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時間地點(diǎn)：2009年4月10-11日（深圳）   4月18-19日（上海）

培訓(xùn)費(fèi)用：1800元/人 （含教材、午餐、茶點(diǎn)、合影）

培訓(xùn)對象：制造業(yè)廠長、車間主任、班組長、工段長、生產(chǎn)領(lǐng)班等車間督導(dǎo)人員及儲備干部

課程背景：

    班組長集“兵頭將尾”于一身,在制造行業(yè)中,隨著企業(yè)競爭的日趨激烈,企業(yè)內(nèi)部管理的壓力越來越大,班組的地位和作用也越來越重要,多數(shù)由熟練技術(shù)員工提升而來的班組長都感到前所未有的工作壓力,.因此如何使班組長掌握現(xiàn)代化的生產(chǎn)技能和管理知識,就成了企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急

課程特色：

    課程從老師管理實(shí)踐經(jīng)歷與培訓(xùn)咨詢心得中總結(jié)提煉而來。課程力求全面性、系統(tǒng)性、通俗性、實(shí)用性兼顧，講授追求引導(dǎo)、體驗(yàn)與互動

課程大綱：

1、生產(chǎn)組長的角色認(rèn)知

    ·生產(chǎn)在企業(yè)中的重要性；

    ·生產(chǎn)管理的職能分工；

    ·成為班組長后工作發(fā)生的變化；

    ·卓越班組長的標(biāo)準(zhǔn)

    ·生產(chǎn)組長的工作目標(biāo)；

2、細(xì)致有序的生產(chǎn)準(zhǔn)備

    ·生產(chǎn)準(zhǔn)備要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？

    ·生產(chǎn)準(zhǔn)備的依據(jù)

    * 生產(chǎn)計(jì)劃

    * 工序流程圖

    * 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)規(guī)范

    * 作業(yè)指導(dǎo)書

    * 物料清單

    * 測試標(biāo)準(zhǔn)

    * 工程變更通知單

    * 記錄表

    ·生產(chǎn)準(zhǔn)備的重點(diǎn)

    * 人員工位安排

    * 人員技能的準(zhǔn)備

    * 設(shè)備儀器的點(diǎn)檢

    * 物料的確認(rèn)

    ·生產(chǎn)準(zhǔn)備過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題；

    ·生產(chǎn)組長如何安排生產(chǎn)準(zhǔn)備的工作？

    ·生產(chǎn)組長檢查生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的要點(diǎn)與方法；

    ·生產(chǎn)準(zhǔn)備過程中出現(xiàn)異常的處理方式；

3、過程控制是關(guān)鍵 

    ·班組長要檢查的重點(diǎn)內(nèi)容；

    * 首件與尾件

    * 進(jìn)度

    * 物料

    * 新員工與問題員工

    * 關(guān)鍵工序與產(chǎn)品

    * 工程變更部分

    * 人員狀態(tài)

    * 設(shè)備儀器狀態(tài)

