【時間地點】2009年7月4-5日 廣州
【培訓費用】2200元/人（含培訓費、講義費、茶點費）
【培訓對象】職業經理人及中、高層管理人員、服務行業中各級主管、銷售、公關、外事人員等需要提升自我形象之人士
【課程收益】
一、對職業經理人及中、高層管理人員：
1、使自己的舉手投足更具魅力，從容應對各種社交場合。
2、 學會著裝莊重、舉止優雅、言談得體，彰顯高貴品味。
3、通過塑造個人的專業形象、提升公司公眾形象。
二、對服務行業中各級主管：
1、掌握商務禮儀的規范與標準，知曉如何幫助到下屬改進與提高。
2、 通過個人專業形象與風度，加之周到服務提升客戶感知的公司形象。
三、對銷售、公關、外事人員：
1、 掌握必備的個人基本禮儀規范，增強自信。
2、 了解交際心理要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失生意。
3、提升職業化程度，贏得客戶的信賴，增加生意。
【課程大綱】
一、個人形象塑造與訓練 ——做第一眼魅力達人
1、商務著裝的禮儀
儀容儀表：首先是以貌取人
服飾與個人形象
TOP調整著裝和搭配
1、正確著裝基本要素
2、影響個人形象的因素分析
畫龍點睛的飾物與搭配
商務著裝的原則
男士著裝的藝術
女士著裝的藝術
服裝款式風格分析
四季色彩診斷
揚長避短的著裝建議
2、儀態禮儀與訓練
坐-----如何坐得高雅
站-----如何站得挺拔
走-----如何走得優美
蹲-----如何蹲得端莊
舉止行為禁忌
3、目光禮儀與訓練
注視的方式
注視的時間
眼神的要領
二、商務社交禮儀與訓練
1、商務用餐的禮儀
基本禮儀：見食忘禮不可取
中餐禮儀
1、席位安排：圓桌上的座次
2、餐具規則：好幫手還是添亂者
3、中餐禮儀禁忌
西餐禮儀：走近西餐從禮儀開始
1、席位安排：你該坐長桌哪一端
2、餐具規則：不要讓刀叉打架
3、信用禮儀：先喝湯還是先吃魚
敬酒與飲酒禮儀
2、商務出行的禮儀
出行禮儀
轎車禮儀
3、日常社交禮儀
社交禮儀的五大原則
稱呼禮儀
握手的禮儀
名片的禮儀
自我介紹的禮儀
為他人作介紹的禮儀（為他人作介紹的手勢、眼神、順序）
談話禮儀（談話禁忌）
三、商務接待禮儀與訓練
1、迎接禮儀
接待的原則
不速之客的接待
一般訪客的接待
貴賓的接待禮儀
座位禮儀
2、送別禮儀
普通送別
貴賓送別
四、商務饋贈禮儀
禮品的選擇技巧
送禮的時機
送禮的禁忌
不同國家送禮的忌諱
饋贈禮物注意事項
【講師介紹】鄭直女士
五年跨國企業高層管理經驗：擔綱策劃集團公司的洽談會項目曾獲省級四項獎勵。五年跨國企業市場營銷經驗：與團隊成功開辟黑龍江省房地產轉制經營的先河。五年職業培訓師經驗：卓越女性領導力訓練第一人卓越女性領導力與魅力提升訓練導師，國際職業培訓師，中國魅力女性品牌課程創始人，國際職業培訓師行業協會特約理事，總裁私人生活教練，多家中小企業高級成長顧問，鄭老師是中國女性領導力與魅力修煉課程的研制開發者、設計者、培訓人，多年來一直關注中國女性的成長和生活品質的提升，迄今為止，培訓課程1000多場，學員數萬人。受眾對象包括：企業家、高管、職業經理人、自由職業者、時尚工作者等。授課滿意率達93%以上。課程覆蓋文秘專業技能提升、健康管理、形象色彩、品位修養、商務禮儀、性格分析、兩性關系、婚姻家庭、口才與聲音訓練等等。
服務過的部分客戶：安利中國、完美中國、置信集團、聚成集團、成都影響力訓練機構深圳大學、西南民族學院、北京伊力健科技有限公司捷眾藥業、東方孚德、上海誠美集團公司香港魅力匙、南京福邁、哈爾濱綠茵集團公司、深圳奇奧柏、太平洋百貨、平安保險 …… |
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