【課程背景】
企業(yè)中層干部管理層一直是企業(yè)管理系統(tǒng)的中堅(jiān)力量，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，對(duì)外對(duì)內(nèi)，對(duì)上對(duì)下，中層管理干部身上的擔(dān)子并不輕松。但是，頂起這個(gè)擔(dān)子，沒(méi)有很強(qiáng)的管理觀念和優(yōu)秀的管理素養(yǎng)又怎么能行呢。
如果頂梁柱患了軟骨病，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)是一個(gè)真正危機(jī)的開(kāi)始。
【課程介紹】
企業(yè)中層管理人員必備的管理知識(shí)和技能構(gòu)成了本培訓(xùn)課程的主體內(nèi)容，包括：管理的真正涵義和作為管理者到底都該做些什么；如何有效設(shè)定目標(biāo)和制定工作計(jì)劃；怎樣恰當(dāng)?shù)刂贫Q策和創(chuàng)造性地解決問(wèn)題；培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)魅力和實(shí)現(xiàn)良好管理溝通和人際交流的方法和技巧等。課程在保證知識(shí)點(diǎn)的完整性和管理工具的實(shí)用性的前提下，讓全體參訓(xùn)人員通過(guò)培訓(xùn)游戲、案例研討等靈活多樣的授課形式，在不知不覺(jué)間實(shí)現(xiàn)一次管理認(rèn)知觀念的轉(zhuǎn)換。
通過(guò)對(duì)管理者的管理技能訓(xùn)練以提升其工作業(yè)績(jī)和執(zhí)行力。學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)了解主管在工作中應(yīng)發(fā)揮的管理者作用，培養(yǎng)主管作為管理者應(yīng)有的正確態(tài)度，掌握科學(xué)化的思維方法和應(yīng)用PDCA的程序，發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)。課程以通過(guò)理論與案例、分享、教練等方式來(lái)學(xué)習(xí)，并整合學(xué)員以往的管理經(jīng)驗(yàn)、檢視管理中的問(wèn)題點(diǎn)，提供有效的管理工具和方法。
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中層管理人員
【時(shí)間地點(diǎn)】2009年09月19-20日(重慶) 10月24-25日(杭州)
【培訓(xùn)費(fèi)用】1880元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、教材、證書(shū)、茶水、午餐等)
【培訓(xùn)方法】案例分析、分組討論、、互動(dòng)教學(xué)、模擬訓(xùn)練、教練演示、游戲體驗(yàn)
【課程大綱】
第一部分：高效管理技能
一、管理者的角色定位
1、管理及管理的角色定位
2、管理責(zé)位與崗位認(rèn)知
3、培養(yǎng)科學(xué)的管理意識(shí)和管理思維
4、管理者的素質(zhì)要求
二、有效的人際溝通
1、建立溝通的管道
2、克服溝通的障礙
3、溝通原則
4、上中下三度溝通的技巧
5、溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋
6、提問(wèn)的技巧與應(yīng)用
三、高效的時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的四個(gè)原則
2、四代時(shí)間管理理論的演進(jìn)
3、要事優(yōu)先原則與四象限分類
4、20/80法則及應(yīng)用
5、六要項(xiàng)法則
四、怎樣開(kāi)高效的會(huì)議
1、會(huì)議確認(rèn)及會(huì)議前的準(zhǔn)備
2、會(huì)議組織及會(huì)議記錄
3、會(huì)議紀(jì)要的跟進(jìn)管理
4、會(huì)議與工作的無(wú)縫、持續(xù)連接
第二部分：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、領(lǐng)導(dǎo)力的鍛造
1、領(lǐng)導(dǎo)力的三大來(lái)源
2、檢視自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、做一個(gè)懂得感恩懂得尊重的管理者
4、承諾必須如期兌現(xiàn)
5、以身作則，爭(zhēng)作工作先鋒
二、信任與授權(quán)的藝術(shù)
1、可授權(quán)的范圍、授權(quán)的三要素
2、授權(quán)的4種類型
3、授權(quán)的5個(gè)原則
4、管理與監(jiān)督
三、團(tuán)隊(duì)組建與管理
1、組建高效團(tuán)隊(duì)及打造和諧團(tuán)隊(duì)
2、高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
