授課特點：以親身經歷的案例進行分析，實用性、操作性強，并采用互動、游戲、現場演練、疑難解答等方式，使學員在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。
超值服務：所有學員均免費加入MBE管理精英俱樂部,全年免費參加MBE管理精英沙龍，并可長期獲得電話、郵件、網上在線等指導。
課程特點：
結合中國國情、企情、市情、人情創建、設計的課程內容，以體驗、互動、問答式的最新教學方式授課，以效果為導向，學、練、輔、辯、評、導緊密結合。幫助中層管理人員快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的團隊績效得以快速提升，為企業創造更大價值，從而開辟自己光明的職業生涯通路。
課程目標：
☆ 清楚的認知作為中層管理者的角色
☆ 培養中層干部的執行能力
☆ 掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧
☆ 掌握部門績效管理的方法
☆ 學會打造適合中層發展的職業通道
課程大綱:
一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位 (1.5h)
1、 老板為什么要設中層
2、 部門經理的責任與使命
3、 現代中層職業經理的標志
實戰研討：中層干部常見的困惑及解讀分析
二、部門經理的主要工作 (1.5h)
1、 部門工作計劃的制定、實施、監控與調整
2、 工作流程（制定、改進…… ）
3、 員工素質（知識、技能、工作方法）全面提升
4、 客戶需求調查分析
5、 新產品的研發
6、 工作預測與對策
實景分享：以企業人力資源部部長為例進行崗位解析
三、中層執行力的培養——部門工作的計劃與執行 (1.5h)
1、 高效時間管理
2、 部門計劃制定的根據
3、 部門計劃的內容
4、 部門計劃的實施與監控
5、 怎樣保證部門工作的高質與高效
6、 部門經理有所為和有所不為
7、 部門工作的計劃與運行
現場演練：其他部門經理的主要工作模擬演練
四、團隊的績效管理 (1.5h)
1. 提升績效的四個層面
2. 影響績效的原因
3. 改進績效的技術與方法
4. 績效向標的制定與調整
5. 績效改進專題會議
6. MBE工作日記
7. 常用的工具
實戰研討：如何帶領團隊以提升團隊的總體績效？
五、怎樣與上司相處 (1.5h)
1. 上司需要什么樣的人
2. 怎樣與上司相處
3. 怎樣與上司溝通
4. 怎樣與上司配合
5. 怎樣“管理”上司
現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討：
由于上層領導分工不清，中層干部該聽誰的好？
當行政命令與個人意見有沖突時如何排解？
如何爭取上級領導對本部們工作的理解和支持？
怎樣看待高層決策的隨意性
六、怎樣與同級協作 (1.5h)
1、同級相處的幾項原則
2、部門間的溝通方式
3、部門間的服務模式
4、部門沖突的解決與處理
現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討：
如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？
怎樣獲得其他部門的支持與配合？
當本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時，部門經理應該如何對待與處理？
七、如何管理下屬 (1.5h)
1、 權威的正確解讀與使用
2、 親自抄刀的好處
3、 我做給你看
4、 教你怎么辦
5、 保持適當距離
6、 把自己的想法變成下屬的自愿
7、 特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討：
如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力？
如何加強部門團隊建設，有效進行績效考核？
當普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時，部門應該如何妥善處理？
八、中層干部的職業發展 (1.5h)
1. 影響中層干部職業發展的因素分析
2. 中層干部自身的素質結構
3. 所處的人力資源環境體系
4. 雙重職業發展規劃
5. 健康的心態及其他
實景案例分析：中層職業經理如何進行職業生涯規劃
講師團簡介：
韓 賦 中國最具影響力的實戰派專家之一
十五年企業實戰經驗，六年中層干部管理經驗，七年高層管理經驗。十多年企業管理咨詢、培訓的歷練使韓老師在企業中高層管理者工作方法、管理技術及如何與各方溝通協調等諸多領域具有許多令人拍案的獨到見解并積淀了豐富的可操作性實戰經驗。
培訓風格：極具感染力、親和力、穿透力、震撼力；令現場參會人員自動關閉手機、放棄去洗手間。特別善于回答學員現場提出的各類實際問題。
錢慶濤 國內知名人力資源管理專家
深圳市人力資源開發研究會副秘書長、專家組成員；MBE企管咨詢機構資深顧問、講師
曾擔任多家國營、民營企業市場部經理、人力資源部經理及副總經理等職務，2002年加入MBE企管咨詢機構(www.mbe.com.cn)，參與MBE職業化體系的建設與培訓工作，是MBE人力資源體系模式的主要建設者之一，MBE素質認證資深培訓師。 2003年以來一直擔任國家勞動與社會保障部人力資源管理師資格認證主訓講師，同時還被國內多家培訓機構聘為高級講師，多年來在企業多個部門管理工作實踐及多個領域培訓咨詢經驗使其在績效管理、薪酬體系設計、部門管理、員工職業化團隊建設、管理溝通等多個領域有著獨到的見解和專業研究。多年的培訓工作使錢老師積累了豐富的經驗，他特別善于將國際先進管理理論、方法與中國國情進行融合。講課邏輯性強、課堂氣氛活躍、案例豐富，通俗易懂，使學員在快樂學習中掌握知識，并能學以致用。
培訓、咨詢、服務過的客戶有
中國聯通、中國電信、中海油、UT斯達康、工商銀行、興業銀行、漢唐證券、香港半邊天集團、臺灣環旭電子、日本先鋒高科技、深圳市郵政局、深航貨運、貴州省郵政局、圣象地板、華展國際、招商證券、TCL王牌電器、山西壺化集團、崇安堂藥業、廣東華美鋼鐵、廣州廣電集團、湛江中湛紡織、粵華水產飼料、廣州邦訊科技、廣西斯壯股份、玉柴股份、北方國際合作股份、北京東方華達、浙江三門核電、湖北鴻訊信息網、江西半邊天藥業、內蒙神華集團、包神鐵路、湛江安永美容、深大通信股份、深圳機場集團、外貿集團、物業集團、新大好集團、方大集團、鵬基物業、遠望軟件、紅彤汽貿、海軒投資、金地物業、中航物業、金洲房地產、天威視訊股份、賽格達聲股份、深圳市水務局、深圳市供電局、深圳有線電視臺、永安南城百貨、山天飲食連鎖店、中南人力資源市場等上百家企業。
參加對象：企業中高層管理人員
報名咨詢
聯系電話：010-62258232 13718601312 13261332770
聯 系 人：陳小姐 林先生
電子郵件：71peixun@163.com
培訓時間: 2006年10月28--29日 2006年11月24--25日
培訓地點: 廣州市天河區僑鑫教育基地
收費標準: 1980元/ 期（此費用包括課程費、講義費、證書費、午餐費及茶水費），外地學員可安排食宿，費用自理。
溫馨提示：所有參會人員請提前3天填寫報名回執表并傳真至我單位，以便于為您安排座位。 |
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