舉辦時間：2008年5月17日
課程收費：￥1200元/位（含培訓費、資料費、茶點、文具費等）
培訓對象: 生產經理、生產主管、領班，以及與管理現場相關人員
培訓方式：講師引導、分組討論、角色扮演、案例分析、課堂演練、團隊活動
關鍵詞: 生產經理 生產主管 生產培訓 班組長 管理技能 TWI 現場管理者
舉辦地點：中國化工大廈 朝陽區北四環路北，安慧橋東北角，地鐵5號線惠新西街北口站A口出站，自駕應自惠新東橋下由東向西走輔路500米
培訓目標（Format&Key Benefits）:
明確現場管理者的定位、職責、作用及應必備的條件，建立管理意識
掌握指導下屬的技能和方法, 嚴格遵循操作規程
培養改善意識, 最大限度的利用可用資源
創造和諧的工作氛圍
加強安全管理意識, 及時發現安全隱患
培訓講師：張正順
教育背景：北京大學應用心理學（人力資源專業）研究生班；
工作背景：曾任三星中國總部培訓總監；清華大學能源開發培訓中心客座講師；85年大學畢業，擁有20多年工作實踐經驗，曾在國企、民企、外企等不同背景的企業工作過。張老師從96年10月開始到2007年1月期間，在三星中國總部專職負責員工培訓，在工作實踐中，積累了豐富的企業管理和員工培訓的經驗，并根據企業的需求‘量體裁衣’，為企業及員工發展提供實戰技巧和行之有效的方法。
主要講授課程：企業文化（三星企業文化案例）;員工職業化素質訓練課程;建立有效的培訓體系（三星案例）;高效的現場管理-5S;中層管理者管理技能訓練;成功的授課技巧-TTT;場管理者管理技能提升訓練;商務禮儀;
課程大綱（Program Content ）
專題一：一線主管角色認知
管理五大職能
現場管理者的位置
現場管理者的職責和作用
現場管理者的技能構成
現場管理者必備意識
現場管理者的禁忌行為
現場管理者一天的工作
專題二：正確指導下屬
現場經常出現的問題
工作指導的重要性
下屬何時需要培訓與指導
作業指導準備事項
指導計劃表的制訂
現場多技能訓練的益處
提高OJT培訓效果
正確指導下屬的四個階段
指導下屬技巧演練
指導的注意事項
專題三：現場作業改善
浪費的概念
制造現場的浪費
問題與問題意識
5Why法快速尋找原因
解決問題的基本原則
場改善的優先順序
經濟動作原則
動作浪費及更換浪費的改善
5S活動是現場改善的基礎
專題四：現場人際關系處理
管理方法的變化
為什么發生人際問題與沖突？
建立良好工作關系的基本原則
不利于了解下屬的習慣
工作關系處理的四個階段
案例研討
建立良好人際關系
批評下屬的技巧
專題五：有效溝通技巧
溝通的三個環節
不同的語言溝通方式
下達指導語的原則
有效溝通的非語言技巧
傾聽的五個層次
如何與其他部門溝通？
與上司溝通的注意事項
專題六：現場安全管理
一線管理者對安全生產的責任
事故發生的原因消除不安全的狀態消除
不安全的行為安全管理四階段法處理安全事故‘四不放過’原則
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