【培訓(xùn)時間】2013年12月6~7日（星期五~星期六）
【培訓(xùn)地點】上海
【收費標準】￥2850/人（含授課費，合影費、資料費，茶點、會務(wù)費，兩天午餐費）
【參加對象】
班組長，車間主任，生產(chǎn)管理人員，生產(chǎn)儲備干部等相關(guān)人員。
【課程目標】
1、理解班組長的使命和職責；
2、認識班組日常管理工作和關(guān)鍵點控制；
3、提升現(xiàn)場管理與改善的方法和工具。
第一模塊：班組長管理技能提升概論
（研討班組長“使命、職責與權(quán)限”）
1.班組長的使命、職責與權(quán)限
2.班組長綜合技能提升
3.班組長個人素質(zhì)提升
第二模塊：角色認知和思想定位
(分組練習：班組長是…？）
* 角色認知
1. 班組長的定義/定位/產(chǎn)生方法
2. 班組長的管理類型/重要作用
* 班組的管理理念/習慣
(習慣游戲）
(分組課堂練習）
第三章： 績效管理和績效提升技能
一、績效管理的定義
二、績效管理的應(yīng)用及流程
第四章：發(fā)現(xiàn)、分析并解決問題的能力
（案例討論）
1.什么是問題（發(fā)現(xiàn)問題）？
2.如何描述問題，分析問題？
3.如何解決問題
4.PDCA
5.5WHY
第五章：班組長的綜合管理技能提升
一、開早會
(分組練習：練習開早會）
(視頻：世界500強早會標準版）
*早會內(nèi)容/作用
二、日常事物管理能力
1.班前計劃/策劃 / 工作預(yù)交接
2.班中控制
3.作業(yè)過程關(guān)注點/作業(yè)過程變化點
4.品質(zhì)巡檢及記錄確認、安全檢查
5.進度控制與橫向協(xié)調(diào)
6.班后總結(jié)
三、現(xiàn)場管理能力
1.班組現(xiàn)場5S管理
2.班組物料管理（倉庫，在制品）
四、專業(yè)技術(shù)能力
1.編制制造現(xiàn)場機臺操作規(guī)范;
2.制程作業(yè)指導(dǎo)書訓(xùn)練;
3.編制檢驗作業(yè)規(guī)范的關(guān)鍵點
4.制造現(xiàn)場工作標準的應(yīng)用
5.現(xiàn)場其它工藝標準
五、質(zhì)量管理能力
1.員工質(zhì)量意識再造
2.質(zhì)量實現(xiàn)三大控制
3.品管的“三招半”
六、安全生產(chǎn)管控
1.人員安全預(yù)防意識
2.安全E H S
3.安全隱患整改
七、精益消除浪費理念
(案例:豐田現(xiàn)場的視頻）
1.消除班組內(nèi)的八大浪費
2.IE的四大原則
(精益消除浪費練習）
第六章：人際與溝通技能提升
一、溝通
(互動研討：班組長溝通小調(diào)查等）
1.溝通的六個目的
2.溝通的三個環(huán)節(jié)
3.影響溝通的障礙7
二、語言表達能力
(現(xiàn)場訓(xùn)練：班組演練）
*金字塔結(jié)構(gòu)的表述；
三、傾聽的能力
1.鸚鵡聽與蝙蝠聽:
2.蝙蝠式主動傾聽的應(yīng)用技巧
3.傾聽的好處
4.傾聽的5個層次
四、沖突管理和情緒化管理
1.情緒化管理案例：
2.核心理念
3.沖突的產(chǎn)生
4.解決沖突的五個步驟
五、與上、平、下級溝通
1.與上司，平級和下屬之間溝通的目的
2.與上級溝通
3.平級之間的溝通
4.下屬之間的溝通
案例練習：沒有責任感的年輕人
第七章：班組管理與高效班組
*班組(團隊)的定義、要素、精神；
一、人員管理
1.員工執(zhí)行力的螃蟹模型
2.情景領(lǐng)導(dǎo)模型
二、培養(yǎng)下屬（OJT）
(視頻：Cold reading）
1.下屬為什么需要培訓(xùn) ?
