(guó)，自營(yíng)及代理專柜總數(shù)已達(dá)數(shù)百家。公司已于2005年底通過(guò)ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證和《生態(tài)纖維制品認(rèn)證》。“EBOBE”崇尚自然，推崇“綠色服飾”，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和花型設(shè)計(jì)方面，貼近自然，回歸自然，使穿上她的小朋友得到了健康保障，時(shí)刻都能感受到“EBOBE”的呵護(hù)和關(guān)愛(ài)！在制造工藝中，主要采用細(xì)棉等環(huán)保材料，并注重吸濕性、透氣性、柔軟性等良好功能，使產(chǎn)品完全符合國(guó)際生態(tài)紡織品標(biāo)準(zhǔn)。

    匯士服飾信息化之路
    自公司成立以來(lái)，匯士一直堅(jiān)持走自主名牌的發(fā)展道路，經(jīng)過(guò)幾年的精心培育，匯士“EBOBE”品牌得以迅速發(fā)展，成為國(guó)內(nèi)頗具消費(fèi)者好評(píng)的童裝品牌，專賣店也覆蓋了中國(guó)一百多個(gè)大中城市。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的童裝市場(chǎng)，需要推陳出新，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需要，產(chǎn)品多了，銷售終端也多了，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也相應(yīng)增加，大批量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需要整理和分析，全國(guó)終端的貨品配送和銷售體系也受到了很大制約。同時(shí)，由于各部門(mén)的業(yè)務(wù)缺乏有效的溝通和銜接，使得信息交流滯后，公司管理層也缺乏及時(shí)準(zhǔn)確的市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)支持決策。
    那么找到科學(xué)的管理方法和手段順暢整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)的有效把握，就理所當(dāng)然的擺在了匯士公司領(lǐng)導(dǎo)層的面前。
    從確立信息化目標(biāo)開(kāi)始，匯士公司領(lǐng)導(dǎo)層就在內(nèi)部確立了以總經(jīng)理掛帥，包括財(cái)務(wù)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、信息技術(shù)經(jīng)理、物流主管等在內(nèi)的信息化項(xiàng)目小組，全權(quán)負(fù)責(zé)企業(yè)的需求分析和軟件選型。匯士服飾詹總一語(yǔ)道出了匯士公司對(duì)信息化的期望：“我們希望在上ERP軟件的同時(shí)能夠把很多管理思想也帶到公司的經(jīng)營(yíng)模式中來(lái)�！�
    項(xiàng)目小組在經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)研和分析后，確定了先上分銷系統(tǒng)，再上物料和生產(chǎn)管理系統(tǒng)，總部先完成系統(tǒng)部署，然后再在總部所在城市挑選幾個(gè)典型的店鋪和專柜，建立信息終端，最后再向全國(guó)推廣的分布實(shí)施策略。在確定了這個(gè)大方向后，接下來(lái)就是進(jìn)行需求的整理，經(jīng)過(guò)分析后發(fā)現(xiàn)，在總部部分，項(xiàng)目小組把關(guān)注點(diǎn)集中在了“銷售預(yù)測(cè)”、“訂單處理”、“協(xié)同商務(wù)”、“報(bào)表分析”等方面，在終端系統(tǒng)方面，還要求未來(lái)的系統(tǒng)能夠靈活的提供移動(dòng)POS、B/S結(jié)構(gòu)POS、C/S結(jié)構(gòu)POS等綜合解決方案，這樣才能滿足分布全國(guó)各地不同環(huán)境的零售店鋪或?qū)９穸寄芎芎玫膽?yīng)用管理系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)每個(gè)終端都信息化。
    經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的需求對(duì)照和業(yè)務(wù)模擬，匯士信息化項(xiàng)目小組一致把目光投向了國(guó)內(nèi)著名的服裝ERP軟件供應(yīng)商上海百勝軟件有限公司。百勝軟件產(chǎn)品的專注和全面，以及優(yōu)秀的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，是獲得匯士服飾青睞的主要原因。
    值得提及的是，匯士公司的信息系統(tǒng)選型和推廣是同期進(jìn)行的。在信息系統(tǒng)選型初期，匯士信息化項(xiàng)目小組就對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行了培訓(xùn)，深入各業(yè)務(wù)部門(mén)了解實(shí)際需求情況，從而為百勝ERP系統(tǒng)的實(shí)施工作打下了很好的基礎(chǔ)。匯士服飾詹總在總結(jié)項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候說(shuō)：“我們?cè)谏螮RP系統(tǒng)前，在企業(yè)內(nèi)部做了幾個(gè)月的前期推廣，先與各部門(mén)主要業(yè)務(wù)管理層人員、以及操作層人員座談，了解他們面臨的困難以及對(duì)信息系統(tǒng)的具體需求，然后再給他們介紹百勝ERP系統(tǒng)的主要功能和特點(diǎn)，甚至還在百勝公司專家的支持下，在公司內(nèi)部開(kāi)展了ERP模擬試驗(yàn)。這些工作保障了ERP系統(tǒng)符合匯士的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，在實(shí)施過(guò)程中，我們還依據(jù)百勝ERP標(biāo)準(zhǔn)高效的業(yè)務(wù)流程，對(duì)公司原有的一些不合理的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，從而使得項(xiàng)目得到了公司上下的普遍支持和應(yīng)用�！�

