課程時間、地點、費用
課程時間：2007年7月7日－8日
課程地點：上海市岳陽路1號上海教育會堂（如有改動，以電話通知為準�。�
課程費用：3800元/人次（費用包括兩天課程、老師講義、茶點，交通食宿自理）。
培訓對象：企業(yè)中高層管理者；行政、管理、客服、營銷部門經(jīng)理及其團隊
講師簡介：李濤 南京大學博士、教授
國內(nèi)研究經(jīng)營突破的著名專家。李濤博士有過國內(nèi)著名企業(yè)的工作經(jīng)歷，并到歐洲進行過系統(tǒng)的管理學習。廣泛地研究并總結(jié)了國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)管理的最新研究成果，擁有深厚的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗：擅長于企業(yè)管理的研究與咨詢，有多起成功的咨詢案例；先后在數(shù)家咨詢公司任咨詢師、首席咨詢師。任多家公司的顧問，任某公司董事。上海交通大學MBA課程教授、同濟大學EMBA導(dǎo)師、課程特聘教授、北京大學經(jīng)濟學院總裁班教授、復(fù)旦大學總裁班教授、浙江大學MBA教授、清華大學繼續(xù)教育學院特聘教授、全國高校項目管理師資協(xié)會秘書長；
李濤博士咨詢式講課風格深受聽眾的歡迎，曾在交大的瑞金EMB班的授課中被評為第一名。在中央黨校等高校授課評比也名列前茅。在國內(nèi)培訓的企業(yè)叔數(shù)百家千家，培訓的人數(shù)數(shù)萬人。
在全國各地經(jīng)常講授的課程有：《企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的十二項突破》、《民營發(fā)展對策-家族企業(yè)管理與提升》《現(xiàn)代人力資源管理》《目標管理與績效考核》《企業(yè)核心競爭力與企業(yè)競爭優(yōu)勢的培養(yǎng)》、《戰(zhàn)略突破與企業(yè)的優(yōu)勢提升》、《打造企業(yè)全面執(zhí)行力》、《管理溝通》、《現(xiàn)代職業(yè)人士的六項修煉》
為海爾集團、聯(lián)想集團、中興通訊、上海電信、上海銀行、中信銀行、光大銀行、浙江建行、上海良友集團、上海糖業(yè)煙酒集團、瑞金醫(yī)院、新華醫(yī)院、上海六院、玉佛寺、中國船舶工業(yè)總公司711所、華潤集團、臺驊國際、浙江廣廈、浙江橫店集團、新疆克拉瑪依油田、塔里木油田、獨山子石化、海爾集團、青啤集團、海信集團、勝利油田、國家質(zhì)監(jiān)總局、上海市委、濟南市委、河南地稅局、人民銀行、江蘇省建委、江蘇省鹽務(wù)局、山東煙草專賣局、上海市檢察院、寧波經(jīng)貿(mào)委、黑龍江中小企業(yè)局、寧夏中小企業(yè)局、重慶市委等知名企業(yè)或政府設(shè)計并實施系統(tǒng)培訓課程。曾作為演講嘉賓為中國國際中小企業(yè)博覽會進行專題培訓。
曾為浙江萬邦集團、上海紅星美凱、上海清川等企業(yè)進行咨詢。任上海某科技公司、浙江某大型企業(yè)集團的顧問。江蘇某公司的董事。
學術(shù)成果：先后出版了《資本運營的理論與實踐》（人民出版社）、《高績效管理》教學光盤（山東電子音像出版社）�！睹駹I企業(yè)核心競爭力研究叢書》（南京大學出版社）、《中小企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的12項突破》高等教育音像出版社），在國內(nèi)外期刊發(fā)表多篇文章
課程提綱：
你在工作中是不是有很多的苦惱，有時候說很多別人不明白，有時候羞于出口，工作很努力總是得不到別人的認可，客戶跑了多少次就是簽不下單，眼見單子流失。
也許你出于事業(yè)的困惑，很難取得別人的好感，與合作難，怎樣取得別人的好感，怎樣贏得好人緣，怎樣在需要別人幫助的時候得到它，這些說明你需要提高你的溝通能力，需要在溝通方面實現(xiàn)你的突破。本課程通過獎授與案例，學習溝通基本理論和基本方法，實現(xiàn)溝通意識、溝通能力和溝通技巧等方面的12項突破。
突破一、溝通意識的突破：結(jié)果是硬道理，目標永遠是最重要的
突破二、溝通心態(tài)突破：走出第一步，建立主動積極、坦然誠懇、承諾負責的溝通心態(tài)
突破三、建立溝通的起點：從好感到好人緣，建立溝通的和諧
突破四：突破自我的障礙，控制你與別人的情緒理－沖突解決
突破五：閉緊比上你的嘴也許效果會更好，有效傾聽
突破六：最廉價的付出卻是最豐厚的回報：贊美與批評
突破七：制勝溝通之道：溝通的三大法則
突破八：突破的六大技巧上：贏得人心
突破九：突破的六大技巧下：贏得合作
突破十：向上溝通突破：管理你的領(lǐng)導(dǎo)，建立和諧的上級關(guān)系
突破十一：向下溝通突破：如何要弟兄們?yōu)槟闫疵?/P>
突破十二：平行溝通突破：找到你的部門伙伴，跨部門溝通 |
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