時 間：2006年7月29-30日 上 海.金水灣大酒店
費 用：1800 元/人(包括資料費、午餐、證書費、以及上下午茶點等)
參加對象：服裝/制衣相關(guān)企業(yè)總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、廠長、生產(chǎn)主管、班組長等等。
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[課--程--背--景]
服裝貿(mào)易雙贏新模式：
客戶要求工廠加強(qiáng)對中層管理者技能和責(zé)任感培訓(xùn)，推動企業(yè)做強(qiáng)做專獲得雙贏！
《服裝精益生產(chǎn)流程規(guī)范管理技能進(jìn)修課程》《品牌服裝精益生產(chǎn)流程規(guī)范管理技能進(jìn)修課程》《文秘、辦公室主任實操技能高級進(jìn)修班》《情緒、壓力管理與工作效果》《時間分配與生產(chǎn)高效管理》《企業(yè)管理者“責(zé)任感”提升》是沈老師二十多年從事大型外資企業(yè)管理總結(jié)出來的精典課程。沈老師一方面通過親身經(jīng)歷及經(jīng)驗進(jìn)行實際的講授，通俗易懂，專業(yè)化程度高，案例深動具體，針對性強(qiáng)，方便受訓(xùn)人員的理解與應(yīng)用；另一方面，能夠?qū)⒔?jīng)驗與理論進(jìn)行結(jié)合，進(jìn)行現(xiàn)場操作輔導(dǎo)。不僅僅讓受訓(xùn)人員知道“怎么做”，還讓其知道“為什么要這樣做”“什么時間做”“由誰來做”，讓受訓(xùn)人員所獲取的實際應(yīng)用及反饋能力會更加持久，成為一種管理習(xí)慣。《服裝企業(yè)精益生產(chǎn)流程規(guī)范管理》一書正在寫作之中，不久就會與大家面。
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當(dāng)下服裝企業(yè)面臨的最大困惑：
由于行業(yè)間的惡性競爭，員工流動性大，不僅專業(yè)技能差，職業(yè)道德素質(zhì)普遍較低，責(zé)任感嚴(yán)重缺乏。班組長、主管、廠長、部門經(jīng)理多數(shù)還是憑經(jīng)驗和感覺指揮現(xiàn)場生產(chǎn)，管理思路、心態(tài)和觀念、規(guī)范管理能力、工作責(zé)任感、思考應(yīng)變能力、程序操作管理執(zhí)行力、部門之間溝通協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場組織指揮能力、及時解決問題的能力、遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)發(fā)展需要。生產(chǎn)程序混亂，職任不明確，員工流動頻繁，操作工藝不規(guī)范，生產(chǎn)進(jìn)度總是不能按時交貨而賠空運，不僅失去企業(yè)誠信，而且遭受經(jīng)濟(jì)損失。要改變這種現(xiàn)狀，企業(yè)需從內(nèi)部整合著手，通過培訓(xùn)強(qiáng)化培訓(xùn)教育，改變陳舊觀念，逐步提升各級主管和員工的實際操作技能和職業(yè)道德素質(zhì)，愛崗敬業(yè)的品格。將個人成長與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，善于“運用電視媒體廣告的頻率方式”強(qiáng)化員工自我實現(xiàn)的責(zé)任感意識，復(fù)制培訓(xùn)教育自己的下屬和員工，發(fā)揮創(chuàng)造性思維，強(qiáng)化成本意識，懂得用心思考，用正確的方法做正確的事，走“科學(xué)經(jīng)營理念與學(xué)習(xí)型組織相結(jié)合，向素質(zhì)要效益，向管理要利潤”的路子。
生產(chǎn)現(xiàn)場管理混亂的不良現(xiàn)向有：
1. 班組長、主管、廠長對生產(chǎn)工藝要求是懂非懂，生產(chǎn)進(jìn)度缺乏具體實施計劃，“盡量抓緊”“差不多”“我也沒有辦法”常常掛在嘴邊作為任務(wù)完不成的理由。
2. 品質(zhì)意識差，不開產(chǎn)前分析會事前控制，而是每次等問題出現(xiàn)去補救，每天在忙于“救火”工作。
3. 管理者為了管人而管，自己言行不一，想到那里做到那里，沒有真正做到用正確的方法去做正確的事。
