2012年4月17日, 危機(jī)管理專(zhuān)家、鵬遠(yuǎn)咨詢CEO葉東老師受邀為清華大學(xué)公共管理學(xué)院政府班講授《媒體溝通與新聞發(fā)布》課程。
在講授過(guò)程中，葉東老師結(jié)合7.23溫州動(dòng)車(chē)追尾事故、郭美美事件、達(dá)芬奇事件等最近發(fā)生的重大危機(jī)事件與學(xué)員重點(diǎn)分享了國(guó)內(nèi)媒體環(huán)境的特點(diǎn)、影響媒體的四種力量、媒體行業(yè)的潛規(guī)則、記者的特點(diǎn)與分類(lèi)、危機(jī)中媒體管理的具體路徑、新聞發(fā)言人應(yīng)對(duì)技巧、突發(fā)事件下如何接受采訪、微博公關(guān)的策略與步驟、如何接受專(zhuān)訪等內(nèi)容。
除了講授媒體應(yīng)對(duì)策略以外,葉東老師還與學(xué)員分享了如何避免輿情危機(jī)的出現(xiàn)。葉東老師認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者順從大“道”、定位好自己、有所為有所不為、有所言有所不言是避免危機(jī)發(fā)生的重要方法。由于具有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性與對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)性，此次授課受到了學(xué)員的熱烈歡迎及高度評(píng)價(jià)。
附：葉東，危機(jī)管理專(zhuān)家，鵬遠(yuǎn)（北京）咨詢公司CEO。鵬遠(yuǎn)咨詢，中國(guó)領(lǐng)先的危機(jī)管理咨詢以及系統(tǒng)培訓(xùn)的咨詢公司，中國(guó)新聞發(fā)言人培訓(xùn)第一品牌。鵬遠(yuǎn)咨詢先后為可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、法國(guó)威立雅、中國(guó)移動(dòng)、海南航空、統(tǒng)一(中國(guó))、廣東郵政在內(nèi)的300家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)提供危機(jī)公關(guān)、媒體應(yīng)對(duì)、公共關(guān)系等咨詢及培訓(xùn)服務(wù).
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