    ·班組長過程檢查的方式與頻率；

    * 進(jìn)度看板與現(xiàn)場目視化

    * 人員流動狀態(tài)看板

    * SPC的原理是什么？

    * 確定檢查頻率的因素

    ·異常處理的方法

    * 要對異常進(jìn)行統(tǒng)一定義

    * 如何對各種異常的征兆進(jìn)行統(tǒng)計(jì)？

    * 為什么要“現(xiàn)場現(xiàn)物”？

    * 異常處理的方法

    * 防呆法在生產(chǎn)中的應(yīng)用

    * 如何讓員工掌握快速異常處理的方法？

    ·修理過程管理要點(diǎn)；

    ·如何管理不良品？

4、使你的員工自主工作——真正執(zhí)行力

    ·制度是為準(zhǔn)服務(wù)的？

    ·人性化同嚴(yán)格的紀(jì)律矛盾嗎？

    ·如何保障制度的有效執(zhí)行？

    ·檢查還要學(xué)習(xí)嗎？

    ·你的員工按照什么工作？

    ·員工工作出了問題要先檢討什么？

    ·執(zhí)行力是怎么來的？

    ·學(xué)會對制度的有效維護(hù)；

5、生產(chǎn)效率常抓不懈

    ·班組長為什么要關(guān)注直通率？

    ·標(biāo)準(zhǔn)工作的管理；

    ·提升工作效率的工具：

    * SMART原則——目標(biāo)描述的工具；

    * 時間管理四象限法——有效利用時間的工具；

    * 甘特圖——計(jì)劃控制的通用工具；

    * 兩因素六步法——有效提高執(zhí)行力的工具；

    * 4M1E——細(xì)致做好準(zhǔn)備工作的工具；

    * 點(diǎn)檢表——提高檢查效果的工具；

    * 5W2H——將事情描述清楚的工具；

    * 5WHY——找出問題根源的工具；

    * 目視化——暴露問題的工具；

    * 防呆法——想做錯都難的工具；

    * 八大浪費(fèi)——讓我們看到改善空間的工具；

    * PDCA循環(huán)——有效的改善工具；

    * 流程圖——讓工作順序清晰明確的工具；

    * WI——讓做法整齊劃一的工具；

    * IE手法——有效提升工作效率的工具；

    * 頭腦風(fēng)暴法——發(fā)掘群眾智慧的工具；

    * ISO9000——標(biāo)準(zhǔn)化工作的工具；

    * 5S——養(yǎng)成按規(guī)定做事習(xí)慣的工具；

6、讓你的員工訓(xùn)練有素——針對性培訓(xùn)與指導(dǎo)

    ·對員工進(jìn)行培訓(xùn)是誰的事情？

    ·培訓(xùn)的目的到底是什么？

    ·要給員工培訓(xùn)什么？

    ·培訓(xùn)教材從哪來？

    ·新員工培訓(xùn)如何開展？

    ·為什么要做多能工培訓(xùn)？

    ·什么時候要做技能更新培訓(xùn)？

    ·培訓(xùn)的時機(jī)與方式如何選擇？

    ·有效培訓(xùn)的四個步驟；

    ·遇到“只可意會，不可言傳”的技能怎么辦？

    ·培訓(xùn)與指導(dǎo)有區(qū)別嗎？

    ·員工喜歡什么樣的培訓(xùn)？

    ·保障培訓(xùn)效果的關(guān)鍵；

7、讓你的員工激情澎湃——實(shí)用激勵技術(shù)

    ·掌握一個有用的工具：馬斯洛需求層次論；

    ·為什么要建立員工動態(tài)檔案？

    ·員工的心態(tài)受什么因素影響？

    ·如何觀察員工心態(tài)的變化？

    ·做好激勵最重要的前提；

    ·常有的十種激勵技巧；

    ·激勵制度與激勵技巧有什么不同？

    ·激勵與賄賂的區(qū)別；

8、安全是一切的基礎(chǔ)

    ·為什么在工作中安全要放在第一位？

    ·班組長安全管理工作的重點(diǎn)是什么？

    ·班組長必須掌握的安全管理技能；

9、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)要精確

    ·為什么要進(jìn)行生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)？

    ·與生產(chǎn)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容；

    * 人員

    * 產(chǎn)量

    * 品質(zhì)

    * 材料

    * 設(shè)備

    ·如何做好生產(chǎn)日報(bào)？

    ·生產(chǎn)過程記錄的內(nèi)容包括什么？       

    ·如何做好入庫管理？    

    ·生產(chǎn)現(xiàn)場盤點(diǎn)的方法；

    ·生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)過程常見問題的控制方式；

10、信息管理

    ·生產(chǎn)同相關(guān)部門的關(guān)系；

    * 生產(chǎn)同PMC

    * 生產(chǎn)同工程

    * 生產(chǎn)同品質(zhì)

