——基層主管的管理技能提升訓(xùn)練
培訓(xùn)對(duì)象:基層主管、業(yè)務(wù)骨干
培訓(xùn)時(shí)間:11月12日-13日
培訓(xùn)地點(diǎn):上海科技情報(bào)所(淮海中路1413號(hào))
培訓(xùn)價(jià)格:2180元(含授課費(fèi) 、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn))
課程背景:
作為一個(gè)主管,你的業(yè)務(wù)能力和努力程度是無可置疑的,但面對(duì)管理工作,如果整天陷于——下屬的紀(jì)律問題、溝通問題、完成任務(wù)的壓力,就很難帶領(lǐng)部門達(dá)成較好的績(jī)效。
因?yàn)槟忝鎸?duì)的是一批人,他們千姿百態(tài):有的比你年輕,有的比你資深年長(zhǎng);有的很平凡樸實(shí),有的才識(shí)過人;有的處處順從,有的卻心高氣傲…但你得把他們結(jié)合成為一個(gè)和諧的整體,在管理中創(chuàng)造業(yè)績(jī)。
因此,基層主管需要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)最新的管理知識(shí)、管理方法、實(shí)用管理技巧,在這個(gè)職位上為企業(yè)發(fā)揮應(yīng)有的能量!也展現(xiàn)XX公司“高創(chuàng)新能力、高紀(jì)律、高效率品質(zhì)管理”的管理執(zhí)行理念。
培訓(xùn)收益:
·明確自身的責(zé)任和角色類型,了解改變思維習(xí)慣和工作重心的重要性;
·探索與領(lǐng)導(dǎo)身份相適應(yīng)、進(jìn)一步激勵(lì)下屬、輔導(dǎo)下屬的基本技能;
·掌握管理者的重要技能——溝通技巧;
·掌握角色分析與搭配技巧,認(rèn)識(shí)高效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)運(yùn)管理。
課程提綱:
第一節(jié)、從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型 1、自身職能和目標(biāo)的變化 1)管理與被管理 2)個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 3)所處人際關(guān)系的從自我管理到管理團(tuán)隊(duì) 2、不同環(huán)境中角色的變化 1)基層主管的全新角色 2)適應(yīng)新角色的技能要求 3、壓力的變化 1)壓力的自我舒解 2)有效緩解時(shí)間的壓力
4、案例研討 1)案例分析A:管理者是管人還是管事? 2)案例分析B:管理者彈性執(zhí)行的尺度? 3)案例研討C:管理者憑什么得以晉升?
第二節(jié)、充分溝通,建立相互信任的氛圍
1、溝通的障礙
2、溝通的技巧
3、團(tuán)隊(duì)信任建立的方法
1)營(yíng)造互信的合作氣氛
2)團(tuán)隊(duì)士氣
3)有效的說服和論證
4)溝通的修煉:人際關(guān)系拓展的方法 5)重點(diǎn)案例研討:如何塑造一個(gè)精明強(qiáng)干的基層管理者形象?
第三節(jié)、學(xué)習(xí)管理從管理沖突開始 1、了解我們的工作環(huán)境
2、沖突管理 1)沖突的普遍性和必然性 2)沖突的兩面性和可變性 3)合理解決沖突的辦法 4)合理解決人際之間的沖突 5)善于協(xié)調(diào)組織之間的關(guān)系 6)有效的控制沖突水平
3、向上管理和向下管理
第四節(jié)、如何管理工作團(tuán)隊(duì)
1、高效團(tuán)隊(duì)的八大特征
2、設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo) 3、工作方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、團(tuán)隊(duì)管理的輔導(dǎo)技能
1)如何發(fā)現(xiàn)銷售隊(duì)伍的惰性
2)如何發(fā)現(xiàn)銷售人員的技能不足
3)如何做好一對(duì)一的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)
4)如何做好一對(duì)多的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)
5、案例研討:三種主要特征的下屬如何管理?(悍將型、潤(rùn)滑油型、老黃牛型)
6、視頻觀摩與研討:如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)?