    匯士服飾信息化應(yīng)用效果
    目前，百勝ERP系統(tǒng)已經(jīng)在匯士穩(wěn)定運(yùn)行了一年有余，百勝服裝ERP系統(tǒng)給匯士公司帶來(lái)的變化，匯士公司自己最有體會(huì)。
    “我隨時(shí)可以看到各店鋪或?qū)９竦匿N售數(shù)據(jù)，當(dāng)天的庫(kù)存和進(jìn)貨、調(diào)貨、促銷、資金等情況都一目了然，何處該補(bǔ)貨、何處該抽貨、何種商品熱賣、何種商品滯銷、哪里業(yè)績(jī)高峰、哪里業(yè)績(jī)低谷無(wú)不胸有成竹。這是在原來(lái)不可能做到的�！眳R士營(yíng)銷總監(jiān)謝女士對(duì)此深有感觸。
    現(xiàn)在，匯士服飾整個(gè)分銷體系的運(yùn)作十分高效，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、配送和銷售都融為了一體。

    準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，指導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
    在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，從一開(kāi)始，匯士服飾就真正做到從顧客的需求出發(fā)，及時(shí)對(duì)顧客的需求做出反應(yīng)，而不是去預(yù)測(cè)一個(gè)遙遠(yuǎn)而不可測(cè)的未來(lái)。密切關(guān)注潮流和消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，收集顧客需求的信息并匯總到總部的信息庫(kù)中，為設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)新款式提供依據(jù)，以快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。

    實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)，終端數(shù)據(jù)即時(shí)掌握
    匯士全國(guó)專賣店全部實(shí)現(xiàn)了信息化，這樣的轉(zhuǎn)變帶給匯士公司的效益是巨大的。匯士通過(guò)快速搜集終端銷量，預(yù)測(cè)銷量，同時(shí)企業(yè)通過(guò)終端庫(kù)存信息進(jìn)行合理調(diào)撥，達(dá)到控制庫(kù)存的目的。在服裝進(jìn)入流通領(lǐng)域后，快速的零售終端信息反饋對(duì)庫(kù)存的控制，顯得至關(guān)重要。

    銀貨兩帳，相符相清
    對(duì)于品牌服裝企業(yè)，每天產(chǎn)生的各類單據(jù)成百上千張，銀帳貨帳不符可能成為了服裝企業(yè)公開(kāi)的秘密。但在匯士每?jī)稍乱淮蔚膸?kù)存核對(duì)中，總部電腦庫(kù)存和遠(yuǎn)程電腦庫(kù)存、貨品實(shí)際庫(kù)存和電腦庫(kù)存、帳面金額和實(shí)際金額都無(wú)一例外地完全符合。這點(diǎn)也成為了匯士領(lǐng)導(dǎo)層津津樂(lè)道的話題，“能真正做到這點(diǎn)真的不易”。除了電腦制單員工認(rèn)真負(fù)責(zé)外，系統(tǒng)的多重審核機(jī)制、退換貨機(jī)制、負(fù)庫(kù)存控制也是功不可沒(méi)。