3、理解團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同個(gè)性的人
4、團(tuán)隊(duì)成員沖突的原因及其處理方法
四、管理思考與問(wèn)題解決思維
1、管理思考的四個(gè)維度
2、局部到全局的思維方式
3、從點(diǎn)及面的發(fā)散性思維模式
4、問(wèn)題分類及分析
5、問(wèn)題解決五步驟
第三部分：計(jì)劃管理
一、從目標(biāo)到計(jì)劃
1、目標(biāo)與目標(biāo)管理
2、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
3、計(jì)劃制定與推動(dòng)技巧
4、海爾的OEC管理模式
二、從計(jì)劃到執(zhí)行
1、PDCA管理循環(huán)計(jì)劃的重要
2、擬訂計(jì)劃的思維與原則
3、計(jì)劃的內(nèi)容
4、人與事的結(jié)合
5、工作交付的技巧
第四部分：管理下屬
一、管理控制與改善
1、控制的目的
2、控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
3、監(jiān)督與問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)
4、改善行動(dòng)、改善的程序與方法
5、有效控制的必需過(guò)程
6、學(xué)會(huì)管理沖突和壓力
二、員工激勵(lì)與培育
1、員工的需要
2、雙因素理論與公平理論
3、創(chuàng)造良好的工作氣氛
4、認(rèn)可與贊美的藝術(shù)
5、批評(píng)與表?yè)P(yáng)的藝術(shù)
第五部分：互動(dòng)結(jié)尾
1、學(xué)員管理技能水平自審自查：《管理技能對(duì)照自查問(wèn)卷》
2、互動(dòng)座談，解答學(xué)員在管理實(shí)踐中遇到的各種問(wèn)題
3、在老師的指導(dǎo)下，學(xué)員與自己簽訂：《管理技能提升小約定》
【講師介紹】徐振宇老師
高級(jí)講師，人力資源管理顧問(wèn)，拓展訓(xùn)練師，人力資源管理師、高級(jí)培訓(xùn)師、國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)專家，國(guó)內(nèi)多家管理咨詢機(jī)構(gòu)特聘顧問(wèn)師、講師，EMBA。百所高校巡講特聘講師，曾獲廣東省管理論文獎(jiǎng)。現(xiàn)為金鑰匙管理咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)合伙人，副總裁。
主要研究領(lǐng)域：
對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)技術(shù)、員工管理與心態(tài)激勵(lì)、管理技能提升、綜合企業(yè)管理實(shí)踐等領(lǐng)域頗有研究。獨(dú)創(chuàng)“5+2樹(shù)狀選擇簡(jiǎn)單管理法”，有“成功職業(yè)心態(tài)”系列課程、“MTP中層干部管理技能提升集訓(xùn)營(yíng)”、“TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)：從優(yōu)秀到卓越”“連鎖企業(yè)精英店長(zhǎng)高效能輔導(dǎo)集訓(xùn)營(yíng)”、“激勵(lì)性薪酬福利設(shè)計(jì)及應(yīng)用”等品牌課程。
研發(fā)的經(jīng)典課程《金融危機(jī)下的員工心態(tài)建設(shè)》在全國(guó)近二十個(gè)大中城市推廣開(kāi)講。
授課特點(diǎn)：
1、互動(dòng)性強(qiáng)：由于拓展訓(xùn)練師的功底，徐老師能充分結(jié)合體驗(yàn)式教學(xué)的精華，寓教于樂(lè)的同時(shí)，更讓學(xué)員通過(guò)參與、訓(xùn)練、講評(píng)、互動(dòng)，從學(xué)中練，在練中學(xué)。課程內(nèi)容可操作性強(qiáng)，趣味十足。
2、足具創(chuàng)新：熟練應(yīng)用各種先進(jìn)有效的培訓(xùn)手段和方法，并不斷創(chuàng)新，是徐老師課程的一大特色。同樣的課程在不同的時(shí)間或針對(duì)不同的對(duì)象，內(nèi)容、形式確保即時(shí)更新
3、虎式結(jié)尾：結(jié)尾同樣是課程關(guān)注的重點(diǎn)。引導(dǎo)學(xué)員與自己簽定趣味有益的協(xié)議等結(jié)尾形式，使得培訓(xùn)效果巧妙地得以鞏固。
曾經(jīng)服務(wù)客戶：
方正集團(tuán)、浩華集團(tuán)、德國(guó)萊茵TUV、天和百貨、天悅酒店、梁氏集團(tuán)、歐亞投資集團(tuán)、凌峰電腦、金茂電子、尼羅河酒店、恒昌塑料、銀禧公司、力創(chuàng)電子、偉易達(dá)電子、安陽(yáng)鞋業(yè)、金龍電子、先鋒電子、矩旺鞋業(yè)、高雅五金、時(shí)代廣場(chǎng)、金鵬集團(tuán)、客滿堂餐飲等。 |
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