培訓受眾:一線銷售、銷售主管、大區經理、營銷總監
課程收益: 學習狼道精神,銷售工作中迅速調整心態,達到巔峰狀態 掌握狼性實戰營銷的核心理念和相關實用技巧 學會在銷售中拓寬視角,轉換角度,應需制定解決方案 學會引導駕馭客戶需求,完成從產品介紹高手到客戶顧問的轉變 掌握良好的談判/議價能力,運用各種談判技巧以獲取己方更大的利益 掌握實戰銷售策略的具體行動步驟,完成由理論到實踐的出色轉換
課程大綱:
第一單元:狼道精神,狀態決定成敗 【前言:市場的不景氣,客戶難纏,任務的壓力……等等這些是否已經讓你疲憊不堪?如何能迅速調整狀態,解決厭煩工作的心態、永久保持激情狀態、養成積極行動,全力以赴的習慣、不斷提升自己、成長自己這對于每一位銷售人員都是需要去思考的問題,要知道狀態決定成敗!】 清晰夢想、堅持目標 強烈欲望、堅定決心 危機意識、永不滿足 堅定信念、超凡自信 全力以赴、大量行動 堅持不懈、絕不放棄
第二單元 換個角度,學賣先學買 【前言:我們無數次的期望客戶買我們的產品或者服務,買和賣其實很多內在的很有趣的規律,而我們卻經常只是站在銷售的角度考慮如何賣,為什么不換個方向,站在客戶的角度去想想客戶是怎么做出購買決策的?當我們知道了客戶為什么買的時候,我們就針對性的賣,如果我們掌握好了,銷售做起來必定會事半功倍!】 新形勢下的銷售人員價值主張 以客戶為中心,學賣先學買 消費者心理分析 購買的五大條件是什么 客戶購買的心路歷程是怎樣的 榜樣模式解析
第三單元 中國式營銷的核心關鍵——信任 【前言:40%的銷售來自客戶信任,如果你沒有與潛在客戶建立信任,那你將失去80%的市場。信任是購買環節里最稀缺的資源,在當前社會,我們都要直面信任度的挑戰,信任不是一朝一夕建立的,你要像保護自己的眼睛一樣去維護別人對你的信任。】 客戶為什么不信任我們 不信任的“動機”危機 客戶關系如何有效推進 視頻分析
第四單元 需求的探尋與引導 【前言:在銷售工作中,任何一個銷售人員都會碰到形形色色的客戶。那么,我們銷售人員面對不同的客戶是否認真地將這些客戶進行分類?是否有意識地尋找他們之間潛藏的內在關系及規律?是否想過用最簡單的方法將這些客戶進行合理化整合?】 我們的客戶哪些不一樣 不同類型客戶需求要如何挖掘 怎樣輕松幫客戶建立采購標準 如何讓客戶更快決策 視頻分析 實戰模擬
第五單元 價值塑造的黃金法則 【前言:“需求推著我們去找,價值拉著我們去買”,客戶感覺貴,是因為你沒有把產品的價值塑造出來。只有當產品的價值大于價格時,客戶才會迫不及待購買你的產品。那么,如何正確塑造產品的價值呢?】 緊扣需求 展示優勢 導向利益 案例證明 實戰演習 演練:現場競賣
第六單元 問題的處理與成交 【前言:客戶通常不會立即說:“好,我就買你的了!”可能會因為顧慮、爭論而對計劃、意見或產品提出反對的言行。在銷售過程中,誰都無法避免各種問題的發生。面對各種讓人費解的難題,有些銷售人員開始“知難而退”,但成功的銷售者往往能夠及時抓住問題的源頭迎刃而解。】 問題的源頭 有效解決問題的步驟 習慣性問題分析與處理 締結問題的關鍵 做談判高手 談判模式 洽談策略 銷售黃金法則 實戰演習
第七單元 銷售風險與應對 【前言:在銷售的過程中,很多地方很可能蘊藏著風險。銷售人員只有主動規避與回應這些風險,才能盡量減少障礙,確保成交。盲目樂觀、步入雷區而不自知,是銷售中最危險的傾向。】 銷售人員不懂營銷 一開始就見決策者 以為對方在貨三家 不考慮多方受益 不進行問題的推演 “變臉”太快
單元八:客戶至上的服務理念 【前言:失敗的銷售人員往往在這個階段容易忽略,他們會覺得一切塵埃落定而忽視后續的維護,事實上,一個好的營銷人員在一個部分做的工作并不低于前面的工作量,這也就是為什么有些人持續能成交,而多數一線營銷人員只能偶爾成交?這個部分起到非常大的決定作用。】 服務最高境界:感動客戶 客戶至上的理解 案例分享
