●時間地點：2008年8月23--24日 （深 圳--名 蘭 苑 酒 店）
2008年9月6--7日 （上 海--良 安 大 酒 店）
●學(xué)習(xí)費用：2000元/每人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、兩天午餐、以及上下午茶點等)
●適合對象：企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員。
●認(rèn)證費用：500元/人（不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費用）。
●說 明：凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在課程結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心國際職業(yè)資格認(rèn)證中心ＨＫＴＣＣ”《國際注冊企業(yè)管理師（中層干部管理方向）》職業(yè)資格證書。（國際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結(jié)束１０日內(nèi)快遞給學(xué)員）。
◇課程背景curriculum background
如何使自己成為一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人須具備哪些良好的職業(yè)素養(yǎng)？什么是職業(yè)素養(yǎng)？就是一個經(jīng)理人的核心能力。基于績效與激勵為核心的中層經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練課程，讓你提升管理技能，增強實戰(zhàn)經(jīng)驗，提高管理實效！
課程特色:管理者角色定位 + 管理知識框架構(gòu)建 + 管理技能重點訓(xùn)練
講師背景: 企業(yè)管理實踐經(jīng)驗 + 企業(yè)管理專業(yè)素質(zhì) + 咨詢培訓(xùn)行業(yè)歷練
◇培訓(xùn)收益training income
●深度認(rèn)識中層經(jīng)理管理的目的與目標(biāo) ●清楚中層經(jīng)理人在企業(yè)中的作用與角色
●了解中層經(jīng)理人的發(fā)展方向與能力導(dǎo)向 ●掌握以績效與激勵為核心的管理技術(shù)
●掌握以績效為核心的管理流程 ●通過能力掌握達(dá)到管理過程中的高效高能
●強化中層經(jīng)理人的執(zhí)行力與執(zhí)行效果 ●提升中層經(jīng)理人的自我素質(zhì)與修養(yǎng)
●打造教練式的優(yōu)秀經(jīng)理人 ●中層經(jīng)理如何修煉一流的團隊
◇課程大綱curriculum introduction
一、中層經(jīng)理的角色定位
1.中層經(jīng)理的角色定位
2.管理層次與技能
3.中層經(jīng)理的常見病癥
4.管理的兩難現(xiàn)象
二、中層經(jīng)理時間管理技巧
1.以快為勝
2.效率與效能
3.時間管理的四個發(fā)展歷程
4.時間管理法則
三、中層經(jīng)理自我管理與發(fā)展
1.態(tài)度決定一切
2.權(quán)威的成功公式
3.成功的重要規(guī)律
4.五種正確心態(tài)
5.優(yōu)秀經(jīng)理人的工作方式
6.人生成功四步曲
7.常用管理工具
四、重績效的干部培育技巧
1.經(jīng)濟效益VS 人力成本 企業(yè)發(fā)展VS 員工成長
2.如何構(gòu)建“黃埔軍校”
3.干部培養(yǎng)技巧
4.經(jīng)典案例分享
五、中層經(jīng)理之愿景和目標(biāo)管理
（一） 愿景
1.愿景是什么？
2.為什么要有愿景？
3.愿景的九種概念；
4.愿景的溝通和整合；
（二） 目標(biāo)管理
1.目標(biāo)管理的層級差異；
2.目標(biāo)管理的六個特征；
3.目標(biāo)設(shè)定的SMART原則；
4.目標(biāo)設(shè)定的七個步驟；
5.目標(biāo)管理的PDCA原則；
六、中層經(jīng)理管理之溝通和協(xié)調(diào)
（一）溝通
1.溝通的定義；
溝通的層次與要素；
2.溝通的漏斗；
（二）溝通技巧—問
1.五種提問應(yīng)用；
2.六個關(guān)鍵問題；
3.練習(xí)提問；
（三）溝通技巧—聽
1.六種傾聽現(xiàn)象；
2.最好的傾聽方法；
3. 傾聽過程中的回應(yīng)技巧；
（四）溝通技巧—說
1.溝通之窗；
2.說話的原則；
3.說話的巧妙；
（五）協(xié)調(diào)
1.溝通中處理人際關(guān)系的三大原則；
2.經(jīng)理和員工的換位思考；
3.理想溝通的八種境界；
結(jié)論: 對溝通的再認(rèn)識
七、中層經(jīng)理管理之授權(quán)和激勵
（一） 授權(quán)
