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培訓(xùn)時(shí)間：2009年9月19日（上午9：00——下午17：00）
培訓(xùn)地點(diǎn)：蘇州干將路298號(hào)人才服務(wù)中心四樓
培訓(xùn)費(fèi)用：980元/人/天 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、證書費(fèi)、茶點(diǎn)、中餐費(fèi)等)
培訓(xùn)對(duì)象：來自各部門的中層管理干部、儲(chǔ)備干部、所有新上任的管理干部

【課程目標(biāo)】
1、加深理解新世紀(jì)形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素；
2、讓中高層干部深入了解在新形式下應(yīng)完成的角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)轉(zhuǎn)變；
3、了解作為優(yōu)秀中高層干部所應(yīng)具備的條件；
4、提高推動(dòng)下屬做好工作的能力；
5、有效運(yùn)用激勵(lì)員工的技巧；
6、掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧；

【專家簡(jiǎn)介】
    北京國(guó)際商務(wù)學(xué)院企業(yè)工商管理EMBA。
    曾任職多家世界500強(qiáng)公司擔(dān)任技術(shù)和管理崗位，如供應(yīng)商質(zhì)量管理、質(zhì)量體系審核、制造部副理、品質(zhì)部經(jīng)理、工程主管、技術(shù)部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、采購(gòu)主管、生產(chǎn)主管、質(zhì)量總監(jiān)等職。執(zhí)力于公司的提案改善和生產(chǎn)革新活動(dòng)，以其豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)完成多項(xiàng)生產(chǎn)、質(zhì)量技術(shù)改造工程；針對(duì)大批量生產(chǎn)的特點(diǎn)，以 PDCA、FMEA、MBF等質(zhì)量循環(huán)為載體在生產(chǎn)線上推行可視質(zhì)量管理，并達(dá)到良好效果；策劃和推行以過程為導(dǎo)向的質(zhì)量有效控制與現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善活動(dòng)，解決公司產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量問題，大大提高了產(chǎn)品的合格率。長(zhǎng)期擔(dān)任制造，質(zhì)量，行政，管理工作，持續(xù)改善專案管理，有豐富的制造工廠管理，品質(zhì)管理，培訓(xùn)和項(xiàng)目指導(dǎo)經(jīng)歷。
    授課風(fēng)格：講課生動(dòng)詳實(shí)，實(shí)用性強(qiáng)，案列實(shí)際。尤其擅長(zhǎng)診斷式咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)解決疑難雜癥，深得企業(yè)和學(xué)員歡迎。

【課程內(nèi)容】
一、從技術(shù)人才轉(zhuǎn)向管理者的角色認(rèn)知
1、技術(shù)型人才的特質(zhì)
2、新任管理者的角色和任務(wù)
3、新任管理者的心態(tài)準(zhǔn)備、能力要求
4、新任管理者的效率與挑戰(zhàn)
二、從對(duì)事到對(duì)人――團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通
1、為何溝而不通/ 有效表達(dá)
2、傾聽技巧/ 反饋技巧
3、與上司溝通 / 與同事溝通/與下屬溝通
三、從個(gè)人績(jī)效到團(tuán)隊(duì)績(jī)效――目標(biāo)和績(jī)效管理
1、目標(biāo)管理解決哪些問題
2、SMART原則
3、練習(xí)：制定定量目標(biāo)和定性目標(biāo)
4、績(jī)效評(píng)估的難點(diǎn)
5、考核者是誰(shuí)、設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
四、從個(gè)人成長(zhǎng)到團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)――下屬培育
1、為什么要對(duì)下屬進(jìn)行培育
2、認(rèn)識(shí)不同下屬的特點(diǎn)、學(xué)會(huì)識(shí)人才能用人
3、日常培育的方法
4、現(xiàn)場(chǎng)演練－教練的效果怎樣才會(huì)好？
以“教”促學(xué)變主動(dòng)
五、從自我激勵(lì)到團(tuán)隊(duì)激勵(lì)－士氣凝聚
1、激勵(lì)分析：他想要的到底是什么
2、激勵(lì)理論：需求理論、期望理論、XY理論
3、激勵(lì)原則/激勵(lì)策略
4、激勵(lì)的金字塔模型
5、練習(xí)：激勵(lì)機(jī)制模型
六、從管理自我到領(lǐng)導(dǎo)他人－領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)
1、討論：領(lǐng)導(dǎo)是有特質(zhì)的嗎？
2、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別與聯(lián)系
3、權(quán)力與影響力
4、影響力—為什么有人追隨你
5、討論：為什么不授權(quán)
6、授權(quán)的工作/授權(quán)的原則
7、區(qū)別不同的員工，員工不同的階段
七、管理的效果體現(xiàn)－團(tuán)隊(duì)發(fā)展
1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的要素
2、如何面對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突
3、案例分析：如何以團(tuán)隊(duì)角色方式處理問題
4、我與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)

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    （備注說明：本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或地點(diǎn)不合適，您可以隨時(shí)撥打服務(wù)熱線010-62278113咨詢最新培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等最新培訓(xùn)安排。）