開課時間:2009年9月12日 培訓地點:北京交通大學·紅果園賓館 培訓投資:1000元/位(含培訓費、資料費、茶點、文具費等) 培訓對象:經常參與涉及到談判工作的商務、銷售、客戶服務、采購的所有人士 培訓方式:專題講解、案例分析、小組討論、游戲、角色扮演、專業測評
培訓目標(Format&Key Benefits):
* 本課程旨在培養和訓練識別談判的三種類型; * 掌握談判的基本程序; * 制定詳細的談判計劃,提高成功的概率; * 制定靈活的談判策略,保證雙贏; * 判斷談判對手的溝通風格,發現對方隱藏的問題; * 掌握談判技巧,提高臨場發揮應變能力。
課程要點(Program Content ):
⊕ 第一部分 親身參與真實的談判領會總結出
* 談判原則 *有利的定位 *制定高目標 *良好地運用信息 *充分了解自己的優勢 *滿足需求為先,要求為次 *按照計劃讓步
⊕ 第二部分 感受談判高手之間的碰撞,領會談判原則的運用
⊕ 第三部分 掌握談判中的讓步策略
*讓步的精要 *讓步的原則 *讓步常犯的錯誤 *談判的三個層面概述 *談判的競爭性 *提出要求 *定出交換條件 *談判的合作性
⊕ 第四部分 領悟如何將談判的原則體現到實際的談判中
*開放式提問 *測試及總結 *有附帶條件的提議 *需要、要求及談判條件
⊕ 第五部分 感受談判的創造性源于需求的發現
*需要及要求的特點及區別 *談判條件及其種類 *談判的創造性 *營造談判創造性的步驟 *需求的種類 *創造性的原則
⊕ 第六部分 進而實現本課程的目標
*對談判在您的個人及事業方面產生的作用有新的領悟 *清楚了解談判中運用的工具,其中包括: *談判行為 *談判原則 *談判模式 *更加清楚地領會策略性讓步的精要 *能夠對所有談判進行系統地計劃
專家介紹:薛躍武 先生 高級培訓師。美國西雅圖城市大學MBA,美國Bay Group International的認證講師,美國ALAMO Learning System的認證講師,美國Mercury International的認證講師,美國西雅圖城市大學MBA北京項目(中加商學院)講師。 曾任某全球IT巨頭大中國區銷售培訓與發展總監、某美國大型集團公司(汽車零配件)的集團領導力及銷售培訓的負責人、全球最大國際航空物流公司全國銷售發展經理和全國培訓與發展經理、寶潔公司市場調查主管。 授課風格:感染力強,善于調動學員的積極性。邏輯性出色,課程內容嚴謹實用。詼諧幽默,寓教于樂。 曾為提供培訓的客戶:薛先生曾經為戴爾, HP, DHL,松下電器,住友, 富士通,卡特彼勒,TRW,瑞典蒙特公司,法國歐尚超市集團,ELEMENTIS(海名斯),瑞泰人壽保險,中國網通集團,普天首信,中外運集團,中化集團,中石化集團,清華紫光,華潤置地,天鴻集團,漢王科技,合力金橋,歌華集團,安東石油,佳訊飛鴻,建龍鋼鐵集團,江蘇興達集團,正大福瑞達,中國通用技術,中意人壽,嘉里大通,中國航天科工集團等多家公司進行過培訓。 |