時間地點：2009年4月23-24日 北京
培訓費用：1980元/人（包括培訓費用，教材費，自助午餐，茶歇等）
培訓對象：新任經理，接手管理工作的技術人員及管理經驗不足兩年的人士
培訓收益：
了解經理人的角色變化；
掌握設定目標的方法；
學習管理工作中各種情景下的有效溝通技巧；
掌握激勵，授權和反饋的有效技巧；
學會如何通過別人達成業績目標；
課程大綱：
一、經理人的角色轉變
管理者的角色
從優秀員工到經理人的角色轉變
經理人的素質培養
二、目標管理
情景游戲：目標設定的重要性
目標的分類
目標設定流程
練習：如何有效設定工作目標？
團隊中目標溝通與分享
三、建設高績效團隊
情景游戲：建塔
團隊的發展
測試：了解你的沖突風格
有效解決沖突的技巧
團隊的基石：信任
四、管理者的溝通技巧
情景游戲：如何才是有效溝通？
溝通模型與溝通障礙
測試：識別你的溝通風格
與下屬溝通的重要法則
如何有效的與上司溝通
五、有效激勵員工
什么是激勵
游戲：了解員工的需求
激勵的類型
激勵的成功法則
激勵的技巧
案例討論
六、有效輔導與反饋
游戲：反饋的重要性
給予贊賞性反饋
給予建設性反饋
反饋的流程
角色演練
七、總結及行動計劃
講師介紹：julia li
高級管理顧問，領導力開發與培訓專家，有超過15年跨國企業的工作經驗，其中10年專業人力資源管理及培訓經驗。曾在IBM中國有限公司擔任高級培訓經理，在人才培養機制及接班人計劃的建立及實施，專業人員資格評估，大中華區導師制(mentoring)的推動、管理方面擁有非常豐富的經驗；曾在NOKIA公司任高級人力資源開發顧問，負責領導力課程的實施，尤其是教練、激勵課程的設計、開發、講授；并擔任多家外資公司的高級人力資源顧問。擅長Leadership, Managerial Skills，Mentoring，Coaching，Problem Solving, Team Development等多門課程的講授，總上課小時數超過四千小時，深受學員好評。 |
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