    * 生產(chǎn)同倉庫

    * 生產(chǎn)同HR

    ·生產(chǎn)同相關(guān)部門信息傳遞的方式；

    ·生產(chǎn)同相關(guān)部門信息傳遞中經(jīng)常出現(xiàn)的問題及處理辦法；

11、讓你同周圍人員親密無間——高效溝通

    ·必須要了解溝通的目的；

    ·影響溝通效果的障礙有哪些？

    ·你會下指令嗎？

    ·掌握同上級溝通的技巧；

    ·什么事情要向上級報(bào)告？

    ·向上級報(bào)告如何選擇時機(jī)、場合與方式？

    ·如何面對上司的批評？

    ·怎樣消除同事間的扯皮現(xiàn)象？

    ·哪些情況需要同下級溝通？

    ·同下級溝通的主要方式；

    ·如何協(xié)調(diào)部下的矛盾？

    ·如何提升說服能力？

    ·如何開好班組的會議？

12、讓你的團(tuán)隊(duì)1+1＞2——高績效團(tuán)隊(duì)管理

    ·班組長在團(tuán)隊(duì)中的作用；

    ·讓你團(tuán)隊(duì)的成員明確工作目標(biāo)；

    ·你需要什么樣的員工？

    ·團(tuán)隊(duì)組建的原則；

    ·管好你團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵崗位員工；

    ·同工應(yīng)該同酬嗎？

    ·良好的團(tuán)隊(duì)文化是怎樣形成的？

    ·如何管理團(tuán)隊(duì)中的非正式團(tuán)體？

    ·如何評價(jià)你的員工？

    ·評價(jià)與考核一樣嗎？

    ·如何建立班組長的威信？

13、班組長經(jīng)常遇到的經(jīng)典怎么辦？

    ·員工要求加薪怎么辦？

    ·員工要求離職怎么辦？

    ·員工不聽指揮怎么辦？

    ·員工要求調(diào)換崗位怎么辦？

    ·員工違反紀(jì)律怎么辦了？

    ·員工未按規(guī)定請假怎么辦？

    ·員工不按規(guī)定操作怎么辦？

    ·遇到突發(fā)事件怎么辦？

    ·員工越級上報(bào)怎么辦？

    ·上級越級指揮下屬怎么辦？

    ·員工工作出錯了怎么辦？

    ·上級同自己的意見相左怎么辦？

14、班組長的自我管理

    ·卓越班組長的標(biāo)準(zhǔn)

    ·班組長的職業(yè)化修煉：

    * 用業(yè)績說話——職業(yè)化素養(yǎng)的起點(diǎn)

    * 不折不扣地執(zhí)行——職業(yè)化素養(yǎng)的本質(zhì)

    * 團(tuán)結(jié)合作、勤于溝通——職業(yè)化行為的核心                     

    * 實(shí)事求是、數(shù)據(jù)說話——職業(yè)化行為的難點(diǎn)

    * 有了異常立即行動——職業(yè)化行為的特征

    * 過程控制、關(guān)注細(xì)節(jié)——職業(yè)化技能的基礎(chǔ)

    * 立刻指導(dǎo)、即時激勵——職業(yè)化技能的關(guān)鍵

    * 追求卓越、勤于學(xué)習(xí)——職業(yè)化的實(shí)質(zhì)

    ·如何有效消除工作的壓力？

    ·如何平衡好工作與生活？

    ·如何進(jìn)入升遷的快車道？

講師介紹：張洪濤

    實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)運(yùn)營專家，十五年從業(yè)經(jīng)歷，十二年管理經(jīng)驗(yàn)，專注研究中國制造型企業(yè)如何實(shí)施系統(tǒng)化和正規(guī)化的管理，在公司管控、成本控制、精益生產(chǎn)、品質(zhì)管理、績效管理、項(xiàng)目管理等多個領(lǐng)域都有自己特有的心得與見解，其關(guān)注的重點(diǎn)是如何建立管理體系，如何運(yùn)作和管控體系，尤其是配套的人員能力提升及績效衡量，追求的目標(biāo)就是降低成本，提高效率，增加利潤。

    接受過張老師輔導(dǎo)的企業(yè)有:富士康集團(tuán)、深圳永合科技化工，日本OKI、上海塑料三廠、上海思源電氣、日本富得巴、361度、中聯(lián)地產(chǎn)、北新物流、毅力電子、億道電子、福建雙飛日化、浙江千金飾品、樂美亞服飾、露黛爾服裝、恒豐金業(yè)集團(tuán)、北天星國際等.

學(xué)員評價(jià)：

    我聽過很多管理的課程，張老師《管理的思維》是我聽到的最簡單最明白最實(shí)用的管理技能提升課程。——永合科技董事長李康，清華大學(xué)畢業(yè)，20多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

    做了品質(zhì)管理十幾年，竟然是在張老師的流程梳理項(xiàng)目上聽到最實(shí)用、最貼切的ISO9000，讓參與的人清清楚楚明明白白ISO9000與個人和崗位的關(guān)系，太精彩了，那些照本宣科的內(nèi)審員培訓(xùn)我們再也不參加啦！——千金飾品總經(jīng)理劉知義，職業(yè)經(jīng)理人，品質(zhì)管理專家。

    我們找關(guān)于工藝的老師找了幾個月，很多老師說能講，一溝通就說不能講了。我們是被張老師一張非常契合的課前調(diào)查表打動了，尤其張老師提前一天到生產(chǎn)現(xiàn)場深入地調(diào)查，讓我們看到他敬業(yè)又專業(yè)的一面。這個《制造業(yè)工藝管理與優(yōu)化》是專門為我們定制的，系統(tǒng)全面，最關(guān)鍵的是，非常深入淺出，枯燥的工藝張老師講得很生動，不但講技術(shù)，還講了技術(shù)背后的管理，真正對我們的工作有非常大的幫助。——思源電氣如高公司副總經(jīng)理張向陽

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    （備注說明：本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或地點(diǎn)不合適，您可以隨時撥打服務(wù)熱線010-62278113咨詢最新培訓(xùn)時間、地點(diǎn)等最新培訓(xùn)安排。）