來源：《經(jīng)貿(mào)實踐》雜志
品牌是一個地方經(jīng)濟實力的象征。娃哈哈創(chuàng)業(yè)23年來，把一個1987年靠三個人借款14萬元、為人代銷棒冰和汽水起家的校辦企業(yè)，發(fā)展成為中國飲料行業(yè)龍頭企業(yè)，打造了“娃哈哈”這一國內(nèi)知名、有一定國際影響力的品牌。娃哈哈品牌位列“2009中國品牌榜”第16位、飲料行業(yè)第一位，品牌價值高達150億元。娃哈哈的品牌營銷戰(zhàn)略可以用“人人買得起，處處看得見，真正有價值，件件有保證，樁樁講信用，時時盡責(zé)任”六句話來概括。
人人買得起
說到名牌，人們往往把它認(rèn)為是高檔、昂貴的代名詞。娃哈哈作為快速消費品，宗旨就是“健康你我他，歡樂千萬家”。從創(chuàng)業(yè)開始，我就把自己的品牌定位為大眾化名牌，要讓廣大消費者買得起、消費得起。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們通過科技創(chuàng)新，引進先進設(shè)備實現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)，通過實施“銷地產(chǎn)”等戰(zhàn)略節(jié)省產(chǎn)品運輸費用，從而大大降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的平價供應(yīng)。
我們的產(chǎn)品，像果奶、純凈水等定價都是一兩元錢，普通老百姓完全消費得起。就是依靠物美價廉的產(chǎn)品，我們?nèi)ツ甑?a href=/zhuanti/xiaoshou.htm target=_blank>銷售量達到1000多萬噸，全國老百姓人均喝了我們18瓶飲料。娃哈哈在極大豐富中國老百姓生活的同時，也成為“人人買得起”的大眾化品名牌。
處處看得見
見我們的品牌，不管走到哪里都可以看到，消費者都可以方便地買到，這主要得益于我們的廣告宣傳、營銷網(wǎng)絡(luò)及品牌擴張的戰(zhàn)略。我們通過聘請王力宏等明星代言產(chǎn)品，在中央電視臺等主流媒體開展大力度、廣泛宣傳，擴大品牌的知名度;通過聯(lián)銷體5000多家經(jīng)銷商、23000家分銷商以及數(shù)量更為龐大的零售商，擴大我們的產(chǎn)品輻射度;同時從1994年開始品牌輸出，先后在全國29個省市區(qū)建了150多家分公司，實現(xiàn)“銷地產(chǎn)”。
正是依賴密如蛛網(wǎng)的營銷網(wǎng)絡(luò)，使我們的產(chǎn)品遍布全國各地，幾乎延伸到中國的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。即便是在世界屋脊的青藏高原，人們也可以看到娃哈哈的純凈水瓶子。買得起又“處處看得見”的產(chǎn)品，拉近了品牌與消費者的距離，使娃哈哈成為最受消費者喜愛的中國品牌。
真正有價值
我們把為消費者提供“真正有價值”的產(chǎn)品，作為娃哈哈產(chǎn)品的出發(fā)點和落腳點。什么樣的產(chǎn)品是消費者需要的，什么樣的產(chǎn)品是健康的，始終是我們開發(fā)產(chǎn)品最關(guān)注的問題。
我們的第一個產(chǎn)品是兒童營養(yǎng)液，是增進孩子食欲，解決小孩子不愿意吃飯造成營養(yǎng)不良的問題。近幾年新品營養(yǎng)快線，這是牛奶加果汁，15種營養(yǎng)元素一步到位，注重的是口感營養(yǎng)，解決了消費者的早餐問題。正因為每一個產(chǎn)品都注重消費者的使用價值，所以我們推出的每一個產(chǎn)品都受到消費者的歡迎，成為市場上的暢銷產(chǎn)品。
件件有保證
娃哈哈不僅是大眾化名牌，同時也是高品質(zhì)名牌，產(chǎn)品質(zhì)量確保“件件有保證”。從創(chuàng)業(yè)開始，我們就把質(zhì)量視為品牌的生命，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量。我們通過開展ISO9000、HACCP等國際質(zhì)量體系認(rèn)證，成立了企業(yè)研究院、國家級技術(shù)中心、國家級實驗室，引進了大量的科技尖端人才，引進了世界一流檢測研發(fā)儀器與設(shè)備，健全了集團、片區(qū)、分公司、車間四級質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)管理，做到“不合格原料不進廠，不合格產(chǎn)品不出廠”。
另外，還對員工進行體驗式質(zhì)量教育，組織員工參加促銷，直接面對消費者，明白沒有質(zhì)量就沒有市場的道理。因此，盡管我們每年生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)以百億瓶計，但每一瓶生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都是安全可靠的。娃哈哈憑借過硬的質(zhì)量，多次獲得“全國質(zhì)量管理先進企業(yè)”等稱號，品牌形象深入人心。
樁樁講信用
人無信不立，企業(yè)無信不長，如果說質(zhì)量是企業(yè)的生命，那么信用就是品牌的生命。多年來，我們堅持誠信經(jīng)營，按時按額納稅，與消費者、經(jīng)銷商、供應(yīng)商建立了和諧共贏的關(guān)系。我們始終把消費者的利益放在首位，在為消費者提供安全放心產(chǎn)品的同時做到有諾必踐，與經(jīng)銷商在“利為基礎(chǔ)、義為紐帶”的基礎(chǔ)上，結(jié)成“利益共同體”，廠商聯(lián)合起來與對手競爭，經(jīng)銷商都把自己當(dāng)成娃哈哈人。我們每年物資采購高達上百億元，從沒有拖欠貨款的事件發(fā)生，合同履約率達到99%以上。特別是一些農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)商和農(nóng)民，在與娃哈哈的長期合作中，逐步富裕起來，對娃哈哈充滿著感激之情。
時時盡責(zé)任
企業(yè)是社會的細(xì)胞，企業(yè)的發(fā)展離不開社會這個大環(huán)境，作為企業(yè)社會公民，不僅要講經(jīng)濟效益，還要講社會責(zé)任。正是基于這樣的認(rèn)識，我們把“產(chǎn)業(yè)報國、澤被社會”定為企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)。企業(yè)創(chuàng)辦以來，我們始終不忘回報社會，支持教育事業(yè)，資助公益活動，在公共危機面前慷慨解囊，迄今用于社會公益事業(yè)費用超過2.6億元。特別是從1994年開始，響應(yīng)國家號召，在三峽庫區(qū)、中西部貧困地區(qū)、民族地區(qū)、革命老區(qū)投資辦廠，幫助這些地方發(fā)展經(jīng)濟，為區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展作出了貢獻，受到了社會各界的普遍稱贊。可以說，企業(yè)創(chuàng)辦23年，我們盡責(zé)社會23年。在一次次盡責(zé)社會的行動中，娃哈哈的品牌形象、美譽度、影響力一次次得到提升。 |
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