    訂單處理，準(zhǔn)確有效
    隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，每年兩季的訂貨會(huì)訂單越來(lái)越復(fù)雜，所有訂單，不僅涉及到定金的管理，還包括每張訂單不同交貨日期，折扣，退換貨管理，以及款式、顏色、尺碼甚至材質(zhì)等，往常每年兩季訂貨會(huì)，都是匯士最忙的時(shí)候，訂貨會(huì)結(jié)束后，往往要一周或更長(zhǎng)時(shí)間才能準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)出具體數(shù)據(jù)。現(xiàn)在通過(guò)百勝ERP系統(tǒng)的訂貨會(huì)模塊，訂貨會(huì)當(dāng)天晚上就準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)出了訂貨會(huì)詳盡數(shù)據(jù)，并及時(shí)提供生產(chǎn)下單數(shù)據(jù)。

    移動(dòng)POS，節(jié)約成本
    信息化最理想的情況就是所有終端都信息化。國(guó)內(nèi)很多商場(chǎng)，是沒(méi)有安裝POS系統(tǒng)的條件的，或者由于專柜空間的限制，傳統(tǒng)POS系統(tǒng)也沒(méi)有擺放空間，更別提互聯(lián)網(wǎng)傳輸線路的問(wèn)題了。為了實(shí)時(shí)準(zhǔn)確跟蹤所有店鋪的每日銷售情況，匯士在全國(guó)近百家專柜推廣應(yīng)用了百勝最新推出的移動(dòng)POS解決方案，移動(dòng)POS體積只有一部手機(jī)大小，采用傳統(tǒng)的手機(jī)上網(wǎng)方式GPRS連接總部系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了專柜與總部的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集和傳輸。GPRS上網(wǎng)費(fèi)用每月才20元左右，移動(dòng)POS設(shè)備價(jià)格也較傳統(tǒng)POS機(jī)器便宜。僅此一項(xiàng)，每年為匯士就節(jié)約了不少成本。
    匯士服飾詹總還告訴我們，“移動(dòng)POS還不僅僅是降低了企業(yè)成本，更大的好處是使得我們的信息化網(wǎng)絡(luò)覆蓋了所有的店鋪，我們利用這些真正全面的、準(zhǔn)確的、實(shí)時(shí)的終端數(shù)據(jù)，把握我們的銷售情況和庫(kù)存情況，做到及時(shí)合理的庫(kù)存調(diào)配貨，從而很明顯的降低了庫(kù)存，減少積壓。同時(shí)，這些無(wú)市場(chǎng)盲點(diǎn)的數(shù)據(jù)，也更好的指導(dǎo)了我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。
    與現(xiàn)今中國(guó)中小服裝企業(yè)在信息化道路上普遍走了很多彎路相比，無(wú)疑，匯士服飾的信息化之路是值得中小服裝企業(yè)學(xué)習(xí)的。匯士服飾的信息化之路為何如此成功呢？如果你說(shuō)是選擇了優(yōu)秀的信息系統(tǒng)，那只說(shuō)了一半，完整的答案是信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的有效結(jié)合。信息系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了中央集權(quán)式的平臺(tái)，還與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，覆蓋了總部各個(gè)部門(mén)，為設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，還覆蓋了幾乎所有店鋪或?qū)９瘢瑴?zhǔn)確的把握市場(chǎng)變化，科學(xué)合理的作出各種決策。
    還有值得一提的是，百勝實(shí)施服務(wù)也是匯士信息化成功的關(guān)鍵因素。按照百勝ERP實(shí)施方法論，服務(wù)工程師將實(shí)施的重點(diǎn)放在了培訓(xùn)上面。項(xiàng)目前期的培訓(xùn)，側(cè)重在軟件流程的宣傳和落實(shí)，中期側(cè)重在用戶的系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)，后期則側(cè)重在整體業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)上。在整個(gè)實(shí)施項(xiàng)目結(jié)束后，百勝服務(wù)工程師依然和匯士保持著緊密的聯(lián)系，并定期了解匯士在應(yīng)用中的情況，落實(shí)管理知識(shí)的轉(zhuǎn)移，從而保證了整個(gè)信息化系統(tǒng)的順利上線和應(yīng)用。
    采訪快結(jié)束時(shí)，匯士服飾公司還告訴我們，“接下來(lái)他們準(zhǔn)備把面輔料采購(gòu)管理、供應(yīng)商管理和生產(chǎn)管理都納入到公司整個(gè)信息化體系中來(lái)，完善整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)”。信息化優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成了業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，這一切成為了匯士服飾得以快速成長(zhǎng)的秘訣。