2.培訓(xùn)下屬的意義,
3.管理技能的排名,
4.管理者和教練的區(qū)別,
(OJT視頻）
5.OJT及培訓(xùn)的流程
三、激勵的能力
1.激勵的定義
2.馬斯洛需求層次理論
3.期望理論
4.班組激勵的一般原則
5.如何通過激勵提高員工士氣
6.批評和表揚員工的技巧
【講師介紹】張老師
【教育背景】
畢業(yè)于上海交通大學，結(jié)合機械工程和工商管理兩大學科背景，曾赴日本研修制造技術(shù)與管理。
【技術(shù)職稱】
國家二級培訓(xùn)師，澳大利亞培訓(xùn)評估師，擁有一項國家專利。
【社會榮譽】
某技術(shù)革新曾在日本國獲獎。
【工作經(jīng)歷】
張老師在十幾年的工作中，歷任大型外資企業(yè)的制造經(jīng)理和高級研發(fā)工程師等職位，具有豐富的實際工作經(jīng)驗！
在研發(fā)設(shè)計方面，張老師在大學本科階段獲大學生科技創(chuàng)新競賽一等獎；畢業(yè)后曾經(jīng)在全球鍛壓行業(yè)前五名的研發(fā)中心任職，在國家級核心期刊等發(fā)表多論文，獲國家專利。
在擔任整機開發(fā)項目時，創(chuàng)造新的提出諸多設(shè)計方案，減少加工和裝配的難度，在此期間張老師對產(chǎn)品幾何公差,尺寸鏈的理解和應(yīng)用方面做了大量的研究和實踐應(yīng)用。
在制造方面，張老師的經(jīng)歷集中在汽車行業(yè)，曾擔任制造經(jīng)理，持續(xù)改善主管和工藝工程師（包括：五百強企業(yè)TRW）。
張老師完成多個汽車零部件項目的工藝過程開發(fā)，設(shè)計并驗收了大量檢具夾具，專用設(shè)備，積累了大量的工藝過程開發(fā)經(jīng)驗，對技術(shù)質(zhì)量工具FMEA,APQP,SPC,MSA的理解和應(yīng)用有獨到的見解。
張老師曾被派遣到日本學習先進技術(shù)和生產(chǎn)管理經(jīng)驗，將5S,PDCA等技術(shù)工具原汁原味的帶回國內(nèi)，頗受同事和下屬們的歡迎，張老師帶領(lǐng)的生產(chǎn)團隊效率和質(zhì)量均逐年提高。
張老師善于通過流程分析，簡化，合并，重組等方式進行流程再造，消除流程中的各種浪費，提高生產(chǎn)效率及產(chǎn)品質(zhì)量，在此期間張老師做出諸多成功案例：從節(jié)拍時間到產(chǎn)線平衡，從防錯工裝到技術(shù)革新，從物流包裝到產(chǎn)線布局等等，較多案例節(jié)約成本都幾十萬元。2006年度，帶領(lǐng)團隊攻克鋸片壽命的難題，該改進項目每年為集團節(jié)約采購成本近千萬元，獲集團金獎兼最佳推廣獎，并著在日本獲改善提案獎。
【培訓(xùn)特點】
1．張老師在多年的設(shè)計和制造管理工作中吸收了豐富的產(chǎn)品設(shè)計，工藝改善和管理的經(jīng)驗，能夠?qū)⒅T多鮮活的案例應(yīng)用在GD&T,工業(yè)工程（IE）,班組管理等課程中。
2．張老師授課講求實效和整體邏輯，培訓(xùn)過程主要以案例研習和模擬、小組討論等方式，豐富的效果。
3．張老師氣氛幽默，活潑，能深入淺出的展示課程內(nèi)容。
【目前成熟課程】
《GD&T》
《IE》
《一線班組長》
《從技術(shù)到管理》
【服務(wù)過的客戶】
[汽車零部件]:
佛吉亞汽車零部件、采埃孚傳動技術(shù)、海力達汽車系統(tǒng)、博格華納汽車、薩帕鋁熱傳輸、力品格汽車零部件、科帥汽車零部件、西上海汽車、均勝集團……。
[機械行業(yè)]:
強生醫(yī)療、海頓直線電機、萊騰仕精密機電、耐弛泵業(yè)、德昌機電、宇洲液壓、優(yōu)美科、莊信萬豐、丹尼斯克、泰事達機電設(shè)備、闊福門業(yè)、巍立實業(yè)、愛科空氣處理技術(shù)、杭州英格斯、寧波克浪機械 、奧比特灌溉等。
[其他行業(yè)]:
南京歐文斯科寧、奧麒化工、東方日升新能源、舒爾電子（蘇州）、申華化學工業(yè)、漢斯格雅衛(wèi)浴、上海意力速電子、普洛得邦……。
【授課形式】
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。 |
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（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