4. 關(guān)鍵時刻管理者缺乏主動性及現(xiàn)場統(tǒng)籌、組織指揮能力，每次出貨總是忙、亂、差、錯。
5. 出了問題不是先解決為主，而是扯皮、責(zé)怪、罵人、逃避和推御責(zé)任。
6. 部門之間團(tuán)結(jié)協(xié)作意識差，總是以自我為中心，不顧大局，甚至給工作配合設(shè)定阻力。
7. 大多數(shù)組長通常喜歡講：“我跟他說過了”“這不是我的錯”“差不多就行了”不負(fù)責(zé)任的話。
8. 缺乏成本核算、數(shù)字、和表格規(guī)范管理的概念，從不做規(guī)范的現(xiàn)場記錄，經(jīng)理問話常常是一問三不知。
9. 部門之間工作不協(xié)調(diào)，崗位職責(zé)不清，方向無目標(biāo)、行動無計劃、操作無責(zé)任感。人與人之間勾心斗角、拉幫結(jié)派，消極怠工，影響團(tuán)結(jié)。
10. 現(xiàn)場生產(chǎn)流程管理不規(guī)范，程序混亂無先后，組長不會寫工序測工時，計件工價不合理，造成員工情緒化。每到月終發(fā)工資總有扯不清的員工鬧到辦公室或找老板投訴。
11.生產(chǎn)工藝資料既不標(biāo)準(zhǔn)化又不規(guī)范發(fā)放，什么資料該發(fā)給誰？誰審核？轉(zhuǎn)交給誰？如何存檔編號裝訂等等，看上去總是亂糟糟，要尋一份資料更是難上難。
12. 面輔料采購無具體計劃，跟進(jìn)不力，該到的沒到，不該到的先到，嚴(yán)重影響生產(chǎn)部門進(jìn)度和交期。倉庫發(fā)放時手續(xù)不清，管理制度不建全，經(jīng)常缺件少數(shù)，反復(fù)補數(shù)，增加了成本。
13.部門管理者缺乏組織紀(jì)律性，原則性不強(qiáng)，執(zhí)行力不夠，自身的職業(yè)道德素養(yǎng)和愛崗敬業(yè)的態(tài)度就有問題，更談不上去教育下屬。
14. 員工散漫，經(jīng)常請假，工作效率低下，整天抱怨工資低，人員流動頻繁，車間總是到尾期大量交貨到后道，嚴(yán)重返修無人問津，最后通宵也不能按時交貨，造成客戶投訴扣款。
15. 外發(fā)跟單沒有程序，經(jīng)常發(fā)錯料，與加工廠關(guān)系緊張，質(zhì)量控制更是一頭霧水，常有帶款出貨的事件發(fā)生。
16. 經(jīng)理、廠長缺乏整體規(guī)范能力和對員工整體素質(zhì)教育培訓(xùn)的能力，一個缺乏企業(yè)文化的企業(yè)就等于沒有靈魂，也就談不上凝聚力和忠誠度。
以上十六個方面反映了服裝企業(yè)目前的內(nèi)部管理現(xiàn)狀，要改變就必需很下決心，從提高人的素質(zhì)開始，通過針對性的培訓(xùn)來改變陳舊的思維模式和觀念，不斷接受新的管理理念和管理技能，從內(nèi)部挖潛力，真正走“向素質(zhì)要效益，向管理要利潤”的路子！
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[課-程-目-標(biāo)]
通過培訓(xùn)幫助學(xué)員調(diào)整思路，改變陳舊觀點，明確自己的崗位職責(zé)，懂得了如何運用規(guī)范操作流程來管理生產(chǎn)，執(zhí)行程序操作，有計劃的完成每一批定單。培訓(xùn)強(qiáng)化主管質(zhì)量、進(jìn)度的雙重意識，用積極心態(tài)和責(zé)任感對待自己的工作。通過培訓(xùn)主管掌握如何培養(yǎng)下屬和時間管理分配技巧，提高了自身現(xiàn)場組織指揮能力、思考應(yīng)變能力、程序操作執(zhí)行能力、主動溝通協(xié)調(diào)能力和現(xiàn)場解決問題的能力。
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[培-訓(xùn)-內(nèi)-容]
第一講 服裝企業(yè)規(guī)范管理基礎(chǔ)
一、服裝企業(yè)如何組建科學(xué)的組織架構(gòu)？
1、科學(xué)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)[結(jié)構(gòu)圖]
2、職權(quán)清晰，相互制約
目標(biāo) 精兵簡政，責(zé)權(quán)清晰，優(yōu)化資源
二、如何設(shè)計科學(xué)的現(xiàn)場管理操作程序？
