時間地點(diǎn)：9月5-6日(深圳) 10月22-23日(北京) 11月5-6日(上海)
培訓(xùn)費(fèi)用：2000元/人(資料費(fèi)，中餐費(fèi)，茶點(diǎn)費(fèi)，合影等)
授課方式：內(nèi)容講述、案例分析、范文賞析、現(xiàn)場寫作、討論點(diǎn)評
培訓(xùn)對象：文秘、各級助理、辦公室主任、行政人員、各級主管、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理者、進(jìn)一步想提高寫作水平的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員；其它希望培養(yǎng)和增強(qiáng)寫作規(guī)范和水平的人員；
課程背景：
為什么商務(wù)公文寫作水平有那么大的的差距？為什么領(lǐng)導(dǎo)總是對你做的計劃不滿意？為什么說所謂寫你所作，做你所寫是職場者的素養(yǎng)的體現(xiàn)？為什么文學(xué)功底好卻不能寫出好的商務(wù)公文？
在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展、企業(yè)競爭日趨激烈和信息時代高速發(fā)展的今天，商務(wù)文書已成為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、處理公務(wù)、溝通信息、傳達(dá)企業(yè)決策中發(fā)揮著越來越重要的作用，公文寫作的好壞直接影響企業(yè)對外的形象，對內(nèi)的信息傳達(dá)的準(zhǔn)確度；商務(wù)文書是記錄企業(yè)運(yùn)營的信息載體，是企業(yè)溝通力、執(zhí)行力的重要保障因素；高效規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)文書，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理水平的標(biāo)志，同時也是衡量評價員工任職能力的重要尺度之一，是管理者不可忽視的基本功；因此培養(yǎng)員工提高各類商務(wù)文書寫作及對各種商務(wù)文書的基本原則、格式、技巧及寫作規(guī)范，從而把握科學(xué)、精準(zhǔn)的表達(dá)能力，提高企業(yè)的持續(xù)競爭力，提高員工個人的職業(yè)能力，公文寫作值得企業(yè)及職業(yè)者的高度重視。
課程收獲：
1.學(xué)習(xí)掌握公文的基礎(chǔ)知識、特點(diǎn)和一般格式；
2.掌握常用公文文種的操作規(guī)范和寫作技巧；
3.熟練掌握運(yùn)用不同文種達(dá)到既有的目的；
4.了解公文使用中常見的錯誤；
5.提升學(xué)員文字溝通能力；
授課特色：通過小組現(xiàn)場討論,做案例實(shí)戰(zhàn)演練,使學(xué)員在互動中掌握日常商務(wù)公文寫作的特殊規(guī)律性，掌握撰寫的方法,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，收到良好的培訓(xùn)效果。
課程大綱：
前言：商務(wù)公文在工作中的作用？
如何使用公文提升執(zhí)行力
第一章 商務(wù)公文基礎(chǔ)知識概述
商務(wù)公文的特點(diǎn)和寫作規(guī)范
商務(wù)公文的分類和寫作程序
信息收集的基本方法和原則
案例討論：短文提煉---提綱法
公文的一般格式
不能犯的錯——“三明治”
案例討論：常用公文文種混淆、套用、并用
如何樹立“讀者為尊”的思考模式
勇敢說“NO”的處理技巧
第二章 商務(wù)公文的結(jié)構(gòu)層次
構(gòu)造公文的層次結(jié)構(gòu)
塑造公文的身材---結(jié)構(gòu)
反向思考，求證發(fā)文目的
草擬提綱，運(yùn)用綱要法
幾種不同結(jié)構(gòu)對比
巧設(shè)過渡轉(zhuǎn)折—姿態(tài)優(yōu)雅
如何提高篩選信息的能力
首尾呼應(yīng) 有始有終
公文形象塑造，巧手妙用：
精---公文的發(fā)文主旨
氣---公文的正式程度
神---公文的核心思想
韻---公文的線條結(jié)構(gòu)
第三章 商務(wù)公文的構(gòu)成要素—語言
不同公文文種的用詞特點(diǎn)
結(jié)構(gòu)詞的正確使用
名稱的使用規(guī)范
專業(yè)術(shù)語的正確使用
用印的使用規(guī)范
如何甄選主題詞
第四章 公務(wù)及商務(wù)文書寫作常見病例
公文結(jié)構(gòu)層次序號錯誤
數(shù)字的使用錯誤
計量單位使用錯誤
標(biāo)點(diǎn)符號使用錯誤
名稱規(guī)范與譯名的使用
特定詞和文種的正確應(yīng)用
案例討論：不易發(fā)現(xiàn)的病語錯句
第五章 常用的公文寫作的技巧
