時間地點：2009年2月26-27日 上海
培訓費用：2200元/人（含培訓費、資料費、午餐、培訓證書等）
培訓對象：生產經理、生產主管、車間主任、班組長及從事相關現場管理的人員
課程大綱：
一 一線主管的職責與角色
· 一線主管的成長路徑
· 一線主管管理工作中的困惑
· 一線主管的管理職責
· 一線主管的角色特征
· 一線主管的素質要求
二 一線主管的領導技巧
· 領導的影響力
· 三種基本領導風格
· 領導風格的應用技巧
· 交流的六大步驟
· 下屬的成熟度分析
· 交流技能應用訓練
· 識人的原則
· 員工的成長途徑
· 撰寫書面報告的方法
· 領導風格策略選擇
· 主持會議的技巧
三 一線主管的激勵方法
· 對激勵概念的錯誤認知
· 激勵的類型
· 員工士氣低落的原因
· 馬斯洛需要層次理論
· 期望理論
· 公平理論
· 激勵的四大原則
· 員工需要分析
· 20種非金錢激勵方法
· 30種激勵實用方法
四 一線主管的溝通技巧
· 解決沖突的七大策略
· 解決管理沖突的12大要點
· 管理溝通的心態要求
· 管理溝通的渠道選擇
· 管理溝通的對象
· 與上級溝通的四大要領
· 表達技巧的訓練
· 管理溝通的內容框架
· 傾聽技巧的訓練
· 反饋技巧的訓練
· 提問技巧的訓練
· 人際溝通的要點
五 一線主管的指導技巧
· 作業指導的總體步驟
· 作業指導的準備工作
· 作業指導的實施技巧
· 作業指導中的溝通技巧
· 作業指導的21項要點
· 指導效果的評估
· 作業指導員的職責與能力要求
· 作業指導員的職業心態
· 成人培訓的特點
· 崗位培訓的類型
講師介紹——楊文彪先生
高級講師，同濟大學經濟管理學院MBA；德國狼堡汽車學院訪問學者。曾任：德國狼堡大眾公司工程師；上海大眾汽車有限公司生產部、生產力中心生產管理專案顧問。作為一名專職的培訓講師，楊老師融合了先進的管理理念和工具開發了系列課程，近年來主要從事生產管理的培訓，包括精益生產，現場管理，管理技能與領導力提升，TPM，CIP和生產一線主管的培訓的系列課程，得到了受訓企業和學員的高度評價，至今已有超過260多家國內外知名企業引入內訓，在大量內訓客戶中有相當一部分的企業，連續引進楊老師的培訓，并取得了極好的效果。楊先生知識淵博、思維敏捷，條理清晰、內容詳實，課程生動，使學員充分參與其中，在輕松中得到啟發與收獲，頗受學員的好評，一直保持極高的滿意率。
內訓企業：
KODAK、長城國際、蒂森電梯、松下電池、西門子光纜、Motorola、嘉里糧油、貝爾阿爾卡特、延鋒偉世通、歐文斯科寧、西門子電器、味好美食品、圣戈班、上海阿法泰克電子、華瑞制藥、松下半導體、百威啤酒、雪津啤酒、派克電氣長城國際、海量存儲、聯想集團、北京國際交換系統（BISC）、施耐德、博西華家用電器、上海聯合汽車電子、歐司朗佛山照明、薩帕鋁熱制品、羅地亞(中國)、上好佳、小天鵝、金佰利紙業、柳州汽車、西恩迪蓄電池、博朗電器、真維斯服飾、上海石化、馬夸特開關、能美西科姆消防設備、神威藥業、吉利汽車、普天東方通信、株洲電力機車廠、金健米業、加德士（中國）潤滑油、北大方正、三九醫藥、廣西兩面針、新中潤國際集團、雨潤食品、艾歐史密斯熱水器、北京飛機維修、鐵姆肯、金士百啤酒、廣東美的集團、南通中聯科技集團、湖南金健米業集團、杭州眼力健藥業、上海莊臣、美固龍金屬制品、康明斯發動機、諾維信、阿爾貢電信設備……
企業反饋：
我們公司從03年開始連續3年引進楊文彪老師超過6期的一線主管課程，該課程指定成為所有中基層主管的必修課程，課程的效果超出了我們的期望，改變了整個公司的精神面貌，極大地提高了主管的管理技能，推動了整個工廠的改善。
—— 福建雪津啤酒有限公司
無論從講師到內容，這個課程都是我所接受的最好的培訓，我會向其他人推薦。
——南京愛立信熊貓通信有限公司
學到的東西可以直接應用到日常工作中，很有幫助。
——蘇州西門子電器有限公司
3天學習，終身受益。
——法雷奧汽車空調有限公司
三年來我們公司所有的主管都接受了楊文彪老師《一線主管訓練營》的培訓，是最讓我滿意的課程之一。
——廈門ABB低壓電器設備有限公司 |
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