1、軟 件 設(shè)計科學(xué)的現(xiàn)場管理流程[流程圖]
2、硬 件 分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，科學(xué)擺放設(shè)備
目標(biāo) 科學(xué)利用資源，降低投入成本
三、如何編制部門操作程序？
1、流程圖表的重要作用？
2、如何編制圖表[演示]
3、圖表文檔如何管理
目標(biāo) 完善規(guī)范圖表文件，提高工作效率。
休息10分鐘
第二講 服裝企業(yè)崗位考核及分配方案
四、如何制定人性化的崗位考核制度？
1、人性化考核制度與崗位職責(zé)掛鉤
2、制度監(jiān)督和有效執(zhí)行
目標(biāo) 理解制度，尊重人性，自覺執(zhí)行
五、如何制定與生產(chǎn)相配套的計件工資計算方案？
1、設(shè)計激勵型的工資計算方法，增強(qiáng)凝聚力
2、如何把握員工心理平衡點---公平、公正、公開
目標(biāo) 實現(xiàn)企業(yè)、員工利益雙蠃，穩(wěn)定員工隊伍
第三講 服裝企業(yè)現(xiàn)場管理實務(wù)
六、業(yè)務(wù)管理與技術(shù)管理是生產(chǎn)進(jìn)度的“雙刃箭”
1、業(yè)務(wù)與技術(shù)如何協(xié)調(diào)配合
2、面輔料跟進(jìn)的溝通技巧
3、發(fā)散性思維、預(yù)測力在制板、打樣中的作用
4、制板、打樣與客戶有效溝通能降低風(fēng)險成本
目標(biāo) 發(fā)揮業(yè)務(wù)、技術(shù)“雙刃箭”作用
七、縫制車間工序分析---質(zhì)量、產(chǎn)量“一箭雙雕”
1、如何規(guī)范裁床的操作流程？
2、裁床如何與車間配合降低損耗？
3、如何進(jìn)行工序分析和工藝操作分析？
4、如何編排工序流程，品質(zhì)進(jìn)度“一箭雙雕”？
5、品質(zhì)監(jiān)控的十一個重要步聚和方法？
6、生產(chǎn)廠長、QA現(xiàn)場督查
7、如何計劃生產(chǎn)進(jìn)度？
8、制定個人目標(biāo)產(chǎn)量減輕出貨壓力？
9、如何控制印、繡花、成衣染色、洗水品質(zhì)？
10、如何快速訓(xùn)練新員工，提升老員工的操作技能？
目標(biāo) 強(qiáng)化技能，提高效率
八、后整車間如何精心策劃“包裝美容”讓客戶滿意
1、如何做好后整理產(chǎn)前工序流程分析？
2、如何訓(xùn)練員工規(guī)范操作提高品質(zhì)進(jìn)度？
3、如何制定后整工序統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？
4、何控制后整的品質(zhì)和進(jìn)度？
5、如何控制成品、輔料的損耗、確保出運數(shù)準(zhǔn)確？
6、緊急出貨主管如何現(xiàn)場指揮？
7、 陪同客戶驗貨的技巧、策略
目標(biāo) 抓住重點，應(yīng)變自如
九、外發(fā)規(guī)范操作流程及品控技能
1、 如何謹(jǐn)慎選擇加工單位？
2、 如何與加工單位有效溝通？
3、 如何跟進(jìn)外發(fā)面輔料，控制損失？
4、 如何有效控制縫制品質(zhì)，及時解決問題？
5、如何跟進(jìn)后整流程，控制品質(zhì)和進(jìn)度，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確？
6、 如何做好收尾工作？
第四講 服裝企業(yè)現(xiàn)場管理者管理技能
十、如何培養(yǎng)工作責(zé)任感？
1、責(zé)任感的定義及表現(xiàn)形式
2、培養(yǎng)批判性思考問題，溝通及合作能力
3、學(xué)會有效分配時間，堅持程序化操作原則
4、快速學(xué)習(xí)新知識，培養(yǎng)創(chuàng)新和應(yīng)變能力
5. 善于思考總結(jié)，養(yǎng)成記錄生產(chǎn)過程的習(xí)慣
6. 培養(yǎng)換位思考和形象表述的能力
7. 把“真麻煩”從人生的字典中除去，有始有終做好每一件有用的小事
十一、如何做一個能讓員工信服的主管？
1、不斷提升自己的技術(shù)指導(dǎo)操作水平，學(xué)習(xí)新知識
2、培養(yǎng)自信、做情緒和時間的主人
3、培養(yǎng)語言表達(dá)能力，培訓(xùn)員工共同成長
