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    便民煙酒店老板黃女士：這個朋友說的很好，很有新意，采取服務多樣化確實很有競爭力。另外，我在經營過程中主要是采取個性化經營的辦法吸引消費者，招徠顧客。我所在的區域也是有好幾個零售戶，我想，要吸引消費者，最重要的辦法就是將店面裝點新穎，我用卷煙盒拼成各種精美的圖案，很遠看去便能給人一種耳目一新的感覺。另外，我在柜臺布置方面，也依據卷煙的顏色和暢銷狀況進行合理的搭配，起到不錯的效果。此外，我還我還在柜臺前面擺了幾個小凳子，一個小玻璃面的小圓桌，在上面放了一壺茶水，一份報紙，供顧客免費品茶看報，我的顧客都夸我經營有道。

    主持人：這個方法比較新穎，我們不妨試試，只是我們在操作過程中要注意結合我們自己店面的特征，做到具體問題具體分析，不要盲目模仿，這樣，才能節省成本和招徠顧客兩不誤。