1.對授權(quán)的兩種認(rèn)識；
2.授權(quán)中必須解決的兩大基本問題；
3.授權(quán)過程的五個步驟；
4.授權(quán)五步法；
5.什么是真正的授權(quán)；
（二） 員工激勵
1.馬斯洛的需求層次理論；
2.員工激勵：員工為什么而工作？
3.激勵的含義和實質(zhì)
5.激勵在管理的功能
6.員工缺乏激勵的原因；
7.如何有效的激勵員工；
8.中層經(jīng)理的激勵秘笈
9.激勵的原則
10.辯癥施治：根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵
11.員工成長的五個階段；
八、中層經(jīng)理績效管理和考評
（一）績效管理的基本概念
1.績效管理常見的誤區(qū)
2.中國特色的績效管理
3.績效評估產(chǎn)生的結(jié)果
4.中層經(jīng)理的難點
5.傳統(tǒng)考核和現(xiàn)代的HR績效考核的區(qū)別
6.考核者和被考核者的關(guān)系
7.過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
（二）績效管理的應(yīng)用
1.績效管理的五步法
2.績效評估的目的
3.績效期望：經(jīng)理VS員工
4.中層經(jīng)理在績效評估中的程序及角色作用
（三）績效考核體系
1.通常的績效考核體系介紹
2.建立績效考核體系的深意
（四）幾種實用的績效考核體系
1.評語考核法
2.階段述職考核法
3.逐層下達(dá)任務(wù)法
4.KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法
5.平衡計分卡法
（五）現(xiàn)代績效評估的程序
1.現(xiàn)代績效評估的五個程序
2.中層主管的角色、作用
3.角色和職責(zé)：傳統(tǒng)人事考核VS現(xiàn)代績效評估
九、中層經(jīng)理管理之高效執(zhí)行力的策略
1.高效執(zhí)行力的三個基本條件
2.高效執(zhí)行力提升的八個原則
3.建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)
4.執(zhí)行的方法論
5.領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù)
●案例分析
●結(jié)尾：回顧與思考
講師簡介：聶先生
近二十年企業(yè)管理工作經(jīng)歷,資深培訓(xùn)師、 注冊法律顧問、人力資源管理師、會計師、中國法律顧問協(xié)會和深圳法律顧問協(xié)會發(fā)起人、會員、勞動法和合同專業(yè)組成員。《中國勞動人事政策法規(guī)專刊》副主編。
曾在數(shù)家大型跨國企業(yè)集團擔(dān)任人力資源高級主管、培訓(xùn)經(jīng)理和法律顧問十多年，長期從事企業(yè)戰(zhàn)略管理,勞動法與人力資源管理的研究、咨詢、培訓(xùn)與實務(wù)工作，在企業(yè)中層經(jīng)理核心管理、勞動法律法規(guī)、人力資源規(guī)劃及管理、企業(yè)培訓(xùn)體系及企業(yè)文化建設(shè)等方面具有豐富的經(jīng)驗。發(fā)表勞動法和人力資源方面專業(yè)文章數(shù)十篇。
擅長領(lǐng)域：中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練,員工及中層管理人員培訓(xùn),人力資源管理，勞動法及勞動合同法，企業(yè)戰(zhàn)略, 管理發(fā)展, 客戶服務(wù)培訓(xùn)。
聶老師擅長的課程包括:《以績效與激勵為核心的中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》、《人力資源管理中的風(fēng)險控制》、《企業(yè)全面預(yù)算培訓(xùn)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《勞動合同法解讀》、《中層經(jīng)理核心技能》、《管理實務(wù)訓(xùn)練》、《執(zhí)行力》、《職業(yè)經(jīng)理人必備管理技能》、《績效管理》、《面試技巧》、《企業(yè)文化的建設(shè)與管理》、《現(xiàn)代企業(yè)管理變革與創(chuàng)新》、《個人事務(wù)管理策略》、《如何培養(yǎng)優(yōu)秀的培訓(xùn)師》、《企業(yè)內(nèi)部講師成功的秘籍》、《卓越績效管理溝通》、《部屬培育》、《非財務(wù)人員的財務(wù)管理》、《如何讓下屬承擔(dān)任務(wù)》人力資源管理師等系列培訓(xùn)等等.
授課風(fēng)格熱情、生動，深入淺出，能將西方先進(jìn)的管理理念與中國的古今經(jīng)典案例有機結(jié)合，具有較強的實用性。 |
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