4、尊重關(guān)心下屬，敢于承擔(dān)責(zé)任
5、公平、公正、公開處事為人
6、言行一致，組織指揮能力強(qiáng)
目標(biāo) 提升自身素質(zhì)，發(fā)揮個人潛能
十二、現(xiàn)場管理過程中必須具備的幾種能力
1、頭腦風(fēng)暴法---用正確的人和正確的方法做正確的事
2、預(yù)測能力---預(yù)防操作失誤的雙保險
3、管理者如何---妙用鼓勵，激發(fā)潛能
4、主動與團(tuán)隊協(xié)作、快速反應(yīng)、果斷解決問題的能力
5、善于發(fā)現(xiàn)問題解決及時，敢于承擔(dān)責(zé)任的能力
6、 緊急出貨時現(xiàn)場組織指揮、號召力
7、 靈活運用PDCA流程解決問題
8、 企業(yè)管理者的十項品德
9、 企業(yè)管理者的十四項能力
目標(biāo) 培養(yǎng)理性思維，訓(xùn)練認(rèn)知能力，發(fā)揮員工潛能
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講 師 介 紹：沈 先 生
香港服裝總商會會員、香港時裝學(xué)院特約高級講師、香港僑邦有限公司總經(jīng)理、香港國際管理培訓(xùn)學(xué)院客座教授、香港僑邦睿川服裝管理咨詢內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)執(zhí)行講師、中國社會科學(xué)院研究生院 企業(yè)管理咨詢師、中科院心理研究所心理函授學(xué)院 心理咨詢師、中國（香港）國際交流促進(jìn)會會員兼理事、上海雷電服飾有限公司管理咨詢顧問、上海市陽光社區(qū)心理健康中心心理咨詢顧問
沈老師先后任日本伊滕忠株式會社廣州分公司服裝流程管理設(shè)計總監(jiān)、現(xiàn)場操作流程督導(dǎo)。深圳（香港）達(dá)利制衣廠QC、生產(chǎn)主管、廠長職位，香港恒力制衣集團(tuán)（2000人）廠長、生產(chǎn)部經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、品牌營銷策劃總監(jiān)兼內(nèi)訓(xùn)講師；香港麗興地產(chǎn)集團(tuán)僑邦有限公司總經(jīng)理等職，二十年來培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的企業(yè)管理人才和銷售精英。一方面，通過親身經(jīng)歷及經(jīng)驗進(jìn)行實際的講授，方便受訓(xùn)人員的理解與應(yīng)用；另一方面，能夠?qū)⒔?jīng)驗與理論進(jìn)行結(jié)合，進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)。不僅僅讓受訓(xùn)人員知道“怎么做”，還讓其知道“為什么要這樣做”“什么時間做”“由誰來做”，讓受訓(xùn)人員所獲取的實際應(yīng)用及反饋能力會更加持久，成為一種管理習(xí)慣。強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)后實施的整體效果，培訓(xùn)結(jié)束后跟進(jìn)企業(yè)做內(nèi)部問題診斷，幫助企業(yè)完善生產(chǎn)流程管理方案，編制各部門操作過程中所產(chǎn)生的規(guī)范性文件，創(chuàng)建科學(xué)的生產(chǎn)管理流程程序。同時運用心理學(xué)原理幫助學(xué)員做相關(guān)心理分析和人格測量、能力測量評定，認(rèn)識自我，調(diào)整心態(tài)，釋放心理壓力和壓抑情緒，選擇好合適的崗位，由過去被動拖拉變?yōu)橹鲃臃e極。
通過沈老師培訓(xùn)+診斷，整個生產(chǎn)流程嚴(yán)格執(zhí)行程序化管理，形成事有人管，責(zé)有人擔(dān)，不越級也不踢皮球，責(zé)任明確，分工有序，獎罰分明，有證可查，從根本上扭轉(zhuǎn)管理流程混亂局面，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，有效提升企業(yè)內(nèi)部管理職能，真正實現(xiàn)“向素質(zhì)要效益，向管理要利潤”的目標(biāo)！
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