→通知 →請示 →報告 →批復(fù)
→會議紀(jì)要 →函 →簡報
分項練習(xí)：范文改錯
→計劃 →總結(jié) →巧用圖表表達(dá)目的
現(xiàn)場演練：根據(jù)材料巧用圖表表達(dá)目的
→述職報告
·把握情感表達(dá)分寸
·調(diào)整感性與理性比例
·幾種不同論述方法比較
·確定整體文章的風(fēng)格
·鶴立雞群 不同反響
案例：優(yōu)秀范文賞析
第六章 公文管理規(guī)范
發(fā)文處理
收文處理
公文管理流程
范圍設(shè)限規(guī)則
歸口管理規(guī)則
第七章 常用涉外商務(wù)公文處理的方法和寫作技巧
涉外傳真、郵件的基本格式
一般涉外商務(wù)信函的寫作技巧
正確使用語言表達(dá)撰寫者情緒
常用英文信函范文賞析
常用涉外信函用詞一覽表
【講師簡介】張譯文女士
畢業(yè)于陜西師范大學(xué)外語系本科，西安交通大學(xué)管理學(xué)院（工商管理）&澳洲格林威治大學(xué)（市場營銷）MBA碩士;曾被授予美國PPT國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證、香港國際管理學(xué)院企業(yè)高級咨詢顧問資格認(rèn)證；中國高級管理咨詢顧問；企業(yè)專案輔導(dǎo)和改善顧問專家&高級講師；曾獲深圳杰出企業(yè)咨詢顧問專家稱號；多年擔(dān)任內(nèi)外資企業(yè)管理高層職務(wù)經(jīng)歷。五年企業(yè)管理咨詢輔導(dǎo)工作，熟悉企業(yè)家和經(jīng)理人的思維模式以及工作心態(tài)，深知他們的辛勞和困惑；需求和期望；企業(yè)咨詢 五年來曾對遍布華南珠三角及周邊地區(qū)、華東及周邊、福建、陜西、山西等十多家企業(yè)進(jìn)行企業(yè)診斷、項目改善、專案輔導(dǎo)&改善、企業(yè)薪酬設(shè)計、組織架構(gòu)優(yōu)化、構(gòu)建培訓(xùn)體系等企業(yè)咨詢輔導(dǎo)；尤其擅長企業(yè)專案輔導(dǎo)和流程改善；對企業(yè)變革與管理、營銷策劃及團(tuán)隊建設(shè)與管理、國際營銷、品牌推廣及運(yùn)營管理等都具有扎實(shí)、豐富的實(shí)踐操作能力和經(jīng)驗；能抓住企業(yè)存在的實(shí)質(zhì)問題進(jìn)行有效改善，有很強(qiáng)解決問題的能力。
曾輔導(dǎo)過的企業(yè)有英國STI咨詢管理機(jī)構(gòu)、香港康龍實(shí)業(yè)股份公司、美國三立集團(tuán)、美國ASHER機(jī)構(gòu)等大型集團(tuán)公司、深圳招商物流、深圳LYD高科技股份公司、陜西明道化工材料股份公司、福建龍?zhí)╄T造有限公司、廣東佛山羅安金屬制造有限公司、廣東佛山新源陶瓷股份集團(tuán)、蘇州特麗斯電源機(jī)構(gòu)、南京上元紅木家具公司。
主講課程：《高級行政文秘職業(yè)化訓(xùn)練》、《管理溝通藝術(shù)和關(guān)系協(xié)調(diào)》、《外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)操作技巧》、《公文寫作》、《大客戶開發(fā)服務(wù)與管理》、《會議績效管理》、《商務(wù)禮儀與宴請技巧》。
課程特色：以啟發(fā)、案例分析、行動學(xué)習(xí)、互動交流等多元化的方式讓受訓(xùn)人員積極參與、分析、總結(jié)，從而在互動中得到提升；培訓(xùn)風(fēng)格語言精練、生動活潑、內(nèi)容充實(shí)、注重學(xué)員對技能的實(shí)際運(yùn)用能力的提升。
咨詢培訓(xùn)過的企業(yè)有：中金嶺南凡口鉛鋅礦、羅安集團(tuán)、特麗斯安防公司、新維大股份集團(tuán)公司、新源陶瓷集團(tuán)、佛陶集團(tuán)、梧州聯(lián)通公司、南油集團(tuán)、蘇州紅豆集團(tuán)、元意家具制造公司、北京東陽熱能集團(tuán)、華潤集團(tuán)、利達(dá)貿(mào)易、惠靈通通訊公司、南粵數(shù)據(jù)通信公司、富士康、航嘉機(jī)構(gòu)、家富富橋集團(tuán)、廈門開發(fā)區(qū)地產(chǎn)公司、招商置業(yè)、西安利寶生態(tài)集團(tuán)、陜西天人有機(jī)股份公司、德寶國際、河南電力、福州紅河紅木家具、寧波湯姆指設(shè)備公司、美國三立集團(tuán)、ACE機(jī)構(gòu)、北京東陽太陽能爐具廠、凱博監(jiān)理公司、香港徐弘毅裝飾設(shè)計公司、海亮硬盤制造公司、廣州偉騰集團(tuán)、粵泰集團(tuán)、康橋書院、冠喬包裝制品有限公司、旭日金屬制品有限公司、北京亞都股份公司、深圳電信分公司等。 |
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