第五節(jié)、下屬的激勵(lì)和績(jī)效的改善 1、了解激勵(lì)理論 2、主管的有效激勵(lì)菜譜 3、評(píng)估和改善團(tuán)隊(duì)績(jī)效
4、非物質(zhì)激勵(lì)方法在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用 人員離職的征兆管理與留住有價(jià)值的員工
第六節(jié)、基層主管如何自我修煉 1、基層主管的自我學(xué)習(xí)和自我管理
2、三分戰(zhàn)略七分執(zhí)行
1)構(gòu)建執(zhí)行力的三大核心流程 2)如何營(yíng)造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化 3)如何提高企業(yè)員工的創(chuàng)造性思維能力 4)如何提升個(gè)人執(zhí)行力 5)如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力 A、執(zhí)行力要從管理者做起
B、有效執(zhí)行力案例分析 3、塑造自我的人格魅力
1)塑造成受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者,卓有成效!
2)管理干部之間:溝通無極限:互補(bǔ)而不是互斗,
3)一起成為企業(yè)的高效業(yè)績(jī)創(chuàng)造者
4、總結(jié),課后練習(xí)
主講老師:郟老師
國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
美國ICQAC國際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師
國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)特約理事
中國企業(yè)管理咨詢委員會(huì)高級(jí)咨詢師
郟老師 具有二十多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)導(dǎo)與實(shí)踐運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。歷任大型系統(tǒng)項(xiàng)目總指揮、總質(zhì)量師,浙江光華電子廠、浙江001集團(tuán)等中大型企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、副總、總經(jīng)理。對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷、生產(chǎn)、質(zhì)量、物流管理,規(guī)范化建設(shè)等擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。
郟老師 擅于企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的改善,生產(chǎn)管理培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)改善輔導(dǎo)及項(xiàng)目咨詢,領(lǐng)域涉及電子、汽車、機(jī)械、電氣、家具、家電、紡織、服飾、化工、食品、注塑、生物制藥等行業(yè)。為許多企業(yè)進(jìn)行過生產(chǎn)管理與企業(yè)管理模式及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和提升;有著資深的企業(yè)管理和培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)。
輔導(dǎo)過的企業(yè)有:
中國車輪控股集團(tuán)、翔盛紡織集團(tuán)、美通家居集團(tuán)、杭州頂生(康師傅)國際食品、浙江恒生股份、雷迪森大酒店、振海染整、浙江華德利、寶峰熱電、玉龍布藝、海潮實(shí)業(yè)、增通電子、浙江諾亞紡織、浙江利得寶印染、杭州天盈、蘇州富士和機(jī)械、浙江科技(交通)集團(tuán)等100余家企業(yè)。同時(shí)對(duì)國內(nèi)外職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)環(huán)境發(fā)展有著深入的研究、理解與把握,在客戶中享有良好聲譽(yù)。
郟老師 的管理培訓(xùn)注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際問題的能力,管理咨詢注重“適合、適用、適宜”,即方案適合、方法適用、時(shí)機(jī)適宜。
憑著在管理培訓(xùn)中的能力轉(zhuǎn)化,以及多年管理咨詢的實(shí)績(jī),郟老師榮獲2007年度國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)“金牌培訓(xùn)師”30強(qiáng)獎(jiǎng)的殊榮。并擔(dān)任浙江省多家民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問,浙商研究會(huì)專家、是專門研究中國民營(yíng)企業(yè)的管理專家。
授課風(fēng)格:
通過親身經(jīng)歷的管理實(shí)踐將管理理念、方法感染給學(xué)員!
——學(xué)員會(huì)輕松自然地接受其方法;
——客戶事隔多月仍想再次交往,令人信賴!
訓(xùn)練中采用多種教學(xué)方法,如案例分析、經(jīng)歷分享、小組研討、自測(cè)練習(xí)、學(xué)員演示等。強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與,實(shí)現(xiàn)講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng),使學(xué)員在互動(dòng)中受到啟發(fā),在講授中傳授管理理念,在獲得管理知識(shí)中提高管理水平。
主講課程:
《生產(chǎn)計(jì)劃與物流控制》
《現(xiàn)場(chǎng)管理與工廠成本控制》
《現(xiàn)場(chǎng)管理與6S推行實(shí)務(wù)》
《做一名出色的基層主管》
《生產(chǎn)班組長(zhǎng)技能提升》
《采購流程與控制》
《倉儲(chǔ)管理》
《精益生產(chǎn)之JIT管理實(shí)務(wù)》
《工廠質(zhì)量管理實(shí)務(wù)》
《企業(yè)安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)》
《浙江民營(yíng)企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與運(yùn)作》
《同心同德打造企業(yè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》 |