久久欧洲_福利精品视频_三星手机最新款_91国精产品_天堂影院av_亚洲天堂av中文字幕

    人們并不是被問題本身所困擾，而是被解決問題的方式所困擾。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑，來迅速有效地解決問題。經(jīng)理人往往面對(duì)多種多樣的可選方案，但卻缺乏必要的技能來制定迅速、有效的決策。如果能夠運(yùn)用正確的系統(tǒng)思考模式，就能不斷提升解決問題的工作效能�！秵栴}分析與解決》將幫助職業(yè)經(jīng)理人提升解決問題的能力！

    本課程采用TPM重點(diǎn)攻關(guān)解決問題的7步法為主線，結(jié)合Charles H. Kepner博士所開發(fā)的ATS（問題分析與解決）課程的精髓思想，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)帶著問題來，帶著答案回去的愿望。學(xué)員在學(xué)習(xí)結(jié)束之后更可獲得一本《問題分析與解決手冊(cè)》在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用。

 

無需創(chuàng)意，教你用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯涂茖W(xué)的方法找到問題的答案

課程收益：

ü         樹立面對(duì)問題的正確心態(tài)；

ü         了解何謂問題，發(fā)現(xiàn)問題的要點(diǎn)；

ü         掌握發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題的基本方法；

ü         掌握解決問題的標(biāo)準(zhǔn)程序并能運(yùn)用于實(shí)際中去；

ü         掌握 QC 七大手法并應(yīng)用于實(shí)際中去；

ü         學(xué)會(huì)如何教導(dǎo)下屬解決問題的技巧；

ü         成為一名發(fā)現(xiàn)和解決問題的高手。學(xué)會(huì)有效的處理沖突的技巧

【課程內(nèi)容】

課程導(dǎo)入：

學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)

介紹課程內(nèi)容

課程導(dǎo)入案例討論

第一部分：何謂問題 / 如何發(fā)現(xiàn)問題

1.問題是對(duì)具有問題意識(shí)的人，才成為問題

2.問題是用來擴(kuò)大我的能力范圍的

3.主管的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和解決問題

4.問題分類：救火類 / 發(fā)現(xiàn)類 / 預(yù)測(cè)類

5.問題的層次：業(yè)務(wù)層次 / 管理層次 / 戰(zhàn)略層次

6.發(fā)現(xiàn)問題的正確態(tài)度

7.生產(chǎn)持續(xù)改善從發(fā)現(xiàn)問題開始

第二部分：如何解決生產(chǎn)問題

1.解決問題的誤區(qū)

2.有利于解決問題的環(huán)境

3.對(duì)癥治療與根本治序（治標(biāo)與治本）

4.解決問題的標(biāo)準(zhǔn)程序

 

5.案例：戴爾、豐田、麥肯錫解決問題的標(biāo)準(zhǔn)程序

第三部分：系統(tǒng)化解決問題

1.了解現(xiàn)狀

2.發(fā)現(xiàn)并消除異常

3.分析問題的真因

4.制定改進(jìn)計(jì)劃

5.實(shí)施改進(jìn)措施

6.檢驗(yàn)改善的結(jié)果

7.鞏固并擴(kuò)大改善的成果與范圍

第四部分：QC 手法在解決生產(chǎn)問題上應(yīng)用

1.查核表及案例

2.層別法及案例

3.柏拉圖及案例

4.魚骨圖或要因分析圖及案例

5.推移圖及案例

6.QC 手法解決生產(chǎn)問題案例分析

第五部分：幫助下屬解決問題

1.管理人員的職責(zé)

2.幫助下屬解決問題的有效工具－GROW模型

第六部分：課程回顧與問答