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【課程背景】

     今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
     許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。
     本課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。

【課程特色】

1. 系統(tǒng)性。課程內(nèi)容采用國際上先進的主要管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)管理的最佳實踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)對經(jīng)理人的管理理念、知識、技能和方法工具的提升體系。

2. 互動性。課程采用互動式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例研討和課堂演練，通過角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。

3. 針對性。主講老師均為知名實戰(zhàn)派講師，具備專業(yè)講師資質(zhì)及國際知名企業(yè)項目管理實踐經(jīng)驗，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種實際問題。

【培訓(xùn)目標】

課程針對管理人員實際遇到的問題為出發(fā)點，強調(diào)技能提升來解決管理問題，實用性強，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

1、訓(xùn)練提升中高層管理者的幾個專題性管理技能

2、修煉中高層經(jīng)營管理人員的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格，提升領(lǐng)導(dǎo)力

3、提高下屬的工作能力，建設(shè)高績效的管理團隊，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

【培訓(xùn)對象】各部門新任經(jīng)理人、企業(yè)中層管理人員、重點培養(yǎng)的企業(yè)骨干。

【培訓(xùn)時間】2009年8月15日開課，共7天課，分兩次上課。2009年8月15-18日，及10月的中旬3日

【培訓(xùn)地點】 清華大學(xué)

【培訓(xùn)費用】共6800元人民幣（含授課費、資料費、證書費、教學(xué)管理費）。

【課程內(nèi)容】

第一講：經(jīng)理人角色認知管理

1) 管理者與骨干員工的區(qū)別

2) 經(jīng)理人的素養(yǎng)與才能的要求

3) 成功經(jīng)理的職責(zé)檢查

4) 經(jīng)理人首先管理好自己才能更好的管理他人

5) 經(jīng)理人的角色認知

6) 出色經(jīng)理的4種角色

第二講：經(jīng)理人時間管理

1) 時間那去了-對時間的分析

2) 時間管理方法之一：80/20原則

3) 時間管理方法之二：第二象限工作法

4) 養(yǎng)成好習(xí)慣

第三講：經(jīng)理人干部溝通管理

1) 溝通的類型與方式

2) 管理溝通的四大障礙

3) 溝通中的同理心傾聽與best反饋技巧

4) 溝通中的引導(dǎo)與提問技巧

5) 跨部門間溝通的障礙與誤區(qū)

6) 不同類型人的相處竅門與溝通原則

7) 溝通風(fēng)格測試與講解

第四講：經(jīng)理人工作目標管理

1) 什么是目標管理

2) 好目標的特征

3) 設(shè)立目標的七個步驟

4) 如何為下屬制定目標

第五講：經(jīng)理人激勵管理

1) 需求層次論—認識你的員工

2) 測試---員工的期望

3) 雙因素理論

4) 需求理論與雙因素理論的運用

5) 案例分析---你是張良，該怎么辦

6) 激勵三部曲

第六講：經(jīng)理人績效評估管理

1) 中層經(jīng)理在績效評估中的角色和作用

2) 如何為下屬設(shè)定績效標準

3) 不恰當(dāng)評分的原因及消除方法

4) 績效面談

第七講：經(jīng)理人壓力管理

1)自我診斷壓力

2)壓力ABC

3)心理健康

4)怎樣促進心理健康？

5)組織如何預(yù)防壓力超載？

第八講：經(jīng)理人人力資源管理技能

1) 經(jīng)理人首先是人力資源的管理者

2) 管理者都應(yīng)該作那些人力資源管理工作

3) 目標管理在工作中的操作要點

4) 如何設(shè)定標準與進行工作分析

5) 績效考核在管理中的運用

第九講：經(jīng)理人授權(quán)管理

1) 什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？

2) 常見的授權(quán)不足與過渡授權(quán)的原因與現(xiàn)象

3) 有效授權(quán)的六個步驟

4) 指引的類型與指引的方式技巧

第十講：經(jīng)理人團隊建設(shè)技能

1) 如何“搭班子”

2) 出色團隊的組建3項關(guān)鍵因素

3) 團隊發(fā)展過程的不同管理方式

4) 高效團隊的6項因素

5) 團隊沖突的處理

第十一講：經(jīng)理人情景領(lǐng)導(dǎo)技能

1) 什么是情景領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)展與運用

2) 如何劃分員工的階段

3) 不同階段的員工如何進行有效的管理

4) 錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工

5) 案例分析：管理實戰(zhàn)

第十二講：經(jīng)理人企業(yè)文化建設(shè)技能

1) 企業(yè)中精神與制度之間的關(guān)系

2) 什么是企業(yè)文化、團隊精神

3) 企業(yè)文化的貫徹

4) 企業(yè)文化的推行

5) 執(zhí)行力對企業(yè)的作用

【部分講師介紹】

張老師---高級講師，十年著名國有、跨國企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗,曾任聯(lián)想集團大客戶銷售經(jīng)理，世界500強施樂（中國）大區(qū)經(jīng)理，德國萊茵集團大區(qū)經(jīng)理，德國萊茵商學(xué)院全球794位認證講師之一。美國情景領(lǐng)導(dǎo)研究會講師，美國DDI機構(gòu)超一流服務(wù)講師。

楊老師---高級講師。十年銷售及管理經(jīng)歷，五年咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷；曾在多家世界500強企業(yè)從事銷售、市場和人力資源管理工作；具有豐富的工作經(jīng)驗和深厚的理論功底；目前是日本資生堂株式會社戰(zhàn)略培訓(xùn)顧問，協(xié)助制訂資生堂現(xiàn)代通路策略和政策；參與資生堂在華公司的培訓(xùn)體系建設(shè)，并負責(zé)資生堂公司銷售人員、中層管理干部的培訓(xùn)工作。

邵老師---高級講師，曾任西門子(中國)公司、西門子管理學(xué)院、市場營銷和銷售能力中心高管。集20多年市場營銷經(jīng)驗，將理論與中國國情和實踐相結(jié)合，深受學(xué)員的一致好評!主講大客戶銷售管理，市場營銷管理，市場分析等主干課程。

尹老師---高級講師，中國科學(xué)院心理研究所博士生導(dǎo)師，為幾百家單位提供組織及人力資源管理技術(shù)、開發(fā)、咨詢與培訓(xùn)服務(wù)；主要專注于心理學(xué)應(yīng)用于企業(yè)管理領(lǐng)域的研究，研究方向為組織管理心理學(xué)、人力資源評價技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)與管理技能、組織溝通與激勵、團隊管理與開發(fā)、企業(yè)EAP、職場壓力管理等課題，曾獲中科院青年科學(xué)家留學(xué)獎學(xué)金。

    ==報名咨詢==

    聯(lián)系電話：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    聯(lián) 系 人：陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或地點不合適，您可以隨時撥打服務(wù)熱線010-62278113咨詢最新培訓(xùn)時間、地點等最新培訓(xùn)安排。）