課程背景
用人單位在招聘員工時，希望應聘者具有一定的工作經驗。其實，在現實社會中，人才的來源無外乎來自于大學校所的應屆畢業生，或者是社會招募的具有一定工作閱歷和資歷的自然人。就大學生而言，所學專業知識和經驗離社會的實際要求有很大的差距，就社會招募的新人而言，與用人企業對待職業化的標準和要求存在差距。
其實，用人單位真正看重的并不是簡單的成績，也不是表面的工作經歷，而是員工在企業發展的職業意識和職業素養。新員工在企業中謀求發展的“軟肋”是職業態度、職業意識、職業道德、職業行為、職業技能等職業素養，這些也會在日后的職業適應階段中表現出來。加強職業化打造訓練，是企業用人培養的第一步，更是企業文化修為所需。
職業化是一種潛在的企業文化，在職場上大家都用同一種語言說話，用同一種行為和道德準則辦事。職業化是一種態度，更強調自我約束，自我管理。
培訓對象：新入職員工
培訓時間：1-2天
課程優勢：
1、國際室內體驗式互動教學，運用成熟的國際室內體驗式課程教學七步模型進行課程設計，讓學員被動接受知識轉變為主動發現知識。讓老師被動講授知識轉變為創造體驗式情境，引導學員發現知識。設計真實工作情景相交融的學習環境，倡導“做中學”。
2、講授、案例分析、情景演練、小組討論、多媒體教學、游戲帶動交叉進行等，寓教于樂，讓學員在體驗中轉變思想，改變行為。
培訓收益：
提供工具和方法論，使學員：
1.掌握改善職場人際關系的技巧；
2.掌握時間、溝通、團隊管理技巧；
3.熟悉商務禮儀，學會如何保持職業化形象；
4. 掌握緩解壓力的技巧；保持良好的工作狀態。
通過提升員工的職業意識和基本職業技能，提高員工理性對待公司和工作的能力，提高整個企業的團隊職業形象和團隊協作技能，提高職業化人才的效能。
課程大綱：
第一模塊：職業人生從“心”開始
1）企業對員工意味著什么
2）什么是職業和職業化
3）您具備追求成功人生的心態嗎
4）什么樣的員工在企業有成功的機會
5）做人本色（誠實守信、積極主動、團隊協助、持續提高）
6）做事角色（敬業、專業、結果導向、服務客戶）
7）契約精神
8）學會感恩
第二模塊：攜使命出發依責任行事
1）從“企”字出發釋義企業
2）工作場所的定位
3）常用的工作方法，為工作提供便捷
PDCA工作法，完成工作的基本程序
崗位職責與工作任務承接（常規任務，接受命令與臨時任務、確立工作目標）；
工作目標制定(SMART原則)
甘特表工作計劃制定法（計劃要素、計劃制定的核心步驟）
工作的開展
績效總結與行動改善
4）完成您的工作
接受命令的三個步驟
解決問題的九個步驟
企業新人工作的基本守則
第三模塊：道可頓悟 事須漸修
1）有效溝通技巧
有效溝通的價值
常見溝通渠道與特點分析
有效溝通的核心原則（明確、雙向、談行為不談個性、積極傾聽、有效反饋）
與上司溝通（接受命令、匯報工作）
與同事溝通（如何提出要求、如何拒絕）
贏得合作的溝通原則（跨部門溝通）
2）時間管理技巧
時間管理的原因
時間管理原則
制定時間計劃
時間計劃的實現與管理
提高效率的具體管理方法
3）團隊協作技巧
優秀團隊的特征
個人與團隊的關系
團隊發展的階段與團隊成員的責任（形成期、動蕩期、規范期、表現期）
阻礙團隊發展的原因
建立團隊信任的條件
融入工作團隊(了解團隊的目標、了解團隊的分工與成員、按照團隊工作原則工作)
第四模塊：卓越是方向踐行在路上
1）建立個人職業化形象
男女職業著裝技巧（正裝與便裝的穿著）
男女職業儀容（發式、面部、口腔、指甲等）
專業職業儀態（站姿、坐姿、蹲姿、行走、鞠躬、上車、下車、目光等）
2）建立良好的人際交往形象
商務交往規則（問候、介紹、握手、交換名片、引路、電梯、開關門、座位安排、奉茶或咖啡、中餐、西餐）
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