“具備人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者更有影響力”
第一期 2010年2月5日 周五 3024元 上海
第二期 2010年7月30日 周五 3024元 上海
備注：課程費(fèi)用包含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費(fèi)咨詢、午餐等。
高端實(shí)戰(zhàn)禮儀課程，小班授課，限招10人。
以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn)，滿班后的報(bào)名學(xué)員自動轉(zhuǎn)為下期。
培訓(xùn)對象：
董事長、總（副）經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人，大區(qū)經(jīng)理，各大部門主管等。
講師介紹：
萬里紅 首席講師，瑞籍華人
2010年上海世博會特聘禮儀專家
中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會專家團(tuán)禮儀學(xué)首席講師
2007時(shí)代創(chuàng)新先鋒人物教育專家
國際商務(wù)人員考評委員會專家委員
日本FLD株式會社社長
日本Vision tech株式會社亞洲區(qū)總代表
美國棕櫚灘禮儀學(xué)校中國地區(qū)總代表
出生于中國上海。以歐洲的瑞典為中心作為項(xiàng)目協(xié)調(diào)者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經(jīng)濟(jì)大學(xué)國際交流學(xué)部、2002年作為同大學(xué)首家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者建立了支援日資企業(yè)在中國投資的咨詢公司FLD。是一位擁有相當(dāng)豐富知識和實(shí)力的國際商務(wù)專家。現(xiàn)主要來往于中國和日本兩國之間.
講師在中國、美國、日本、瑞典、歐洲等多個(gè)國家生活、工作、學(xué)習(xí)過，對于不同文化背景下的商務(wù)禮儀都十分的了解，并且講師也親身參與和策劃過各種大型商務(wù)活動，更能結(jié)合理論與實(shí)際，為企業(yè)解決對于國際商務(wù)禮儀的困惑。
授課特點(diǎn)：
從宏觀到微觀，大氣磅礴的禮儀觀點(diǎn)與禮儀細(xì)節(jié)相結(jié)合。
有震撼的力量，觸動學(xué)員心靈，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。
打開學(xué)員心扉，提高學(xué)員舉一反三的學(xué)習(xí)能力。
內(nèi)容生動，更多國際案例和新穎觀點(diǎn)引人入勝。
不停留在形式上的禮儀，與理念、意識、企業(yè)文化相結(jié)合。
Why<為什么要學(xué)>：
一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而領(lǐng)導(dǎo)者形象，作為企業(yè)形象的一個(gè)重要標(biāo)志，在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。良好的領(lǐng)導(dǎo)者形象對客戶傳遞一種信息，即卓越的企業(yè)文化。這種信息傳遞的結(jié)果就是客戶信任度的明顯提升。杰克.偉爾奇等世界杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，無不將自己的形象視為公司的品牌，無不重視企業(yè)員工的禮儀素養(yǎng)和職業(yè)形象。
What<解決了什么問題>:
幫助領(lǐng)導(dǎo)者塑造良好的企業(yè)公眾形象和個(gè)人形象，從而贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出。
通過塑造專業(yè)形象建立個(gè)人品牌，從而升華企業(yè)的品牌。
掌握各類商務(wù)活動的必備禮節(jié)，增強(qiáng)自信，從容應(yīng)對各種社交場合，推動事業(yè)成功。
How<授課方法>：
理論講授，案例分析，故事
小組討論，分享，角色扮演
演練，內(nèi)省
課程大綱
模塊一：什么是個(gè)人品牌
個(gè)人形象會強(qiáng)化品牌形象,也會摧毀品牌形象
1.什么是個(gè)人品牌？
2.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人品牌與企業(yè)品牌之間的關(guān)聯(lián)
①個(gè)人品牌會強(qiáng)化品牌形象,也會摧毀品牌形象
②專業(yè)的形象讓領(lǐng)導(dǎo)者更有信服力，影響力
3.塑造自信，可信任，受人歡迎的個(gè)人品牌形象
①印象管理---塑造美好的第一印象
②肢體語言管理—在商務(wù)活動中要注重體態(tài)與風(fēng)度
-學(xué)會正確地運(yùn)用眼神
-以微笑表示對客戶的友和與尊重
-把握好交往的空間距離
-得體地使用手勢動作
-商務(wù)交往時(shí)應(yīng)禁止的舉止
4.表情管理---21世紀(jì)制勝法寶
5.語言管理----你一開口,我就能了解你
6.為成功而著裝---服飾寫滿社會符號
①男士服飾禮儀
-著裝要點(diǎn)
-穿西裝的七原則
②女士著裝禮儀
-著裝要點(diǎn)
③細(xì)節(jié)體現(xiàn)品味
-飾物的佩戴要領(lǐng)
-皮鞋、襪子也不可忽視
模塊二：領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的武器--商務(wù)禮儀
1.見面禮儀(握手,稱呼，問候,介紹，交換名片)
2.迎來送往禮儀—有所為有所不為
3.商務(wù)會議禮儀
①參會者禮儀
②主持人禮儀
③發(fā)言者禮儀
④鼓掌禮儀
⑤入場及退場禮儀
4.商務(wù)宴請禮儀—了解東西方差異
①慎重安排時(shí)間、地點(diǎn)、菜單（不以昂貴為首要標(biāo)準(zhǔn)）
②西餐禮儀---不觸犯對方的感覺
③飲酒禮儀---不勸酒
④點(diǎn)菜禮儀
⑤入座及退席禮儀
⑥進(jìn)餐中溝通禮儀
⑦結(jié)賬禮儀
5.高端商務(wù)酒會禮儀
①冷餐會
②小型酒會
③產(chǎn)品發(fā)布會
④公司成立紀(jì)念會
⑤藝術(shù)品展會《結(jié)束后的酬謝酒會》
⑥生日酒會
6.商務(wù)送禮禮儀
7.出國禮儀
①乘坐飛機(jī)的禮儀
②觀看表演的禮儀
③住宿的禮儀
④音量使用的禮儀
⑤就餐禮儀
⑥購物禮儀
⑦參觀美術(shù)館，博物館的禮儀
8.其他細(xì)節(jié)—
①手機(jī)禮儀
②信函與電子郵件禮儀
③手機(jī)禮儀 乘車的禮儀
④陪同娛樂活動的禮儀
⑤送別商務(wù)伙伴的禮儀
更多商務(wù)禮儀細(xì)節(jié)，請見富禮德禮儀系列手冊。
模塊三：人性修煉，升華氣質(zhì)--領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力修煉
制度強(qiáng)制人自覺,禮儀引導(dǎo)人自律，只有自律的人才是自由的人
1.擁有使命感
2.睿智，包容心
3.親和力
4.有責(zé)任感
5.奉獻(xiàn)精神
6.既有勇氣去改變可以改變的事，又有胸懷接受無法改變的事
7.樂觀，積極
8.學(xué)會良好的社交技巧：真誠對待別人
9.尊重所有的生命
10.樂于分享 |
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