培訓師介紹:梁輝 狼性營銷實戰訓練專家 PTT國際職業訓練協會認證培訓師 一個既做營銷顧問師又實際操作企業的實干者 十多年國內外名企行銷實戰及團隊管理經驗。 培訓企業1000余家、學員超過8萬人;滿意度高達95%以上 曾任:泰康人壽廣州分公司營銷總監 廣州華潤電器銷售部副總 美加集團西南大區區域總監后調任集團總部培訓總監 【實戰經歷】 曾任泰康人壽廣州分公司營銷總監,從一名營業處保險業務員一步一步成長為最年輕的營銷總監;曾任廣州華潤電器銷售部副總(最早主要以OEM為主,無自有銷售渠道),組建銷售部,任銷售部副總,兩年時間,公司銷售網絡從無到有,公司業績從2001年不到1000萬增長到2003年的1個多億;曾在美加集團任職西南大區區域總監及集團總部培訓總監; 梁輝先生具備豐富的營銷實戰及管理經驗,歷經一線銷售人員、區域經理、營銷總監、銷售總監、副總到培訓師等一系列職業歷練, 梁輝先生的課程緊扣實際工作,秉承“從工作中來,能回工作中去”的簡單理念,拒絕照本宣科式的純理論宣講,強調學員的高度參與,在充滿趣味及高挑戰的腦力激蕩互動中將學習內容深刻理解,進而在實戰中學以致用、發揮最大戰斗力。 【培訓經歷及風格】 梁輝先生長期致力于銷售實戰和營銷管理研究,有著多年的管理咨詢培訓經驗,擅長營銷、管理技能、個人發展、團隊訓練等培訓課程,數年來,通過親身實踐,形成專業、系統、前瞻、實效的培訓主張以及獨特的演講風格,授課風格熱情、生動,激情而不乏理性、儒雅又不失幽默,深入淺出,秉承“從工作中來,回工作中去”的培訓理念,能將國外先進理念與中國的實際情況有機結合,具有極強的實用性。足跡遍及全國各地,培訓場次(公開課與內訓)超過1000多場,曾服務過的企業橫跨數個行業、總共有數百家不同類型企業,訓練營銷人員及企業中高層管理人員超過八萬余人,接受過梁老師培訓過的企業滿意度高達95%以上,并都被他深深負責任的態度給予一致好評。
【近期服務的部分客戶】 中國移動(部分省市公司)、中國電信、中國銀行、建設銀行、招商銀行、廣州銀行、中國人壽、平安保險、太平洋保險、新華人壽、深圳西部人力、美的生活電器、燦坤電器連鎖、順電電器連鎖、順德美的、東莞怡東電子、廣東南美集團、潤科生物、華海電子有限公司、飛遠鞋服連鎖、安驊汽車、廣東櫻姬化妝品有限公司、江西綠色制藥集團、廣汽集團、江鈴集團、廣東華南集團、株洲太子奶集團、安邦財產保險股份有限公司、廣東堯豐紙業、佛山伊戈爾電業、廣西商大科技、百洋集團、駿威汽車、廣西富滿地集團、南寧鳳凰賓館、興業陶瓷、康妮雅、金城大酒店、名派家具、名車會、佛山三水一建集團、圣奇亞食品、無窮食品、粵東汽車、華麟服裝、幸福家私、華豪芝柏皮具、粵皇食品、湖北岳陽天鷹美發連鎖機構、永恒頭盔、華天假日大酒店、湖南萬元集團、金貴有色金屬、賽維納地板、珠海威絲曼、廣東風華高新科技、廣東省開源實業、廣西南方有色冶煉、肇慶佳榮針織、甘肅皇臺酒業、寧夏寶塔石化集團、寧夏紅、寧夏隆基寧光儀表有限公司、三一西北駿馬、新美亞陶瓷、北方乳業、廣西翠屏酒業有限公司、北京玄采陽光養生美容機構、海南合美藥業、廣西翠屏酒業、廣東振業集團、佛山新勝利百貨集團、濟南揚帆酒店管理公司、十堰鑫洋房地產、成都瑞佳電器、重慶三聯電腦、佛山李漆匠、山東華龍園林、深圳深纜集團、上海同捷科技、上海臺安工程、威海聚鴻釣具、中煤集團張家口機械設備、惠州創之綠、深圳惠普生、深圳天長地久、中山奧馬電器、武漢新天地公司、武漢唐古拉漢藏文化交流有限公司、溫州恒豐泰集團、廣州真翼好生物科技有限公司、合肥華然裝飾、顧家家居、人保財險寧波分公司、溫州惠仁醫藥、杭州諾貝爾瓷磚、汕頭盛泰商貿、合肥海亮地產、廣西玉林開元集團、東莞東家家居、深圳邁瑞醫療、湖南長城醫療、人保財險郴州分公司、臺州椒江農村合作銀行、東莞品盛實業、索菲亞衣柜、湛江永福地產
【核心課程】 《狼性營銷訓練營》 《狼性營銷之巔峰心態》 《狼性營銷之談判實戰兵法》 《狼性營銷之銷售精英特訓營》 《狼性營銷之大客戶銷售策略與技巧》 《職業化素質的養成與自我激勵》 《狼性團隊》 …… |